洋室・マンションの評判・口コミ（316ページ目）

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

追加注文にも対応して下さってどれも安心してお任せ出来ました

この会社に決めた理由

対応が早く 年内に施工完了可能と言ってくれたから

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

不在宅をリフォームいただきありがとうございました

この会社に決めた理由

レイアウト案が良かったから

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

きれいにリフォームしていただいて満足しています。

この会社に決めた理由

丁寧にこちらの要望を聞いてくれて、説明も丁寧でした。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

一貫してマナーがしっかりされていて、工事中の細かい質問にも、丁寧な説明をして下さり、安心して完成を待つことが出来ました。また留守番の家族への細やかな配慮もして頂き、もちろん仕上がりも希望通りで、満足しております。

この会社に決めた理由

担当の方がとても親切で丁寧な対応をして下さり、また会社のホームページも拝見し、総合的に信頼でき、好印象だったため。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

こちらの予算もあり、いろいろな提案はとても嬉しかった。

この会社に決めた理由

初めての中古マンション購入で、ホームプロのホームページを見て複数の業者の中で、
見積依頼をしました。こちらの要望を説明し、さらにいい提案をしてくれて、施工を依頼をしました。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

とにかく連絡や見積もりが早く、説明も丁寧でとてもわかりやすかった

この会社に決めた理由

大手の会社ではなく、職人さんと直接話せる距離感の会社にお願いしたかったので

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

防音工事依頼分、壁の消音ボードが年末で納品が間に合わず工事が出来なかったが、
私が他の所に貼る予定のボードを、無償で天井近くの高い所に貼ってくれて助かりました。夜間の騒音が少し減りました。

この会社に決めた理由

提案・内容がよく、担当者が誠実そうに見えたからです。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

こちらの事情を理解して年末までに完了してくれました。

この会社に決めた理由

工期に余裕がなく、他にホームプロの見積に応じた業者は居なかった。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

自慢したくなる仕上がりでとても満足しています。見積書は非常によく整理され、見易さにおいてはダントツでした。バス、トイレ、洗面の設備から、壁紙、フローリング、スクリーンの色や材質など、一つ一つ相談させていただき、都度、プロのご提案をいただけて本当に有り難かった。高齢の母が暮らしやすいようにとリフォームしましたが、結果、自分の老後のためのリフォームともなり、終の棲家にふさわしい家になりました。また、担当者のお二人の明るいお人柄も魅力的でした。小さな質問や疑問にも丁寧に答えてくださり、相談ごとにもすぐに対応してくださいました。心から感謝しています。本当に良い方たちに巡り合えました。これからも、家のことは何かあればまたこちらに、と思っています。

この会社に決めた理由

・担当者とウマが合うと思えたから
・マンションのリフォームを多く手掛けていたから
・要望シートに「高齢の親と暮らす」と書いて、始めから福祉住環境コーディネーターの提案を出してきた唯一の会社だった
・きちんと整理された見積書が非常に見易かった

お客さまのご感想

施工の質の良し悪しはともかく、その後の対応が頂けなかった。最終的な折り合いは付けていただけましたが、こちらがまるでクレーマーの様な対応を余儀なくされた事が残念です。下請の職人さんの管理も徹底していただきたい。施工中に脚立を倒されフローリングに傷を付けられましたが、駆けつけてみると「知らない」「やってない」と白を切るばかり。素直に認め修復していただければ問題なかったのですが、この一件で信用を失いました。

この会社に決めた理由

・3社で比較し最安だったから。
・ホームプロでの評価が高かったから。
・営業担当者の対応が(契約までは)良かったから。