リフォーム会社紹介
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リビング・マンションの評判・口コミ（566ページ目）
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- リフォーム箇所： リビング
（50代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
メールでのやりとりにおける対応の迅速さ。希望する商品に合わせて、見積もりを適時修正頂けた点。現場にも毎日足を運び、工事の進捗状況を写真と共に随時連絡頂けた点。担当者自ら工事現場で片づけなどの作業を行っていたなど、非常に好感が持てました。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価/口コミの記載内容から信頼に足る会社と判断しました。他社数社との相見積を行いましたが、価格面でも頑張ってもらいましたし、また会話を通じて、担当者の誠実な人柄が伝わり、この担当者なら任せられると考えたのが、大きかったと考えています。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社へ工事のご依頼を賜り、誠に有難うございました。
また、非常に有り難いお言葉を頂戴し大変光栄に存じております。
この度は、ご希望のお引越し日程もあり、お客様にスピード感がございましたので、商談中より、その点に気を付け対応申し上げておりました。
工事着工前までに、お忙しい中お時間をいただきましたが、詳細な部分までお打ち合わせをさせていただき、お陰様を持ちまして、順調に工事を進める事が出来ました。
お引渡し時にも、労いのお言葉と、お喜びのお声をいただき、思い入れのある工事となりました事、誠に有難うございました。
お客様とは直接ご挨拶が出来ませんでしたが、多くの職人・スタッフが、この度の工事に携わりました。
工事に携わせていただきました、スタッフを代表して、重ねて御礼申し上げます。
この度は誠に有難うございました。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 3,500,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 リビング ダイニング 和室 廊下 収納 |
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
全体では満足です。
躯体の不具合を補正され、フローリングが極力平滑になるよう努力していただきましたし、工事日数も当初予定より短く助かりました。
ただ、電話線の処理方法について事前説明をいただきたかったこと、フローリングへの張り替えと一緒に依頼した網戸の修理を忘れられていたことがやや残念。
なお、電話線については不具合が発生した際の是正策を提示していただいております。
引き渡し後、フローリングの仕上がりをよくよく見ると、何かを擦ったような跡やモノを落としたような小さな窪みもありました。
完璧を求めるつもりはありませんが、そういうのがあるより、ない方が気分的に違います。
この会社に決めた理由
見積依頼をした数社の中で、最も現地調査に時間を費やされ、説明も比較的しっかりされていました。
数社の見積りの中で価格はちょうど真ん中あたりでしたが、営業担当者の真摯な姿勢と、受注実績の多さを勘案して決定しました。
リフォーム会社からの返答
カーペットからフローリングへの張り替え工事をさせていただきました。カーペットを剥がした際、床下に電話配線がされている事が判明し、急遽幅木の下に電話配線を這わせていただきました。工事の最中にお客様と連絡が付かず、事前の説明をする事無く電話配線の工事をしてしまいました。本来はお客様へのご説明をするべき重要な部分だったのですが、誠に申し訳ありません。網戸の件も失念していた為、後日の対応となりお恥ずかしい限りです。フローリングの窪みについては、養生不足が原因と思われます。初歩的な事ができておらず、大変ご迷惑をおかけいたしました。それにも関らず「満足」というお言葉をいただき、大変恐縮でございます。いただいたお言葉を無駄にする事の無い様な対応ができる様、再度指導をしてまいります。
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 755,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | リビング 洋室 廊下 その他 |
（40代/女性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
工事に入ってからの変更もお願いしましたが、快くご対応下さり、ありがとうございました。
マンションの他の住人の方への配慮も十二分にしていただき、お陰様で気持ち良く入居できました。
エコポイントの書類も全部ご用意いただきまして、お手数おかけいたしました。
今後も、何かある場合はお願いしたいとおもいますので、よろしくお願い致します。
どうもありがとうございました。
この会社に決めた理由
見積の際に、畳を上げて床下のチェックをして下さり、カビの箇所が確認できました。
また、バスルームを広げるサイズや天井の状態、建具のキシミ等、見積時にご担当者が即答していただける部分が多く、安心できました。
リフォーム会社からの返答
この度は高い評価を頂きまして誠に有難うございます。
これからもお客様のご希望を少しでも叶えられる様に日々精進してまいります。
