リビング・マンションの評判・口コミ（67ページ目）

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

要望に対する提案が的確で金額も納得できるものでした。
施工も細かいところまでこだわって良くしようと工夫してくださっていました。
イメージ通りの仕上がりになり、お願いして良かったです。

この会社に決めた理由

・評価が高かったから
・要望に対する提案が的確だったから
・納得のいく金額だったから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

こちらの会社、そして、担当して頂いたMさん、私たち家族3人がこれから長く住む場所を手掛けて頂き、大変ありがたく感謝しております。リフォームは、人の人生を豊かにするスゴイ仕事だと思います。もし、私や家族の近くでリフォームする方がいれば、胸を張って紹介させていただきます。今後とも、どうぞよろしくお願いします。感謝を込めて

この会社に決めた理由

何社かご紹介いただきましたが、その中でこちらの会社は、①自前の職人さんでリフォームをして頂けること。②こちらの会社が隣の市ということ。③担当をして頂いたMさんとのメールでのやり取りが誠実であると感じたこと。④Mさんが、とにかくマイルドで、お話がしやすく、且つ、最後まで一貫して責任を持っていただけること。これらが決めてとなりました。本当にこちらの会社に決めて良かったと感じています。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度はありがとうございました。
繁忙期にもかかわらず希望日通りに施工頂き、さらに当初よりも２日早く終了したのでお陰様で引っ越しを早くすることが出来ました。
バスルームに関しましてもおかげさまでワンサイズ大きなユニットバスを施工して頂き、ゆったりとはいることができます。
お電話やホームプロでのやりとりもすぐに適切な回答をして頂きその点も安心感がありました。
施工中の要望や変更に対してもすぐに対応して頂き、また良い提案もして頂きました。
現場責任者の方も要望には適切に回答、対応をして頂き、職人さんも良い方達でした。
アフターフォローに関してもきちんとやって頂ける安心感があります。
友人からリフォームの相談をされた際は自信を持ってこちらの会社をご紹介させて頂こうと思います。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価および評価コメントが良かったこと。また、今回のリフォームにあたり、ホームプロおよび不動産会社からご紹介頂いた複数社から見積もりを取りましたが、現地調査時の担当者の対応や返答が大変良く、責任感、プロ意識、清潔感を感じ、安心してお任せできる会社だと思い決めました。
また、ユニットバスのサイズを一段階大きいものにしたかったので、現地調査時に可能かどうか伺ったところ、他社さんは「施工出来ない」「取りはずして見ないと分からないと」などの回答でしたが、こちらの会社だけはその場ですぐに「出来ます」とはっきり回答頂きました。
他社さんが出来ないと回答していた施工を出来るとおっしゃっていたので、その時点では本当に大丈夫か少し不安がありましたが自信をもって仰って下さいましたので最終的には安心してこちらの会社にお願いしたいと思いました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

リフォームは想像以上に決めることが多く、決めたはずなのにまた迷ってみたり…と大変でした。でもこちらの会社は営業担当の方も、デザイン担当の方も、現場監督の方も、皆さん親切に対応してくださいました！残念な気持ちになったことはひとつもありません。
他社のプランは「予算内の最低限のリフォーム」か、「予算オーバー覚悟のフルリフォーム」でしたが、こちらの会社は「予算内の素敵なリフォーム」を実現してくれました。
新しい部屋を眺めては「あぁ、やっぱりこの色にして良かったなぁ」「浴室選びも時間かかったなぁ」「あの時、ギリギリでドアの変更をお願いしたけど、希望通りになって本当に良かった～」など、いろいろ思い出しては、そこに皆さんのご提案やご配慮がたくさんあったことに感謝しています。本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

1回目の打ち合わせの後、各社図案と見積もりを出してくれましたが、こちらの会社だけが予算内できちんと要望を形にしてくれました。
人生でおそらく一度きりのリフォーム。何から始めれば良いのかもわかっていませんでしたが、とても丁寧に教えていただきました。
はじめは「複数の会社から、どうやって1社に決めるんだろう？」と思っていましたが、数回打ち合わせをした時点で、「ここしかないな」と確信しました。そのくらい、カスタマーファーストを感じることのできる会社です。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

打ち合わせに来て下さるかたと、実際に施工して下さるかたが一緒なので(代表のIさん)、話が早いです。素人が色々思いついたことを、メリット・デメリットをきちんと伝えて下さり、けれど最終的な判断は依頼主の希望に委ねて下さるので、意見を押し付けられるようなことはありません。気さくに話して下さり、コミュニケーションが取りやすいのは、本当に助かりました。
仕事はもちろん迅速・丁寧で、大満足です。後に介護用の手すりを付けるための壁の下地作成とクロス貼り替えを主にお願いいたしました。
クリーニングも、Iさんがいつもお願いしている業者さんに入っていただきました。気心の知れた仲なことから、お互いの作業のタイミングに合わせて臨機応変に作業を組んでいただけるので、全体の工期の短縮に繋がると思います。
この度は本当にありがとうございました！他のお客さんにも、自信を持ってお薦めいたします。

この会社に決めた理由

マンションの部屋での改修だったのですが、完了希望日や納期から判断して、管理組合に許可申請書を今すぐ出した方が良いとアドバイスをいただきました。初めてのことで全く気がついていなかったので、初回のメッセージからすでに親身になって下さったところに信頼を寄せました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

今回、フローリングをメインに、壁のクロス、和室の畳.襖等をお願いしましたがどれも他社より安く、特にフローリングに関しては在庫品と言うことでしたが、本当に安かったです。それでも、安かろう悪かろうと言うことはなく、施工の仕上がりもいうことなく、また社長はじめ、社員の方、職人さんまでも、素晴らしい対応でした。

もし、リフォームを考えてる知人がいたら本当にお薦めしたいです。

この会社に決めた理由

フローリングに強いという点。
適正な価格。
短時間で感じた社長の人柄。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

（見積時）
複数の会社から見積を取りましたが納期を守らなかったりレスポンスが悪いなどいい加減な対応の業者様も多々あった中でこちらの会社はきちんと対応して頂ける業者様との印象を持ちました。金額も頑張っていただけたと思います。
（施工時）
工事が始まった後でこちらから複数の仕様変更をお願いしました。中には無理なお願いもあったかと思いますが一つ一つしっかり対応して頂けたと思います。柔軟な対応力のある業者様だと思います。

この会社に決めた理由

１．営業担当の対応の良さや人柄
２．他社と比べ質問に対するレスポンスの速さ
３．会社の規模（大きすぎず、小さすぎず）
４．保証内容やアフターケア

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

施工中、日々の進捗状況をメールにて共有下さり安心感がありました。

この会社に決めた理由

こちらの会社の過去の実績と担当者の方を信頼してお任せできると思ったから。

お客さまのご感想

急遽、工程変更があり、いつ、人何をするのか不明な作業があり、職人さんとの連携が悪く感じた。

この会社に決めた理由

価格が安かったから

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

仕上がりは素晴らしいと思うところと、雑だと思うところがある。

この会社に決めた理由

見積り依頼した時の的確なアドバイスが有り難かった。施工件数も多く、初めてのリフォームなので任せて安心なのではないかと思った。