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洋室・マンションの評判・口コミ(153ページ目)

実際にリフォームされたお客さまによる加盟リフォーム会社の
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評価・クチコミについて

評価・クチコミ一覧 87,294件の評価・クチコミを公開中!

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8,468件中1521〜1530件表示
検索条件
  • 建物のタイプ:マンション
  • リフォーム箇所: 洋室
工事完了日が新しい順 評価が高い順 評価が低い順
5 /5

(20代/男性)

工事完了日:2021/10/19
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

現地調査時には、今の状態を活かして元々の希望よりもリフォーム規模を抑えたほうがよい旨のアドバイスを貰えたため、コストを抑えながら最大限の効果を出すリフォームにすることが出来ました。工事もこちらの状況を踏まえて早め早めのスケジュールで進めていただきました。
担当者は基本的にお一人でしたが、集合時間や見積もりの提示も約束通りで、工事時は自らマンションの管理事務室に挨拶をしていただくなど、終始こちらの期待を上回る丁寧なご対応をしていただきました。その上で単価も他の業者よりも割安だったため、大変満足です。

この会社に決めた理由

ホームプロで複数社に相見積りを取ったところ、単価が最も低かった。現地調査時の対応やアドバイスも丁寧だった。

リフォーム会社からの返答

この度は弊社にご依頼いただき、本当にありがとうございまた。

現在のお住まいからご新居に、県をまたいで一月後転居されるというタイトなスケジュールの中を、何度も現地にお越しいただきありがとうございました。
ご協力のおかげで施工もスムーズに進み、
予定よりも早く完了致しました。

施工業者側からの目で拝見しても、とても素敵なお住まいに生まれ変わったと思います。

また何かお困りごと等ございましたら、お声掛けいただきますようお願い申し上げます。

施工地 神奈川県 相模原市
価格 117,810円
建物のタイプ マンション
築年数 11〜15年
リフォーム箇所 リビング ダイニング 洋室
5 /5

(60代/男性)

工事完了日:2021/10/17
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になり、ありがとうございました。
こちらの希望をよく理解していただき的確な提案、アドバイスをしてくださり、こちらの二転三転する色々な要求にも迅速にしていただきました。
当方はマンションですが、工事前の隣近所への挨拶回り、共有部分の養生等も担当者様が自らおこなってくださり大変丁寧でした。
また、工事内容の最終決定まで何度も打ち合わせ、相談に時間をとっていただき、工事が始まってからは日々の進捗状況をメールで報告していただきました。結果、希望通りの仕上がりとなり、大変満足しております。担当者様には大変お世話になり感謝しています。
また今後リフォームする部分がありましたら是非御社にお願いしたいと思っておりますのでよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

・ホームプロさんでの評価が良く実績が豊富。
・現地調査の際、担当者が熱心で人柄も良く信頼できると感じたから。
・こちらの希望する工事内容に的確に対応してもらえると思ったから。

リフォーム会社からの返答

この度は、数あるリフォーム会社様よりお選び頂き、誠にありがとうございました。
また、お喜びのお言葉、大変満足のご評価、誠にありがとうございます。
担当者はもちろん、職人や監督一同大変うれしく思っております。
お喜びのお言葉を励みにこれからもお客様にご満足頂けるリフォームを心掛けていきます。
また何かありましたら、ぜひとも弊社をよろしくお願い致します。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。本当にありがとうございました。

施工地 大阪府 堺市
価格 4,328,474円
建物のタイプ マンション
築年数 21〜25年
リフォーム箇所 キッチン 浴室・バス トイレ リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下
3 /5

(40代/女性)

工事完了日:2021/10/17
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ3
施工の段取り・管理2
作業中の配慮4
仕上がり4
価格の納得感4

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

きれいに仕上げていただいてありがとうございました。工期期間中にもお話しましたが、貴社の書類(見積書・図面)のチェック体制を改善したほうが良いのでは、と思いました。図面におこさないで解体工事を開始するのは抵抗感がありました。細かい仕様について、都度ご連絡いただき確認しながら進められたのはよかったです。

この会社に決めた理由

見積・施工内容の相談では他社より応対が早く、こちらのプランにきめ細かく対応していただけた。建具等の選択肢を複数提示していただけた。見積額が他社より安かった。

リフォーム会社からの返答

この度は弊社に施工をご依頼くださり
誠にありがとうございました。

仕上がりにご満足いただけましたこと、大変嬉しく存じます。
新しいお家で快適にお過ごしいただけますと幸いでございます。

施工の面では、図面に情報が反映できておらず
申し訳ございませんでした。
弊社のチェック体制を見直し、今後に活かしてまいります。
貴重なご意見ありがとうございます。

この度は誠にありがとうございました。
今後ともよろしくお願いいたします。

施工地 大阪府 吹田市
価格 7,800,000円
建物のタイプ マンション
築年数 21〜25年
リフォーム箇所 浴室・バス トイレ 洗面 リビング 洋室 和室 廊下 収納
1 /5

(30代/女性)

