リビング・マンションの評判・口コミ（597ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

見積時点から丁寧な説明であり、また想像していた以上にきれいな出来栄えとなり感動しています。ご対応ありがとうございました。

この会社に決めた理由

価格が一番安く、かつ丁寧な説明、担当者の人柄がとても良い。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

ほとんど担当者の業務姿勢・人柄で契約しました。何社か相見積もりしましたが、価格等は2次的な問題です。ビジネスではなく、当方の立場・目線で最後まで対応していただきました。優秀な社員を持たれていますね。友人・親戚にも薦めます。

この会社に決めた理由

担当者の人柄。当方の立場でさまざまな問題に提案をしてもらった。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

こちらの希望に応えてくれただけでなく、さらに良くなるような改善点を随所に提案してくれたことが素晴らしいと感じました。また、途中で発見された建設当初の欠陥工事があったにも関わらず、日程どおりに完成してもらえてとても助かりました。
きめ細やかなコミュニケーションでこちらが不安になることなく、最後まで進めてもらえたと思います。Ｓ社に依頼して本当に正解だったと思っています。

この会社に決めた理由

一回目の提案がこちらの意をくんだ希望以上の提案をしてくれて良かったから。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

このたびはお世話になりました。満足のいく仕上がりで御社に工事を依頼して良かったと思っております。

この会社に決めた理由

部材を選定するにあたり、具体的な提案や資料を提供していただいたこと。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

他社より見積もりが詳細で、担当者の方もきちんと対応してくださり、しかも金額も安かったのでお願いしました。
しかしクロス職人さんの態度、技術とも最低と言わざるを得ませんでした。結果ほとんどの部屋のやり直しがありました。
そしてやり直しに来た別の職人さんの言葉にさらに驚かされました。「きれいに仕上げようとは思わないのですか」というこちらの問いかけに対して「そんなことは考えてもいない。時間内に貼り終えることしか考えていない」とはっきり答えられました。これは我が家の担当の2組の職人さんだけのことなのか、すべての職人さんに当てはまることなのか問題提起したいので、あえてここに書かせていただきました。
マンション共用部の養生の仕方などはたいへんきれいで、管理人からもほめられましたし、クロス以外の職人さんは良かったので、余計に残念ではありますが、クロス職人さんがすべてを台無しにしました。

この会社に決めた理由

見積もりが詳細で金額が安かったことと、担当者の方が親切に対応してくださったこと

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

大変お世話になりありがとうございました。

この会社に決めた理由

無理なお願いに対しても誠意をもって解決していただいた為。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

工事の提案や担当者の対応も良く、価格も適正で明瞭でした。

この会社に決めた理由

対応の良さと適正価格です。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

本当に色々な事例を挙げて話を進めていただき、かゆいところに手が届く担当者の方でした。それは会社そのものの姿勢の表れでもあると感じました。非常に気持ちよく、満足いたしております。

この会社に決めた理由

まず最初に、価格などこちらの希望に沿った案を出していただけたこと、その際にもさまざまな事例を説明していただけたことが決め手だったと思います。

お客さまのご感想

リフォーム会社の担当者は最悪でした。言う事はでたらめで知識もなく、信用できない人でした。でも、その下請けの会社の人達がよくしてくれました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

こちらが仕事で忙しい中、こちらのペースにあわせていただいてありがとうございました。おかげさまでやりたいことは全部できたように思います。

この会社に決めた理由

ホームプロでの見積もり相談の丁寧さや、私のニーズ、やりたいことを汲み取って相談相手になっていただいたこと。細かい要望に丁寧に応えていただけた。比較的大きな会社なので安心感があり、インテリアコーディネーターが在籍しているのも良かった。
他社はパッケージ的な提案に終始したり、個人事業主であったりして、対応力に不安が残った。