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収納・マンションの評判・口コミ（242ページ目）
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（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
C社 Ｎ様
工事期間の短い中、早急なご対応およびわかりやすい説明をしていただき感謝しています。
一部、職人さんのマナーに問題がありますが、細かいところまで気を配っていただき出来上がりは満足しています。
一つ言いますと、予算の問題ではなく提案はどんどんしていただいたほうが良いと思います。
今回リフォームして分かったことですが、提案次第で予算は上がりますが、やってよかったと最後は思いました。やってないところだけが目立ってしまうので・・・。
近い将来リフォームするときには、またお願いいたします。
知り合いがいたら是非紹介したいと思います。
ありがとうございました。
この会社に決めた理由
担当者が、非常に詳しく人柄もよく信頼できると思った。
HPの施工事例。
リフォーム会社からの返答
工事では大変お世話になり、有難う御座いました。色々とご協力頂きましてスムーズに工事をする事が出来ました。
総合評価で大変満足とのお言葉を頂き、有難う御座いました。励みになります。
一部職人さんのマナーとご提案の件、次回からの課題とさせて頂き、教育、改善して行きたいと思います。色々とご指摘・ご指導頂き、有難う御座います。
今後共、宜しくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 3,350,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 廊下 収納 |
（50代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
下見の時からお二人でいらっしゃって、部屋全体をきちんと採寸され、丁寧な仕事ぶりという印象でした。
こちらが特に重視していたキッチンについては、棚や引き出しの中も見て総量を確認されて、的確な提案をしてくださいました。プランも3種類を出していただいたので、いろいろ検討することができました。
工事がスタートしてからは担当者の方がこまめに素早く対応してくださり安心でした。
この会社に決めた理由
きちんと丁寧に仕事をしてくださるという印象を最初から持てたこと。
担当者の方の一生懸命さが気に入ったこと。
成約実績が多く経験が豊富そうだったこと。
会社が自宅から比較的近くて、素早い対応が期待できると思ったこと。
見積もりがわかりやすく、きちんとしていて、内容も価格も納得できるものだったこと。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社を御選定して頂きまして、有難う御座いました。
私共と致しましても、完成後喜んで頂き大変嬉しく思っております。
各仕様等を御話させて頂きながら決めさせて頂き、私と致しましても、誇りを持てる工事となりました。
工事中追加でお風呂と洗面台工事も御注文頂き、なんとか工期通りにお引渡しさせて頂けたのもお客様の御協力があっての事であり、大変お世話になりました。
今後共お引き立ての程、宜しくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 渋谷区 |
|---|---|
| 価格 | 4,064,700円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 収納 |
（30代/女性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
素敵なリフォームありがとうございました。
間取りの変更でとても快適に過ごしています。
色々とアイデアのご提案もいただき、職人さんたちもプロの仕事だと感じました。
この会社に決めた理由
評価がよく、自然素材を得意としているため。
リフォーム会社からの返答
この度は、このようなご評価をいただきまして、
誠にありがとうございます。
当初のご要望から、私どもがお勧めいたしまた
自然素材のご提案を快く受け入れて下さいましたこと
大変、感謝致します。
小さなお子様の為にも、自然素材のご選択は
正解だったと、今後のお暮らしで感じて頂ければ
幸いです。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 世田谷区 |
|---|---|
| 価格 | 1,150,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | トイレ リビング 収納 |
（40代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
出来栄えや価格については特に不満な点はなく、担当者の人柄もよく言えばおおらかでかつ一生懸命に対応していただいた。
しかしながら、最終的に完了するまでは当初工程から2週間ほど遅延した。リフォーム会社と職人さんとの打ち合わせ等が曖昧のためか間違いによる手戻りやお伝えしたことが一回では済まないことが多かった。
施工側にとっては追加で人区をかけるのが例え1日だったとしても、それが職人さんの都合等により1週間後だったりすると施主側にとっては週末にしか片づけ・模様替えができないなどの理由により1週間以上の遅れに繋がり、ひいては家で食事ができない等の不便さが長く続くことをもっと認識していただきたいと思いました。
