リビング・マンションの評判・口コミ（854ページ目）

お客さまのご感想

給湯器はエコジョーズの品物を検討しておりましたがエコジョーズの問題点を工事前に教えて頂き感謝しております。他にもアドバイスを頂きながらリフォームする事ができて良かったです。

この会社に決めた理由

見積りまでのスピードとこちらが提示した金額を検討して頂いた事が決めた理由です。今後もリフォームする際はＳ社さんへ依頼したいと思っております。

お客さまのご感想

この度、大変満足な仕上がりで有難う御座いました。又何か在れば、ぜひおがわさんとこでお願いします。

この会社に決めた理由

決めてはやはり、セールスの対応が決めてになりました。私は素人で何も分かりませんがＭさんが丁寧なアドバイスをしてくれた為に決めました。とても満足な仕上がりに、感激しました。又、機会があれば宜しくお願いします。

お客さまのご感想

担当の方はとても親切で安心してお任せできました。Ｒ社さんではなく、ドアのメーカーの対応が非常に悪かった。納期も遅く対応も悪く、他のドアのメーカーにすればよかった。

この会社に決めた理由

担当の方の安心感。

お客さまのご感想

担当者は若い方でしたが、ご自身で判断できない事などは、上司に確認をとってくれたり、作業も手伝ったり、休みの日にまで訪問して様子を見に来てくれて、有り難かったです。業者さんは特に、クロス屋さんとキッチンのシートを張り替えてくれた方が礼儀正しく、仕事も丁寧で、もともと依頼していなかった箇所もついでにやってくれたり、とても親切でした。リフォームを検討している友達にも安心して紹介できますし、今後も利用したいと思います。

この会社に決めた理由

自分でも見積もりを数社から取っていた中で、ホームプロさんからのしょうかいと重複したのがＹ社だけでしたし、実際会って商談していて、信頼できると感じたからです。

お客さまのご感想

初めの業者選定時のメールのやりとりの時から表現に誠実さを感じ取ることが出来ました。また、打ち合わせ、設計の時もこちらの「思い」を受け止めていただけたように思います。価格面では細かい質問にも分かるように説明してくれました。明細もしっかりしていました。工事中は進捗状況をメールで、写真を添えて連絡してくれました。不安な気持ちがずいぶん楽になりよかったと思いました。納得の工事でやって良かったです。

この会社に決めた理由

最初のメールの対応で言葉の中に誠実な雰囲気が感じられたことが大きかったです。女性の感覚を生かすような会社であることも好印象でした。経験者の体験記も後押しをしてくれました。

お客さまのご感想

評価に悪かった点、選んだ理由に良かった点を記入いたします。■悪かった点１他社と相見積もりをし、非常に近い金額だったため、○○円であれば、依頼をしたい旨を伝えると、その金額にて提示があったものの、内容を確認すると、やってみないとわからないという内容が非常に多く、あくまでこちらの金額提示に対して、但し書きを多くして合わせてきただけだった。２カウンターキッチンの高さが依頼内容と異なっていたが、工事前・工事中の報告がなく、完了後にこちらから確認して初めて出来なかったとの返答だった。３工事完了から金額提示まで約１ヶ月かかった。４壁紙の一部が依頼した内容と異なっていた。→これはメーカーの製品移行時期で型番の間違いが起きやすい状況にあり、致し方ない部分があったのかもしれません。また、その後のフォローはすぐしていただきました。

この会社に決めた理由

■良かった点１工事開始時、工事期間中における近隣への挨拶ならびに配慮、それに付随する適宜の情報連携が的確であった。２見積り依頼をしてからのレスポンスおよび内容についてクオリティが高かった。３短期間（１週間）での見積りをしていただいた。４予算内での調整に苦慮いただき、非常に助かった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方(Tさん)の対応がとにかく素晴らしかったです。対応が早く、丁寧で親身になって相談にのっていただきました。震災の影響で工事が長引いてしまいましたが、最善を尽くしてくださったので大満足のリフォームとなりました。ありがとうございます。

この会社に決めた理由

担当者の人柄・説明力!!対応がスムーズでした。

お客さまのご感想

この度は、大変御世話になりました。素早い対応に心から感謝しております。

この会社に決めた理由

他社比較した結果、対応が一番早かった為

お客さまのご感想

見積もり段階から少額の工事にも関わらず、親身になって相談にのって頂け安心してお願いすることが出来ました。結果的に見積もり金額も納得のいく範囲に抑えることが出来ました。施工時も現場監督者、大工さん、内装職人さん皆さん礼儀正しく丁寧な工事をして頂けました。お世話になった皆さんの「ひと手間を惜しまない」仕事内容に大変感謝しております。お蔭様で新築時から１３年が経過していたマンションのリビング・廊下等見違えるようになりました。敢えて、何か気づいた点を挙げさせて頂くなら、社長様はじめ社員の皆様が大変忙しそうに感じました。どの現場や見積もりでも丁寧にお仕事をされているからと思いますが、「もう一工夫」されればもっとお仕事の効率が上がるのではないかと感じました。初めてのリフォーム経験で門外漢なため的を得ていないかもしれませんが、今後とも益々のご繁栄をお祈りしています。

この会社に決めた理由

初めてのリフォームで、手順や部材の選択など要領を得ていない状況かつ、工事金額も少額であったのに親身になって相談にのって頂けてた安心感。

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。ありがとうございました。対応の早さ・仕上がり具合、大変満足しています。工期中に、給湯器交換と鍵交換を急遽お願いいたしましたが、迅速に対応していただき、大変助かりました。今後またリフォームをする際には、またお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

担当者の対応のよさ・信頼性