洋室・マンションの評判・口コミ（434ページ目）

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。
水漏れ事故の復旧作業という事もあり、第三者も関わったため大変だったと思いますが、適切で素早い対応 ありがとうございました。

この会社に決めた理由

素早く対応していただけましたし。簡潔な説明 見積書も理解しやすかったため。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

Ｎさんのいつでも素早い連絡はとても安心感がありました

この会社に決めた理由

価格と素早い見積もりと質問に対する回答

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

見積もりをとった後に何度も電話や訪問で丁寧なアドバイスもらいました。
ご提案は見やすい、金額も予算内、仕上がり良い、スタッフの皆さんの応対が一番良かったので、また次回もお願いしたいと思っています。
大満足のリフォームです、子供も高校まであと１０年以上住めるんでありがとうございました～！

この会社に決めた理由

他社と比べるとあまり金額差はないのですが、やはり営業の対応の面で見ると安心できる。
ここ重要！カネの問題でない！！

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

リフォームは初めてで、要望はあれども金額感も進め方も分からない中の依頼でした。
その中で自主的に提案を頂けたこと、その上価格がリーズナブルで、ご依頼することになりました。
仕様を決める中でも、こだわりは汲んでいただき、それ以外の部分はリーズナブルな提案をしてくれました。ショールーム担当者とも綿密に連絡を取って頂き、細かい仕様変更にも柔軟に対応いただけました。
施工中も細かな仕様変更の都度に連絡をくれ、現地でも何度も詳細に説明頂きました。
当初の見積もりと最終金額にほぼ差が無く、その精度の高さを感じます。
施工後一ヶ月が過ぎ、心地よく住宅に住め大満足。
本当にありがとうございました。
また、リフォームとはまた別に、家庭の困り事にもすぐ対応頂きました。
今後共お世話になりたいと思います。よろしくお願い致します。

この会社に決めた理由

地元の会社であった点
相見積をした中で、様々な提案を自主的に申し出てくれ、イメージが湧きやすくなった。
またその費用感が自分たちの意向とマッチしていて、安心感を持てた（値切る必要もなく、ストレスがなかったです）。
ユニットバスのサイズアップも、相見積した中で唯一できるかもしれない、と仰って頂いた（解体の結果次第、という条件はもちろんありましたが、結果うまく出来てそれも満足）
リフォーム以外のことも、なんでも話に乗ってくれた点（ランドリーラックの話まで…）

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

担当者頂いた方の対応も早く、仕上がりもとても丁寧でまた利用したいと思います。

この会社に決めた理由

・ホームプロさんでの評価が高かった
・料金も良心的であった
・説明が丁寧であった

お客さまのご感想

貴社の工事管理、下請け会社の教育を徹底してください。

この会社に決めた理由

地元の会社だったから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

壁紙を間違えるミスがありましたが、そのあとの対応は誠意もあり納得できました。
施工内容の説明も適切で、工事中の対応もよかったと思います。
おすすめします。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価と、相見積もりしたときの内容に他社より信頼感を感じました。

お客さまのご感想

お疲れさまでした。最終日 床のダンボールの下に釘があり、そのダンボールと釘を一緒に引きずったのでしょう 床に20cmほどの長さに深い傷がつきとても目立ちます。
吊り戸棚を付けていただきましたが 、扉がズレていて不安でしかありません。

この会社に決めた理由

他社が入らないと言う大きさのお風呂が入るとと言ったから

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

予定より二日早く工事完了、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かった、担当者の説明もわかりやすかった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

評価ポイントが一つしか選べないのが残念です。選択肢すべての項目で強く評価しています。打ち合わせを繰り返すたびに担当者への信頼が高まり、また、素晴らしいデザインの提案も頂きご依頼することに決めました。度重なる相談にも、その都度親身に対応して下さいました。当初の施工は予定通り７月中旬で終了しましたが、その後に要望した追加工事やアフターケアに対しても、私たちの家での過ごし方に寄り添った提案や作業を行って頂きました。その時の応対や自ら作業される姿を拝見し、私たちに「満足いく生活を提供する」ことに対する担当者の気持ちを感じました。本当に、この会社にお願いしてよかったと実感した瞬間でした。追加で相談した施工もあり１０月までお世話になりましたが、最後の最後まで親身にご対応頂いたこと感謝申し上げます。生活していく中でお尋ねしたいことが出てきた際は、またご相談致します。これからもどうぞ宜しくお願い致します。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価が高かったから
・過去の施工例の中で興味あるデザインがあったから
・担当者の対応
・提示されたデザインが気に入ったから
・厳しい予算金額に対し、何度も打ち合わせを重ね、見積もりを変更し、予算内での施工を可能にしてくれたから