この会社に決めた理由
現地確認の上見積もりをお願いした複数社の中で最も割安であったことと、担当者の人柄により決定した。
リフォーム会社からの返答
収納棚の高さ変更と追加手配したリペアが当初の工事期間に合わず、ご不便をお掛けして大変申し訳ござませんでした。
ご指摘を真摯に受け止め、限られた期間内にご対応できますように施工体制の充実と連携をより一層強化して参ります。
最後となりますが、工事をご依頼いただきました事、一定の評価をいただきました事をあわせて御礼申し上げます。
今後ともアフターメンテナンスを通して末長いお付き合いをよろしくお願いします。
| 施工地 | 東京都 江東区 |
|---|---|
| 価格 | 753,840円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | リビング ダイニング 収納 |
（30代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
当たり前のことですが、質問に的確に答えてくれ、分かりやすく、迅速に回答頂き、お願いして良かったと思える対応でした。
オススメです
この会社に決めた理由
担当者の真摯な客先対応
リフォーム会社からの返答
この度は、施工のご依頼を頂きまして誠にありがとうございました。ご満足をいただけたようで、私としても非常に嬉しく思います。
工事当日には、色々なお話をしていただきまして、今後も精一杯仕事を頑張ろうと思わせていただきました。また、何かございましたらその際は是非お声がけ下さいませ。今後ともどうぞよろしくお願い致します。
| 施工地 | 京都府 京都市 |
|---|---|
| 価格 | 60,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | 収納 |
（40代/女性）
『分かりやすい説明』が良かった
お客さまのご感想
猫の階段付き本棚をつくりたいと依頼したとき、こちらの依頼内容が伝わるかと最初は少々心配していたのですが、真摯な対応に、途中からその心配はなくなりました。
結果、とてもステキな本棚を作製していただき、依頼して、本当に良かったです。
収納能力も抜群なため、使い勝手もとても良いです。
この会社に決めた理由
最初、提示していただいた金額は、数社のうち、わりと高めだったので、金額だけから決定したら除外でした。
ですが、担当の方の真摯な対応と見やすい図面が、私のほうで安心感があったため、こちらに依頼しました。
リフォーム会社からの返答
（平成29年4月1日 体制変更以前の（旧）永大プランニングの実績です）この度は、数あるリフォーム会社の中から弊社をお選びくださいまして誠にありがとうございます。Ｙ様と猫ちゃんに必ず喜んでいただこうと思い、職方と力を合わせてご提案・施工させていただきました。ご満足いただけまして、私も職方も大変嬉しく思っております。私どもにとりまして、お客様に喜んでいただく事こそが、一番のやる気の源です。アフターフォローもしっかりいたしますので、今後ともどうぞ宜しくお願いします。
| 施工地 | 東京都 板橋区 |
|---|---|
| 価格 | 493,317円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 収納 |
（50代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
お世話になりありがとうございました。
全部屋の床（フローリング）、壁、天井が主なリホーム箇所でしたが、
クロスの貼り方等とても綺麗な仕上がりで見違える程きれいになりました。
近所の友人からも、新築のようだと言われています。
（全体が綺麗になったのでリホームしていない建具もリホームしたかの様に見えると言われました）壁紙、襖、ＣＦ、フィルム等の色、柄等の選択も的確なアドバイスのおかげで、センスが良いと評判です。見積後、追加でお願いした工事も迅速にもれもなく対応していただき、ありがとうございました。工期も予定通りで(一日のずれもなく)驚きました。また、工事後のハウスクリーニングで既存の部分が、こんなにも綺麗になると思っていなかったので、更に感動しました。想像以上の出来栄えに感謝しております。
この会社に決めた理由
・価格が他社より割安だった。
・担当者がとても感じが良く、リホーム工事に慣れている方（ベテラン）だと思った。
(信頼して任せられると思った）
建具の補修等、傷の具合により補修方法を変える提案があり、知識が豊富だった。
・見積の後、追加でお願いした際見積にも迅速に漏れもなく対応してくれた。
・変更等で何回も見積書を作成してもらったが、一か所の間違い漏れもなかった。
（正確な事務処理が出来ているので、工事も正確に出来ると思った)
・他者で断られた工事（お風呂の床のタイルの目地の補修）も引き受けてくれた。
・ホームプロの評判が良かった。
リフォーム会社からの返答
この度は、大変うれしいご評価を頂きましてありがとうございます。今回の工事では、内装をメインに全面的なリフォームを実施させて頂きました。既存のキッチンを生かし扉のみフィルムを貼るなど出来る限りご予算内でいかに新しく見せるかをご提案させて頂きました。尚、工事の際はお荷物の処分などご協力を頂きまして、工事も予定通り完了することができました。ありがとうございます。今後も弊社にてご協力のできることがございましたらご相談頂けますと幸いです。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 1,303,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 廊下 収納 |