今後共、何卒よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 杉並区 |
|---|---|
| 価格 | 4,301,900円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 リビング 洋室 和室 玄関 廊下 |
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
メールのやり取りをしていた方も、担当の方もとても感じのいい方で、安心してお願いできました。リフォームは初めてでしたが、本当に希望や思い描く事を上手く伝えるのが難しいと実感させられました。なので兎に角、じっくり話を聞いてくれ、気が変わったり悩んだりに心良く応じてくれる…これが最優先だと思いました。
この会社に決めた理由
メールのやり取りで、いつも迅速に丁寧にお返事下さり、相談しやすく、気がつくとやり取りがここに絞られていました。たまたま最寄り駅にあり寄ってみたら、担当の方がとても親身に相談にのって下さり後日予算内位の見積りを出してくれ決めました。最終は月末で出来たら早急に決めてくれると…という担当者の押しで一気に決断したとこもあるのですが…それも人柄ゆえにで結果良かったと思います。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事をお任せ頂き、誠にありがとうございました。生活用品や食品などを収納するスペースが欲しいとのご要望で、広々としたリビングの一角に壁面収納を施工させて頂きました。完成後のイメージをつかんで頂くため、平面図や立体図、パース等で収納プランをご提案させて頂きました。お客様のお家のインテリアと調和する、白の鏡面仕上げの扉選びにもたくさんお時間を頂き、お忙しい中お打合せにお付き合い頂いたことを深く感謝いたします。ホームプロを通して、Ｎ様からの優しいお心遣いが感じられるメッセージが、私もホームプロ担当の者も大変嬉しく、励みになりました。どうもありがとうございました。今後もなにかお困り事がございましたら、いつでもお気軽にお声かけください。
| 施工地 | 大阪府 豊中市 |
|---|---|
| 価格 | 500,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | リビング 収納 |
（40代/女性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
大変お世話になりました。
こちらの希望通りの仕上がりで大変満足しています。
理想の住まいになり、夢が一つ叶った気分です。
ありがとうございました。
この会社に決めた理由
複数の会社に見積もりや意見を聞いたところ、全てにおいて一番希望を聞き入れて頂けたから。
リフォーム会社からの返答
（旧日神住宅サポート株式会社での評価です。）Y様 お世話になっております。この度は身に余る評価を頂きまして、ありがとうございます。夢が一つ叶ったとの嬉しいお言葉、Y様の理想お住まいへのお手伝いができましたこと、担当者をはじめスタッフ一同とても光栄に思っております。またお困りのことなどございましたら、いつでもご相談くださいませ。今後ともよろしくお願い致します。弊社へのご用命、誠にありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 練馬区 |
|---|---|
| 価格 | 2,560,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 トイレ 洗面所・脱衣所 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 収納 その他 |
（50代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
こちらの意向を理解してもらい希望通りの仕上がりとなりました。
この会社に決めた理由
丁寧な対応。
リフォーム会社からの返答
この度は複数の業社の中より弊社を選んで頂き、
ありがとうございました。
今後ともご希望に添えるように、また期待以上の工事を
心かけてまいりますのでよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 神奈川県 藤沢市 |
|---|---|
| 価格 | 213,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 洗面所・脱衣所 リビング 和室 |
（40代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
工事までわかりやすく説明してくれて、営業さん、職人さんも丁寧に仕事してくれました。
この会社に決めた理由
見積もりの時からこちらの要望をきちんと考慮してくれて営業の方も親身になって話を聞いてくれたこと。
リフォーム会社からの返答
この度はご用命頂き誠に有難うございました。
お客様が不安を抱えたまま工事をするのではなく、工事に関して十分に納得して頂ける様に勤めました。
ご評価をして頂く事が出来たのでとても嬉しく思っております。
これからも住まいの事に関してどんな些細なことでも相談して頂きお客様と二人三脚で問題を解決していきたいと思っております。
| 施工地 | 北海道 札幌市 |
|---|---|
