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階段・マンションの評判・口コミ（41ページ目）
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- リフォーム箇所： 階段
お客さまのご感想
養生の不手際、ガス工事の開栓忘れ等ありましたが、担当者さんの接客マナー、態度、気遣いと価格は十分満足いたしました。また機会がありましたら、養生と清掃に気をつけてもらえるならお願いしたいと感じました。ありがとうございました。
リフォーム会社からの返答
お客様 貴重なお言葉頂戴しまして誠にありがとうございます。
仕上の部分はお客様ご自身でDIYされるとの事でしたがその後、いかがでございますか？
今回、打合せ段階から、非常に楽しくお打合せさせて頂いた事が思い出されます。
養生の不備、お客様に大変、ご迷惑をお掛けしました。申しわけございません。
お客様にご指摘を頂き、全社を挙げまして養生の徹底に取り組む事に致しましたので、次回また、ご依頼頂いた折にはご心配をお掛けする事は無いかと存じます。
今後とも末永くよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 大阪府 吹田市 |
|---|---|
| 価格 | 874,650円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 リビング 玄関 階段 |
お客さまのご感想
結果的に、見積もり想定外の状況になってしまい、仕上がりがいま一つという状況になってしまいましたが、施工後の価格の値引き交渉にも真摯に応じてくれ、会社としての生真面目さ、顧客への信頼度という点では抜群の業者だと思います。最初に施工見積もりを依頼した業者の対応が不満で、どうしたらいいのだろうと悩んでいた矢先にこのホームプロを見つけました。信頼できる業者と出会い、スムーズな取引が実現できて、この仕組みに大変感謝しています。
リフォーム会社からの返答
最初に剥がした状況で、判断してしまい。殆ど剥がすという想定の中で実際に剥がしてみるとある部分から非常に剥がすことが困難になりそのまま（かなり処置をして）仕上げることにしてしまいました。結果、光の角度によって影ができ見栄えが悪くなってしまいました。お客様には大変ご迷惑をかけてしまいましたがお客様の寛容なるお心使いでお取引させて頂きまして感謝しております。ありがとうございました。
| 施工地 | 千葉県 千葉市 |
|---|---|
| 価格 | 70,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン リビング 階段 |
お客さまのご感想
ほぼ満足ですが、
リフォーム会社からの返答
この度は弊社へご依頼いただきまして誠に有難うございました。
お客さまに、ご満足して頂けるよう頑張りましたが、心至らないてんもあり申し訳ございません。
以後、今回の件を教訓にさらに向上できるよう努力致しますので、今後ともどうぞよろしくお願い致します。
| 施工地 | 静岡県 沼津市 |
|---|---|
| 価格 | 1,046,785円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 階段 |
お客さまのご感想
この度は大変お世話になりました。こちら側の細かい要望により商談期間も長引き、多くの時間を割いて頂きました。おかげさまでとても素敵なリフォームをする事が出来ました。契約後の細かい変更なども対応頂き、安心して工事をお任せする事が出来ました。本当にありがとうござます。マンションは素人では分からない規約や制限等もあり、御社にお願いして本当に良かったと思っています。
リフォーム会社からの返答
お施主様との密な打ち合わせにより、細かな納まりも確認することができ、満足いただける仕上がりとなりました。何よりも信頼関係を築くことができたように思います。
| 施工地 | 大阪府 大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 3,400,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 玄関 階段 |
お客さまのご感想
どうもありがとうございました。仕上がりについて、価格について特に満足しております。今回は新築マンション１階の店舗の内装工事をお願いしました。店舗の工事はほとんど経験がないとのことで心配でした。心配通りに諸々とこちらが突っ込まねばどうなっていたか…と思うところが多々ありましたが、旧店舗も近くにあり、毎日顔を出して細かく突っ込ませていただきましたし仕上がりに関しては良かったと思います。価格も数社見積もりさせて頂いた中で１番安かったですし、明朗な見積もりでした。増額、減額もはっきりしていました。仕上がりには関係ないので不満というほどのことではありませんが、担当の方はもう少し元気にハキハキしていたほうがよいかと思います。が、新装開店のお祝いをいただけるということで、その辺の不満感もなくなりました。現金なものです＾＾楽しみにしております。また新規店舗を出す時はお願いしたいと思っています。
リフォーム会社からの返答
鍼灸院の店舗工事を行ないました。図面、イメージ図等ほとんど構想が出来上がっていましたので、後は詳細を詰めていくだけでした。現場と旧店舗が近い事もあり、現場での確認や職人との連絡を密に行なう事が出来ました。また、お客様自ら珪藻土を塗り(養生から全て)、素人とは思えない仕上がり驚きました。また機会がございましたらお手伝いさせて頂きたいと思います。ありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 練馬区 |