（50代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
担当して頂いた方は決して人柄は悪いとは思いませんが、約束の時間に遅れたりメールへのレスポンスが無かったり「何だかなあ～」と云う事が度々ありました。複数の現場を掛け持ちしてお忙しいのは理解しますが、折角良い仕事をして頂いても評価を落とす事に繋がりかねません。依頼する側は打ち合わせをする中で迷ったり思いなおしたりするものです。
一現場一現場を大切にし、くどいと言われるくらい確認をして誤発注など起こさない様に精進して下さい。
今後の更なるご発展を期待しております。
この会社に決めた理由
ショウルームなどを持たない規模の小さな会社で余計なコストの加算がなされず他社に較べて提示された価格に納得できたから。
ホームページに似たような施工事例が表示されていたから。
リフォーム会社からの返答
この度は、当社をご利用していただき、誠にありがとうございました。施工前から施工中にかけて、多々ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。お客様からのご指摘を教訓にし、今後に活かしていきたいと思います。ご指摘を受けた部分以外は高評価していただき、とても嬉しく思います。また何かございましたら、お気軽にお声をお掛けくださいませ。
| 施工地 | 愛知県 春日井市 |
|---|---|
| 価格 | 2,930,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 収納 その他 |
（50代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
最初から一貫して１人の方が対応していただき、安心して任せられました。
ほぼ、予算に近い金額で上り大変満足しています。
見積もり価格は、２番目でしたが他社さんの見積もりは、抜けているものが多く感じ、不安な見積もりでした。
御社の見積もりは、「多少多めに見てます」とSさんに正直に伝えてもらっていました。
最終、多めに見ていた予算より、少しだけオーバーしましたが、追加の工事が多かった割には
ほぼ予算で上げていただき感謝しています。
リフォーム中、毎週のように途中経過を確認していました。
丁寧で、きちんとした職人さんを揃えているという印象でした。
地域未着で、これからも頑張ってください。
御社に決めた理由は、同じ区内で１社で頑張っている会社だったことが大きいです。
この会社に決めた理由
・最初のメールのやり取りから、現地確認、打ち合わせを通して１人の担当者だったので、話がブレずに伝えられ安心出来た。
・リフォーム会社が同区内にあり、支店などが無かったため、口コミ＝会社の評判なので支店が多いところよりも口コミの信用性が高かった。
・同じ区内の会社なので、何かあった時の対応が早いと思った。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社リフォーム工事をご利用頂きまして、誠に有難うございました。
また、この様なご評価を頂きました事、とても嬉しく、励みになります。
この度は、ご高齢のお母様と暮らす為のリフォームのお手伝いをさせて頂きました。床は、歩行･転倒時の衝撃を緩和し、脚触りの良い無垢フローリングで仕上げました。お母様のお部屋となる和室とリビングの間仕切りは、3枚上吊引き戸でバリアフリーに。トイレ･ユニットバスには手摺を取付ました。キッチン前と横の壁を取り払い、リビングと一体化したＬＤＫと繋がる和室、開放感のある暖かな空間になりました。仕上がりに満足して戴けて、嬉しい限りでございます。何かございましたら、ご遠慮なくお申し付け下さい。今後共、末永くお付き合いをして頂けます様、宜しくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 江戸川区 |
|---|---|
| 価格 | 4,056,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ リビング 洋室 和室 廊下 収納 |
（50代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
１２月中旬から１月中旬まで年末年始の休みが多い中、良く期日までに終えてくれました。担当者の段取りの早さ、細かな見積もりと丁寧な対応に大変助かりました。中古マンションのリフォームという制約が多い中、色々と知恵を絞って提案していただき有難うございました。お蔭様で快適に生活させていただいてます。今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。
この会社に決めた理由
●丁寧で解りやすい見積書
●担当者のリフォーム提案
●高すぎず、安すぎない適正な工事費
リフォーム会社からの返答
大変良い評価を頂きまして有難うございます。
無垢フローリングがご希望通りの仕上がりとなり、
職人共々胸を撫で下ろしております。
新生活のお手伝いが出来ましたこと、光栄に存じます。
今後とも、どうぞよろしくお願い致します。
| 施工地 | 埼玉県 比企郡小川町 |
|---|---|
| 価格 | 3,200,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 リビング 窓・サッシ 収納 |
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