| 価格 | 320,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | リビング |
（60代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
今回は、見積書提出から施工依頼までの間隔が長くなりご迷惑をおかけいたしました。
それにもかかわらず、丁寧な対応をしていただき感謝しております。
また、管理者、職人さんも気さくに対応していただき、気持ちよくリフォームを終えることができました。
今後も何かあった時には、声をかけようと思っています。
その折にはよろしくお願いいたします。
この会社に決めた理由
①現場確認での会話の中で、プロとしての的確な知識や技術を感じたこと。
②見積りが当方のイメージに合っていたこと。
③近隣の会社で、安心感があったこと。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事のご依頼を頂きまして有難うございました。
工事中は大変お世話になり誠にありがとうございました。
お住まいになられていく中でお困りの点などがございましたら
ご相談下さい。今後とも末永いお付き合い頂けますようよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 1,007,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | リビング 洋室 玄関 廊下 |
（30代/女性）
『正確な納期』が良かった
お客さまのご感想
今回、妊娠をきっかけに空き家にしていた古い団地のリフォームをお願いしました。こちらの都合で大変タイトな工期での作業をお願いしたのですが、相見積もりをしたどこの業者さんも無理とのことでしたが、しっかり計画を立てて下さり無事に希望通りの日程で引越まで出来ました！
経年劣化の激しい団地とあって仕上がりに期待をしていなかったのですが、イメージ通り！むしろそれ以上の仕上がりに大変満足しています。
また、引越後に近所へご挨拶に伺うと「工事の職人さん達みんな感じがよくて、うちもリフォームするなら紹介してほしい」と言われました！
こちら都合で何度も予算、価格の相談にのっていただき納得のいく金額でお願いすることが出来たことも安心してお任せ出来ました。
この会社に決めた理由
予算の見直しに何度も応対して下さったこと。見積もり時の設計士さんの知識の多さと的確なアドバイスがあったこと。
リフォーム会社からの返答
この度は、リフォーム工事のご用命を頂きまして誠にありがとうございました。
また、「大変満足」の最高評価を頂きまして合わせて御礼申し上げます。
今回は団地リフォームのご要望でキッチン交換・バランスがまからの浴槽入れ替え・床・壁などの全面リフォームでお世話になりました。
お客様がご妊娠中との事でお身体が大変な中お打合せや工事前の近隣へのご挨拶などでご協力を頂きまたおかげでスムーズに工事を進めさせて頂く事が出来ました。
また何かございましたらどの様な事でも結構ですのでご連絡頂けますと幸いです。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
ありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 2,000,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ リビング ダイニング 和室 玄関 廊下 窓・サッシ 収納 その他 |
（50代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
はじめのご提案の際から、打ち合わせ事項は必ず紙に残していただき、2人一組のご担当が大変誠実にご対応くださいました。在宅のままで、結構大規模なリフォームになっていきましたので、生活に不自由しないように、いろいろとご配慮いただてありがたかったです。
この会社に決めた理由
キッチンとリビングの間にカウンターを作って開放するというご提案が、生活している人間の趣味やライフスタイルを真摯に考えてくださった結果だということがとても伝わりました。はじめからチームとして、わくわくと段取りをすすめることができました。
リフォーム会社からの返答
この度は高い評価を頂きありがとうございました。当社は初回打合せから女性の設計担当と男性の施工担当の２名で対応させていただいております。またお客さまとのお打合せの際には必ず「打ち合わせシート」に記入し、お客さまと情報の共有化ができるよう努めております。築15年を経過したマンションで、今後も永く住み続けられること、友人を招きやすい家にしたいとのご希望でした。閉鎖的だったキッチンの壁を一部取り払う開放的なキッチンをご提案。「無垢材天板のカウンター収納」は作業台・配膳台としても使え、又見せる収納部分のCDラックもインテリアのアクセントになりました。住みながらの工事でしたので、ご不便をお掛けしないよう工事期間等配慮させて頂きました。お客さまとチーム一丸となって造り上げた空間として、私共も大変嬉しく思っております。これからの生活が益々楽しく快適に過ごされることを願っております。今後もよろしくお願いします。
| 施工地 | 東京都 港区 |
|---|---|
| 価格 | 8,550,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 窓・サッシ 収納 |
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