|---|---|
| 価格 | 1,761,045円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 階段 その他 |
お客さまのご感想
大変丁寧な対応や、詳しい説明などとても安心して利用させていただきました。又何かあったら是非お願いしたいとおもっています。ありがとうございました。
リフォーム会社からの返答
結露でお悩みという事で、真空ガラススペーシアの施工を承らせて頂きました。とても大きな窓ですのでその効果も大きくご実感頂けると確信しております。結露しないことはもちろん、従来の窓際の寒さ(コールドドラフト)もなくなりますね。お力になれて嬉しく感じております。
| 施工地 | 東京都 渋谷区 |
|---|---|
| 価格 | 400,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | リビング 階段 |
お客さまのご感想
遅くなりましたが、色々とありがとうございました。プラン変更が何度もあり、その度に見積書をご持参頂き、営業の方は大変だったと思いますが、ありがとうございました。工事は、営業の方と職人の方と私たちお客の間で連絡がうまく行き届かなかったせいか、本当に色々とありましたが、結果的にきちんと対応して頂いたので、仕上がりには満足です（特にキッチンは大満足です！）。結果よければ全てよしってことで、今後、将来的に色々とまた家をいじる予定ですので、その時はまた、どうぞよろしくお願い致します。Sさんの今後のご活躍、期待しています。
リフォーム会社からの返答
ご連絡頂きまして誠に有難う御座います。今回工事の下見から完了まで携わらせて頂きまして、工事中扉等の加工がうまくいかず多大なご迷惑お掛けしてしまいました。本当に色々な事があり、自分的にも大変勉強させて頂きました。また、将来的にリフォーム等される事があるようでしたら、是非私の方でさせて頂きたいと思っておりますので、よろしくお願い致します。今回は本当に有難う御座いました。
| 施工地 | 東京都 板橋区 |
|---|---|
| 価格 | 1,050,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン リビング 階段 |
お客さまのご感想
準備段階：メールでの問い合わせのレスポンスも良く、実地訪問での態度も丁寧で、こちらの質問にも十分に答えてもらえた。見積金額も他社に比べて納得のいくものであった。最初の見積書の送付が予定よりだいぶ遅れた。作業段階：作業は連日時刻通りにスタートし、全体として工程表通りで順調であった。工事の後のチェック、補修についても問題なかった。解体作業時に床コンクリートの上に直接ものが投げられることがあり、音の面で近隣に迷惑をかけたと思う。工事結果：内容、費用、工期とも納得がいくものであった。また出来上がりもイメージ通りで満足している。フローリングの継ぎ目の処理が少し事前の予想と違ったが、これは部分改装のため仕方ない点かもしれない。次回リフォームの機会があれば再度この会社を候補に入れると思う。
リフォーム会社からの返答
お客様、この度は貴重なお言葉頂戴しまして誠にありがとうございます。工事中はお客様に様々なご配慮を頂き、何とかお引渡しをさせて頂けた事、本当にうれしく思っております。今回の工事は部分改装と言う事もあり残す部分と新しくする部分の仕上がりの違いを克服する為精一杯させて頂いたつもりです。今後のリフォーム計画においてもお客様にご満足を提供出来る様しっかりとがんばって参りたいと思います。
| 施工地 | 大阪府 豊中市 |
|---|---|
| 価格 | 438,900円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | リビング 洋室 階段 |
お客さまのご感想
今回は床をコルクにするのが主目的でしたので、当初は経験豊富だと言われる会社に依頼しようと思っていたのですが、言った言わないのやり取りや見積に単価等が出てる割には、スペース変更の際にその数字が反映されない等、余りにも信頼性に欠けていました。そこで、コルクは余りやられて無いとの事だったので、一度お断りをしていたのですが、セスコのMさんに再度無理をお願いすることになりました｡何と言っても、見積依頼した数社の担当の中でも、一番真摯な態度で(当然リフォーム中も)接して頂き、本当に有難うございました｡
リフォーム会社からの返答
今回のお客様はさいたま市のマンションリフォームをおこないました。床のコルク工事はあまり経験がなかったのですが、できる限りの事を調べ、お客様にご提案しました。結果的にご満足をしていただいて、私達も大変うれしく思います。リフォーム工事ではお客様のご要望は多種多様です。中には私達も経験した事がないご要望もありますが、常にチャレンジをする事を心掛け、お客様の期待に応えられるよう最大限の努力をします。途中、どんなに大変だったとしても、最後に『やってよかった』と言っていただけると、そのお客様の笑顔を見れるだけで、私達もうれしくなります。今回もこの仕事をやってて良かったと思いました。
| 施工地 | 埼玉県 さいたま市 |
|---|---|
| 価格 | 1,140,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン リビング ダイニング 階段 |
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