工事完了日:2021/10/16
対応の早さ1
約束・時間の厳守2
マナー・態度3
説明の分かりやすさ2
施工の段取り・管理1
作業中の配慮3
仕上がり4
価格の納得感3

 

お客さまのご感想

既に担当の方にはお伝えしましたが、契約時に要望等をすべてお伝えした上で価格を設定していただき契約となり、細かい要望内容はできる範囲で設定した価格内で進めていってくださるものと思っておりましたので、他社と比較して価格の納得感は高かったのですが、契約後あとからこちらの要望に沿っていくと価格がどんどんと上がっていくような提示の仕方だったため、担当者の説明不足と進め方への不信感が募りました。
また、担当者より契約後に「満足していただけるよう今後も密に連絡を取りながら進めていきたい」と言っていただいたにも関わらず、こちらがそのように感じることはありませんでした。もっとこちらの要望や気持ちに寄り添った話し合いの場や時間の設定をしていただきたかったと残念に思っております。

この会社に決めた理由

他社との比較で合計金額が安かったため

リフォーム会社からの返答

先日は工事にご協力を頂きありがとうございました。
また私のご説明不足とご連絡不足により、ご不快な思いとご迷惑をおかけしましたこと深くお詫び申し上げます。
いただいた貴重なご意見を心にとどめ、以後このようなことがないようしっかりと改善に努めて参ります。
今後、お住まいに関することでお困りの点がございましたら、ご相談いただければ幸いです。
今後共どうぞよろしくお願いいたします。

施工地 大阪府 豊中市
価格 591,000円
建物のタイプ マンション
築年数 16〜20年
リフォーム箇所 洋室
1 /5

(60代/男性)

工事完了日:2021/10/15
対応の早さ1
約束・時間の厳守3
マナー・態度3
説明の分かりやすさ1
施工の段取り・管理1
作業中の配慮1
仕上がり1
価格の納得感3

 

お客さまのご感想

仕上げが雑で、施工上の傷とか汚れとか目立つ。実際、作業漏れがあったが、対応が非常に遅かった。そして、元請けの担当者があまりきちんと管理できていなくて、現場任せであった。
後、見積もりや図面なども誤りが多く、修正に結構な手間が必要であった。社内でのチェック機能がなく、担当任せなのだと思う。
また、最初の提案時には室内のレイアウトなどデザイン面での提案があったので、そのような提案を期待したが、最初だけでその後はなかったのは残念でした。カタログだけを渡されて選んでくださいとのことだったが、提案があればよかった。

この会社に決めた理由

一番の懸念である結露の改善について、納得のいく提案があったことと、価格が妥当だと判断できたから。

リフォーム会社からの返答

この度は当社に工事をご依頼いただき、誠にありがとうございます。施工中の対応と仕上がりに関してご迷惑をお掛けいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。ご指摘をいただきました通り、担当者の対応不足とフォロー不足が主な原因であると考えております。複数社員および上長による施工前後の現場チェック、お客さまへご提示する書類に対してサポート部署担当等によるチェックやフォローを今一度徹底するべく、ご指摘内容含め全社へ共有いたしました。信頼を取り戻すべく、アフターフォロー等しっかりと対応させていただく所存です。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

施工地 神奈川県 横浜市
価格 7,196,000円
建物のタイプ マンション
築年数 26〜30年
リフォーム箇所 キッチン 浴室・バス トイレ リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 窓・サッシ 収納
1 /5

(40代/男性)

工事完了日:2021/10/15
対応の早さ4
約束・時間の厳守3
マナー・態度3
説明の分かりやすさ1
施工の段取り・管理1
作業中の配慮1
仕上がり1
価格の納得感4

 

お客さまのご感想

・顧客の要望に耳を傾けるという最も大切な姿勢の欠如。
・顧客が無知だとどこまでも自社の都合を優先する。
・とにかく説明不足、そして疑問符しか残らない言い訳。
大きな会社なので他事業所はどうか分からないが私の担当事業所は最低評価しか付けられない。適宜アドバイスをしてくれた知人がいなかったらどうなっていたか想像しただけで恐ろしい。ここに限らずどこに発注するにしろ、施主は自分の家の施工に対してどんな工法や建具があるのか、調べて知る努力をしないといけないと強く思った。
大手の良さとして最悪の事態(工事未完)の心配がない、資材や人工の手配が早い、仕入れ値は安い等は評価できる。

この会社に決めた理由

ホームプロでの実績が豊富で評価も良かった為

リフォーム会社からの返答

この度はお客さまに大変ご迷惑をおかけしましたこと深くお詫びを申し上げます。
お客さまより施工中に「イメージと異なる」とご指摘をいただいた際、技術上やむを得ない対処であったことに対する事前説明の不足を始め、お客さま目線での対応が行き届かずに担当者との行き違いも重なり、このようなご意見をいただく結果となったと認識しております。
当社を信頼してお任せいただいた工事にも関わらず、当社の不手際により最終的には不信感を抱かせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。

今回いただきましたご意見は社内で共有しており、営業担当者及び上席にも専門部署より再指導を行っております。
なお、この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
今後もよりご満足いただけるサービスをご提供できるよう、お客さま対応と品質の向上に努めてまいります。

