洋室・マンションの評判・口コミ（125ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

洋室1部屋だけのリフォームでしたが無料見積もりまでの疑問点に対するホームプロ内でのやり取りも丁寧でした。
実際の見積もりの段階でもこちらの意見を細かく確認しつつ、出来ること出来ないこと、良い点悪い点を具体例を上げ説明してもらえたため安心してリフォームできました。
希望した日程より少し遅い工事開始日でしたが、思ったより短期間で仕上げてもらえたので助かりました。
工事完了の見直しの際に1ヵ所不具合があったので、それは後日直すことを確認しています。
こちらでリフォームをしてもらい良かったと思っています。

この会社に決めた理由

担当者の説明がとても丁寧で、こちらの疑問への解答も具体的で信用が出来たため
無料見積もりの段階で、細かく意見を聞き上げてくれて、それに対する提案が良い点も悪い点もしっか説明してくれたため

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

価格、担当者の対応、施工の早さに仕上がり、全て大満足です。

この会社に決めた理由

価格が安く、ホームプロの評価も高かったから。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

ホームプロを通じて4,5社と商談した結果、こちらの会社にお願いする事にしましたが、限られた予算の中で、仕上がりは大変満足できる出来でした。また価格競争力はもちろんですが、それ以外でもこちらの要求に対し、非常にフットワークが軽く、かつ柔軟にご対応頂けた事や、対応に何かしらの【＋アルファ】を付けて頂けた事、そしてこちらの疑問に対し、とにかく素早いレスポンスを頂けた事も、更に信頼感や満足度の向上に繋がりました。今後も住宅の事で何かあったら、こちらの会社に相談しようと思います。

この会社に決めた理由

・価格競争力
・対応の速さときめ細かさ
・的確なアドバイス

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

また次回の改修時にもご相談させて頂きますので引き続きよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

担当の方の説明が丁寧で解りやすく、また価格交渉にも気持ちよく応じて頂き対応も迅速でとても好感をもちました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度はありがとうございました。
丁寧な施工と、担当者さまの誠実、迅速な対応に非常に満足しております。
また機会がありましたらよろしくお願い致します。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価が高かった。
・担当者が信頼できると思った。
・こちらの希望を的確に受け取ってもらえた。
・予算との合致

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度は対応していただき、誠にありがとうございました。
営業さんが最後まで丁寧な対応をしていただきました。
工事中に床の下地の一部が水で腐りかけていた部分を丁寧に補修していただきました。壁紙の巾木の一部ズレや汚れがありましたが、契約内容外ても、丁寧に対応していただきました。
引き続きご縁がありましたらお願い申し上げます。

この会社に決めた理由

見積から丁寧なご対応でした。
予算にピッタリのプランを提示していただいたことが契約した理由です。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

この度は対応していただき、誠にありがとうございました。営業さんの真摯かつ丁寧な対応と、キラリと光る設計さんのデザインと提案、そして人柄がでている社長と奥さん。現場担当さんの人柄にも触れ、仕事の質もさることながら、素敵な人が集まるいい会社だなぁと思いました。それがまずが安心できる会社だなぁと思いました。

いろいろなリフォームの形があると思いますし、各会社の個性もあるかと思いますが、私ももしまたリフォームをすることになれば、またお願いするとおもっています。
間違いない会社だと思います。

この会社に決めた理由

いくつかの会社さんから提案を受けましたが、提案時から他社を大きく引き離す、絶対的なクオリティと真摯かつ丁寧な対応がよかったです。

他社でも粘り強く提案してきたところはありましたが、遠く及ばなかったと思います。

評価、オススメするポイントは幾つもありますが、提案時から、設計~施工～完了までとてもよかったです。
－もしリフォームを考えている方がいれば、ひと声かけてみるのはありだと思います。

お客さまのご感想

図面通りにならない。そもそも図面を間違える。壁位置間違える。建具寸法、棚寸法間違える。ドア、カーテンレール仕様間違いで手配する。仕様打ち合わせをしていて、どうしますか？と聞かれて一言答えると必ず見積もりアップ。そこで価格圧縮の為仕様を落とそうとすると嫌な顔。価格アップの見積もりは反映、価格圧縮の見積もりは間違いだらけ。図面や仕様書もこちらがお願いしないと出てこない。結局、図面や仕様の間違い、現地での間違いもこちらが全て指摘しないと直さない。お陰で完工4ヶ月遅れ。営業担当が副店長と言うから最初は安心していたが、最後は相談の上、交代されました。因みに、最後の完成確認に行ったら、防災用の器具が付いてない！勝手に撤去、放置。これもこちらが指摘しないと気付かない。何をされるかわからないので、自分で別の会社に頼んで直してもらいました。このリフォームで人間不信&鬱になりかけました。

この会社に決めた理由

見積もり時の提案内容と価格が計画と一致していたから

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

全てにおいて大変満足しております。ホームプロでのやり取りの際も、とても丁寧で的確なアドバイスをいただけました。こちらの意図を汲んでくださるので、初めてのリフォームでも安心してお任せすることが出来ました。
既存の巾木をそのまま活かした状態で、カーペットからフローリングに張り替えていただきました。床にR面があったり複雑な形をしているのですが、驚くほどピタッと綺麗におさまっていて感動いたしました！丁寧な施工はもちろん、非常に高い技術力をお持ちなのだと思います。またリフォームしたい所が出てきましたら、是非お願いしたいと思っております。この度はありがとうございました。

この会社に決めた理由

・メッセージのやり取りで、最も誠実さが伝わってきた会社だったため。
・見積りの項目も分かりやすく、金額も割安だったため。
・現地確認の際に、的確なアドバイスをいただけて安心できたため。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

希望以上に綺麗に仕上がり大満足です。遠方からの引っ越しでいろいろお気遣いいただきました。元々ついていた施工箇所以外の汚れも丁寧に掃除されているのには感動しました。

この会社に決めた理由

実は一度他社に決めたのを翻してあらためてお願いしたのですが快く引き受けてくださいました。要望を汲んだ見積りには使う材質の見本などきちんと提示していて納得がいきました。担当の方がとても感じがよかった。