収納・マンションの評判・口コミ（125ページ目）

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

”マンションスケルトンリフォームを得意”としている言葉に間違いはありませんでした。
リフォーム背景含め通常のビジネスケース以上の要望に対し最後まで対応して頂きました事に感謝致します。改善提案含めたデザイン（目に見えない部分の生活環境含）の提示と完成時のイメージが掴める説明、施工中の定期的進捗報告等コミュニケーション絶やさず完成できたのは貴社の企業力、確立されたものづくりのプロセス基盤があったからだと思います。ご担当窓口及び関係者方々とも依頼側意向を汲み取って、費用含め実現方法を迅速に提示して頂いたことに対しても経験値の高さ、デザイン力/目に見えない部位への設計配慮に特に専門性を感じました。完成度及び費用含め大変満足いく結果が得られ家族一同喜んでいます。

この会社に決めた理由

1. 依頼後１週間という短時間で日程及びデザイン提案を纏め、成果物として提案してくれたこと。
2. スピード感から感じ取れた施工経験と対応の良さ。
2. ご担当者殿との相性(コミュニケーション)。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

現地調査４社、図面での見積もり１社、合計５社に相見積もりを依頼、予算で言えばもっと低く見積もりしてくださった業者さんもありましたが、提案内容と見積額が1番バランス良く、また納得感があった同社にお願いする事にしました。
漠然としたイメージしかなく優柔不断な施主であったと思いますが、担当のMさんはとても辛抱強くお付き合いくださいました。また、様々な相談事や突発的なお願い事にも丁寧に対応して下さいました。なかなか現場に足を運べなかったのですが、Mさんがこまめに現状をお知らせくださった点も、安心してお任せできると感じました。
初めてのリフォーム、さらにコロナ禍もあり不安や心配がつきませんでしたが、Mさんや職人の皆さんのお陰で、思っていた以上に素敵に仕上げていただき本当に感謝しています。また家の事で困った事ができた時は相談させて頂きますので、今後とも宜しくお願いします。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

・見積もり内容と金額のバランスが良く納得感があったから

・担当者が頼りになると感じたから

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

全てこちらの希望メーカー通りでの対応で、このコロナ騒動時期にもかかわらず1ケ月の作業日程で仕上げて頂けました。
本当に感謝・感謝です。
今後とも宜しくお願い致します。

この会社に決めた理由

見積段階で、どこのリフォーム業者と比べても100万円も格安でした。
しかし作業内容は決して手抜き無しの親切・丁寧・低価格の対応でした。
本当にありがとうございました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

見積から、実施、引き渡し、施工中のやり取りまで
大変気持ちよくやり取りさせていただきました。
またお願いしたいです

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かった
見積金額の妥当性
丁寧な対応

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になり有難うございました。コロナ渦で様々な影響があったかと思いますが納期内で完了いただきました。

初めてのリフォームでわからない点も多かったのですが、こちらの要望を親身に聞いていただきながら過去の経験から様々なご提案までいただきました。出来上がりに関しては夫婦共に大変満足しており、この会社を選択して本当によかったと思っています。

この会社に決めた理由

ホームプロ上の評価が高かったことと過去の施工件数が多かったことに加え、実際に現地調査の際に色々とご提案いただいたので、こちらの希望に沿ったリフォームができそうだと期待ができたから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

こちらの会社様は、ホームプロ上の受付の方と、営業のご担当者共、とても、気持ちの良い対応をして頂きました。
専門的な意見ややり方を押し付けることはなく、私の素人的な質問にも丁寧に答えて頂き、｢お客様と一緒に作り上げていく｣、というスタンスがとても心地よかったです。

この会社に決めた理由

4社現場調査に来て頂き、私の提示した金額内に収めて頂けそうだったのがこちらの会社様でした。（税込50万以内）
他3社は、金額を提示した時に、一度は寄り添う姿勢を見せてはくれるのですが、いろいろ条件がついて、希望通りになりそうもないと判断し、お断りしました。

あとは、営業ご担当者様が、とても落ち着いた雰囲気だったのと、現場調査に来て頂いたその日に、｢本日、弊社と契約ということでしたら、金額等、頑張らせて頂きます。｣という、落ち着いた雰囲気のご担当者から、いきなり、当日の契約話をされたところにギャップを感じ、そこは、わたし的には、しびれました（笑）。他社は、全て、一度、会社に持ち帰ります、だったので、こちらの会社様のご対応だけが、とても新鮮でした。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

丁寧な仕事をして頂きありがとうございました。また、このコロナ禍の中、納期も順守頂き大変ありがたく感謝しています。

この会社に決めた理由

担当営業の方が、丁寧に説明してくださりました。価格も安く、そのうえで、こちらが気が付かず、かつ、必要と思われる内容やお得な提案もして頂けました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

当初の施工予定より変更事項が多々ありましたが気持ちよく対応していただきました。
仕上がりにも満足しております。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

見積もりの対応が早く、詳細が分かりやすかったから。

お客さまのご感想

他の方も記載されていますが、全く同じ状況です。成約前までと成約後では連絡の頻度がかなり変わりました。こちらから連絡を催促しても無視、回答なしばかりでした。信頼出来る会社ではないかと思います。
結局工事も勝手に延長され、何度も問い合わせした工事箇所は手付かずのまま、連絡もなくいまに至ります。

この会社に決めた理由

成約完了までは、見積もりも日程通り、とくに問題はありませんでした。
ただ、リフォームのデザインや製品に関する知識は低いと感じました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

“短期間の工期““超古いマンション”と多難のうえにコロナの混乱で完成が延びたりしましたが、建築士さんがこまめに連絡をとってくれたのであまり不安はありませんでした。
賃貸から引っ越しだったので二重家賃の負担を避けるために、未完の部分を残しながらも生活できるようにしてくれたので助かりました。
工事の最中に現地で話し合い、仕様変更や追加工事を決めたので最初の予算より高くなりましたが、その分生活の質が上がり満足しています。

この会社に決めた理由

ホームプロでの高評価もありましたが、現地調査での話しやすさが決め手でした。話をよく聞いてくれるプランナーさんでした。工事が始まると話し合うことが多く、それがストレスにならなかったので良かったです。