施工地 東京都 杉並区
価格 2,528,813円
建物のタイプ マンション
築年数 6〜10年
リフォーム箇所 トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 廊下 収納
5 /5

(50代/男性)

工事完了日:2021/10/15
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

納期の遅れもなくしっかりとした作業をしていただけたけました。
安心して住めることができます。地元密着のいい会社です
ありがとうございました

この会社に決めた理由

素早く親身になって見積もりや心配事への対応をしていただけたこと
リーフォーム個所への詳細な説明を受けたことで工事内容が理解できたこと

リフォーム会社からの返答

このような最高評価をいただきまして誠にありがとうございます。
施主様のお気遣い、ご協力もあり私も職人さん達もとても気持ちよく作業ができました。
また何かお困りごとがありましたらお気軽にご連絡ください。
施主様のリフォームに携わることができ大変光栄に思います。
誠にありがとうございました。

施工地 千葉県 千葉市
価格 4,964,230円
建物のタイプ マンション
築年数 16〜20年
リフォーム箇所 家全体 キッチン 浴室・バス トイレ 洋室 和室 その他
5 /5

(50代/男性)

工事完了日:2021/10/09
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理4
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

リフォーム時期が、新型コロナの時期と重なり、海外の関連企業で製造ラインが停止されるなど納期に影響がでるかも知れないと思っていましたが、担当者の方の機転で納入できない製品を納入可能な製品で選択していたものより上位の製品に入れ替えて納入、設置をしていただき感謝しております。
 また、リフォーム終了後、引っ越しに伴うエアコン取付に際し、隠蔽配管であったため引っ越し屋手配のエアコン屋では、点検口の施工が必要だと言われ、相談したら、直ぐに解決策を提案していただき、追加でエアコン取付工事のオーダーもさせていただきました。その仕上がりには満足しました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

選択した理由は、
 ホームプロで最低評価が無かったこと
 3社の相見積もりで、最も価格が安かったこと
 担当者の人柄、対応能力が優れていると思ったこと
以上3点の理由です。

リフォーム会社からの返答

この度は、数ある業者の中から弊社にご依頼いただきまして誠にありがとうございました。担当させていただきましたTです。
大変満足とのご評価とコメントまでいただき大変嬉しく思います。

この度のリフォームは、コロナ禍のため、商品の納期遅れが様々なところで出ていたため、早めに手を打ってはおりましたが、思いのほか入らない商品もあり、ご心配とご迷惑をお掛けしました。
工事後もご指摘を頂き、是正にお時間をいただいてしまい、申し訳ございませんでした。
グリーンやオレンジのアクセントクロスも明るい雰囲気で素敵に仕上がったのではないでしょうか。

今後も不具合やお困りごとなどございましたら、お気軽にご連絡くださいますよう、どうぞよろしくお願いいたします。
この度は、ありがとうございました。(担当C.T)

施工地 神奈川県 横浜市
価格 3,600,000円
建物のタイプ マンション
築年数 21〜25年
リフォーム箇所 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 洋室
5 /5

(60代/女性)

工事完了日:2021/10/08
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮4
仕上がり5
価格の納得感4

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

一生に何回もない大きな買い物でしたが、予算の範囲で無理なく最良のプランを提案していただいたので、御社にお願いいたしました。おかげさまで見違えるような素敵な住まいになり、家族全員大満足しております。関わっていただいた方全員が誠実なお仕事をしてくださっていると感じました。本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

・今回の施工内容に近い事例が豊富だったから。
・ホームプロでの評価が高かったから
・担当者の対応が良かった。(こちらの要望を良く汲み取ったうえでプロとしてのアドバイスをしてもらえた。)

リフォーム会社からの返答

この度は弊社にリフォーム工事のご用命を頂き有難うございます。
お客様にご満足いただき、お喜び下さって私も嬉しく思います。
工事中はご不便をおかけしましたが、またお困り事等ございましたらお声がけ頂けると幸いです。
有難うございました。
今後共、宜しくお願い致します。

施工地 千葉県 浦安市
価格 6,050,000円
建物のタイプ マンション
築年数 30年以上
リフォーム箇所 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 収納
4 /5

(50代/男性)

工事完了日:2021/10/08
対応の早さ4
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮4
仕上がり5
価格の納得感5

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

たいへんお世話になりありがとうございました。また機会があればご相談させていただきたいと思います。

この会社に決めた理由

対応も丁寧でしたし、価格面も納得のいく価格だったので。

リフォーム会社からの返答

この度は弊社にご用命賜り誠に有難うございました。
今後もより一層精進して参る所存でございます。
また機会がございましたら何卒宜しくお願い申し上げます。

施工地 兵庫県 三田市
価格 48,000円
建物のタイプ マンション
築年数 16〜20年
リフォーム箇所 洋室
8468件中1521〜1530件表示

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まとめ

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マンションの洋室リフォーム工事の評価・クチコミは8,468件登録されています。
全国での評価・クチコミは8万件以上登録されていて、すべてサイト上で見ることができます。

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