収納・マンションの評判・口コミ（203ページ目）

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

自分たちが思い描いた家に納得の価格でして頂きました。
他の会社などでは有料となるような事でも色々とサービスして頂き本当に有難うございました。
評価が遅くなってしまいましたが、2ヶ月経った今でも気に入って生活出来ています。ちょっとボロも出て来てしまっている部分もありますが…
一つ思うのは、打ち合わせ記録や工期スケジュールなどが書面であまり出てこなかったことでしょうか？打ち合わせ時の言葉のやり取りだけではどうしてもヌケやミスが発生してしまうと思います。
とは言え、大きなミスも無く無事に満足の仕上がりになりましたので大変感謝しております。

この会社に決めた理由

他の数社と合い見積もりを取り、内容を精査した上で一番納得の価格でしてくださると思えたからです。
アイデア力や提案力では他の会社の方が優れている部分もありましたが、自分たちの中である程度どの様な間取りにしたいかなどが決まっていた為、十分であると考えました。
また、プラン内容も固定では無く非常に柔軟性があり、本当に自分たちが好きなように設備や資材が選べるのがとても良かったです。
また、メインの担当者がトップと言うだけあり安心感と安定感がありました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

些細な質問にも丁寧に対応していただき、大変満足のいくクローゼットができました。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

複数の会社に見積りを出してもらいましたが、提案内容はほぼ同じの中、金額的に一番安く請け負ってくれたこちらの会社さんにお願いしました。

お客さまのご感想

全体的に機転が回る方ではなかった。
遠方在住なので「工事中こちらにいた方が良いですか？」と尋ねたら「大丈夫です。バタバタするので。」と言われたので、自分に任せてください。という風に私は受けとり信用していました。しかしその期待も虚しく、やはり近くに滞在し定期的に見に来るべきだったと後悔しています。
こちらから一つ一つ聞かないと説明してくれないし、会社に送ったアンケートと重なりますが説明対応や商品情報に関して軽率な印象を途中から感じ、直接メーカーさんに確認した方が確実な情報を入手出来ると思うようになりました。
そうゆう事も含めて不信感を抱き窓の追加注文はキャンセル致しました。
その方のキャリアなのか、お客を選んだのかわかりませんが、どちらにしても大切な家を預かるお仕事をされる器量をお持ちとは残念ながら思えれませんでした。

この会社に決めた理由

会社の規模もそこそこ大きく実績もあり、しっかりしてそうだったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。
こちらの無理難題にも快く迅速に対応していただき、大変感謝しております。
担当者様の人柄も良く、新しい住空間を一緒に作り上げていただきました。
本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

見積もりにいらした際に、こちらの意見とマッチしたから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回は、色々とありがとうございました。
リフォーム施工住居と住まいが遠距離ということもあり、商品や材料等の調整がメールでしたが、最終段階では展示場へ動向もしていただき適切なアドバイスを専門的な立場からいただき大変参考になりました。
また、要望する工事内容を簡単な「なぶり書き」でのやり取りにもかかわらず、対応いただき感謝しています。
何よりも、何回も疑問や要望(メールでの問答）に対し現場責任者（監督）の丁寧で専門家的立場からの助言が参考になりました。追加を含めた工事費についても随分と値引いていただき納得しうる金額でした。
また、工事をするときがあれば、再度お願いしますので、その時はよろしくお願いします。
Ｓ社長、Ｍ監督ありがとうございました。

この会社に決めた理由

現地見積りの時に、その人柄や専門的な丁寧で適切なアドバイスの印象がよかったこと。
見積り金額が他社と比較して納得できる金額が提示されたこと

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

このたびはタイトなスケジュールの中、希望通りの工期でご対応いただき有難う御座いました。平日昼間は仕事で動けず、ご迷惑をお掛け致しましたが、都合に合わせてご調整いただき大変助かりました。
入居して数日ではありますが、想像以上の出来栄えに未だ感動さめやらぬと言った感じです。
内装デザインは希望をお伝えしましたが、素人では思いつかない提案をして下さり、プロのご意見を取り入れることで何倍も暮らしやすく素敵な空間が出来上がりました。ありがとうございました。
前の業者の施工ミスで出来てしまっていたスロープ状の洗面所も、自分たちでは気付くことはできませんでした。追加工事も金額内に収めていただき大変感謝しております。
今後のメンテナンスも含め、何かありましたらまたお願い致します。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価がよく、見積もりの為の現調時、担当の方の対応が的確丁寧であった為。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

工事中、色々トラブルがありました。
換気扇不良や、壁紙発注ミスによる工事日の変更、工事の人へ工事内容がきちんと伝わっていない事等々、それらの事さえ無ければ、大変満足なリフォームだったのにと、やや残念な気持ちです。ただ、その度に、お休みの日でも、代わりの方でも、迅速に対応いただき、無事完成していただけました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かった
見積に来ていただいた中で、マンションの工事に一番詳しそうだった
担当者の雰囲気

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

とっても良くして頂いて有難うございました。
下の階の住人が、工事中の音がうるさいと怒鳴りこんで来た時は、一体どうなるのかと心配してしまいましたが、Ｓさんの落ち着いた対応に、安心してお任せ出来ました。
不満と言えば、コンセントの配線がしていなくて、コンセント１個むき出しの配線になったのが残念でした
後、他の不具合の箇所は迅速に修正していただきました。
快適な生活を送れそうな気がします。

この会社に決めた理由

担当者の感じが、良かった事と。
提示されたリホーム代金が、安かったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。
お打ち合わせの度に誠実に対応いただいたので安心してお任せ出来ました。マンション理事会への申請方法や挨拶まで細かな相談にも乗っていただきました。
後から追加で複数施行のお願いをしましたが、追加費用も無く対応していただき感謝しております。施工中に他社が取り付けたエアコンの水漏れが発覚しましたがこちらも急遽対応いただきました。
リフォームは想定以上の素晴らしい仕上がりでとても満足しております。特に和室は天井・巾木を、落ち着く明るい色味にしていただき気に入っています。またポイントクロスはアクセントとたり部屋の印象が変わりました。いつか洗面所やキッチンも貼り替えたいなと思いますが、またその際にはよろしくお願い致します。本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

すべてに於いて他社より優れていました。今後も長いお付き合いの出来る会社を選ぼうと思った際に、担当者様が一番の決め手となりました。
丁寧でありながら気さくなお人柄で、こちらの要望を的確に汲み取り、より良い提案をして下さいました。
見積もりでは迅速さ・価格・プランも秀でていましたが、中でも他社では施行出来ないと言われていた内窓を工夫し対応して下さったことが嬉しかったです。
また施工法が複数ある際には、それぞれのメリット・デメリットを丁寧に説明していただきました。なるべく費用を抑えられるよう、扉は交換ではなくクロス貼り替えを提案して下さったことも好感が持てました。
自分達でリフォーム会社を探すと大手に目が行きがちですが、ホームプロを通じて地元の素敵な会社様とご縁をいただくことができ本当に良かったです。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当の方の迅速なご対応に感謝しております。
マンションの規約が厳しく、色々ご苦労されたと思います。当管理人との交渉にご尽力頂きました。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

こちらの要望をプロのご意見も交えながら、相談にのって下さいました。