リビング・マンションの評判・口コミ（567ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者はいい人なんだけどキッチンや設備トイレの使用に実際には対応していなかった品番や寸法違いなど間違いがたびたび有りこちらがきっちりと指摘しないといけなかったので疲れました。図面も中途半端。

この会社に決めた理由

価格と担当者の人柄だったのですが・・

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回は大変丁寧な対応、施工を実施いただきありがとうございました。現場担当者、設計の方、そして社長様皆様の人柄、対応力もとても良い会社でした。若干の仕上げ上の不備がありましたが、すぐに修正対応をしていただけました。

この会社に決めた理由

現場下見より担当者様、他皆様のまじめな対応にこちらの会社に発注させていただきました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

他社とは違うプランを提案してくれた

この会社に決めた理由

他社とは違うプランを考えてくれた

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

大変丁寧かつ迅速に対応していただきました。遠隔地からの発注でしたのでフローリングやクロスの色・デザインなどカタログを送っていただいたり、契約書のやり取りも当然郵送などによるものでしたが、返送用・返信用の伝票や封筒の用意がなく、すべて費用負担をしなければならなかったことが唯一残念でした。

この会社に決めた理由

水回りのシーリング補修やドアの傷補修など他社が価格請求する中、サービスの範囲内として対応していただけるなど誠意を感じることができた点です。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回担当者の方が本当に良い方でした。
もう少しお値段交渉ができればなお良いと思います。

この会社に決めた理由

担当の方がこちらの要望をしっかり聞き入れてくださり素敵なリフォームができました。次回もぜひ同じ担当者の方にお願いしたいと思います。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者及び御社の皆さん全員の人柄と迅速･丁寧な対応に家族皆が大変満足しております｡有難うございました｡

この会社に決めた理由

人柄､会社の姿勢､実績､信頼､信用､プランの提案力､全てにおいて安心して任せられると思いました｡

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

担当者とデザイナーのアドバイスが現場にも浸透して良い物が出来上がりました。

この会社に決めた理由

担当者の誠実さとデザイナーのセンスの良さ
又、現場と施工会社が近い事。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

昨日は工事も予定より早く終了し、出来ばえも良く大変満足しております。
家内はもっと早く工事をしていたら良かったのにと言っていました。

この会社に決めた理由

ホームプロからのエントリーは一番は早かったです。
初めは概算見積もり金額は高い感じでしたが、現地調査により安くて良い工法の提案をいただき、工事の出来ばえ、対応等満足しております。

お客さまのご感想

・仕上がりは概ね満足しています。
・引き渡し時期、依頼主の休みの事前確認がなかったため、途中、2週間の空きが出てしまい、結果的に希望の納期に間に合わなかった。
・キッチン、トイレ、洗面所にタオル掛けが付いていない。
今時、普通に付いているものについては、依頼がなくても付けてほしい、または、提案いただきたい。
・リフォームのエコポイントについて、全く情報を持っていなかった。制度を活かすことで、もう少しグレードの高いものを導入できた可能性もあるのでは？！（調べていないのでわかりませんが）
リフォームのプロとして制度を勉強し、提案してほしいところです。
・今回、３回に分けて施工費を送金しましたが、一度も入金の確認がとれた旨連絡がなかった。

この会社に決めた理由

大手より小回りが利くと思ったため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

何事も予定通りには進んでいかないものです。そんな時でも迅速かつ適切に相談・提案いただき、大変満足いくリフォームができました。本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

大前提として提案・プランが良かったからですが、最終的には担当者が信頼できると思ったので依頼することに決めました。