リビング・マンションの評判・口コミ（468ページ目）

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

最高！ 落ち度は無し。 担当者の少しでも金額を安くという努力に頭が下がります。工事人も手早く予定より一日速く終わりました。 ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かった点と担当して頂いたMさんが信頼出来る方だったので。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

今回のリフォームは中古マンションを購入して床鳴りが気になったのでその点を施工会社に伝えた上で床をクッションフロアからフローリングに改修しました。
多少無理な工期にもかかわらず施工は期日までに間に合わせてくれました。
引き渡し後、床鳴りが改善されていないので担当者に伝えたところ施工した大工さんと相談して改修工事をしますとのこと。
しかしその後、改修工事を何時するのか連絡がありません。
改修工事は遅くてもいいのですが何時になるか連絡がないのでこのままうやむやにされてしまうのではないかと不安です。
とりあえず工事代金は支払いましたが今回の工事の評価は現時点では判断出来ません。
最終的に床鳴りがなくなるようにしてくれれば満点評価ですが床鳴りが直らなければ最低評価です。
担当者はいい方のように思えますが引き渡し後の対応には問題があると思います。
床鳴りが解決することを願いながら改修工事を待ちます。

この会社に決めた理由

他の地域からの引っ越しなので地域の事情にも不案内で入居後も何かと工事を頼むことがありそうなので地元の会社を選びました。
他の会社にも見積もりを取りましたが価格も安く、自治体のリフォーム支援で補助金制度があることなども教えてもらいこちらの会社に決めました。
今回改修工事をするにあたり一番気になっていた床鳴りを防止する方法などの説明も分かり易く納得出来た。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

当初の予定に、さらに追加の工事などを頼みましたが、何度も見積もりを出してくださりありがたかったです。他社よりも価格が安く、仕事も丁寧との口コミでお願いしましたが、仕上がり、価格ともに満足しています。平日の日中は仕事のため工事の様子を見てはいませんが、立ち会っていた母がとても感じが良く手際も良かったと言っていました。また機会があれば、お願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

・現地調査の時の採寸などの手際が良かった。
・他社よりも見積もり額が低かった。
・よく分からないことについて、適格なアドバイスをいただいた。

お客さまのご感想

他社との比較ができませんが、工期が延び金額も見積額の最終的には13％増しになりました。金額は追加が生じた為ですが、仕上げ立会いの時間も前日に変更になったり、連絡が後手後手だと感じました。
また、依頼していた箇所の漏れ等があり自分でも手直しが必要でした。

この会社に決めた理由

当初の見積額が他社さんより安く、見積内容項目も希望に沿って作成されていて、その時は信頼出来たから。

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

このたびは、大変お世話になりました。
予想以上の仕上がりに妻ともども大変満足しております。
今後も何かありましたらお願いしたいと思います。
どうも有難うございました。

この会社に決めた理由

過去に実家のリフォームをお願いした会社であった。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

大変お世話になりました。結露の無い快適な生活を送っています。
素人である我々が思いつく範囲で見積りを出してくる他社とは違う、格段の提案力で納得のいく工事をしていただきました。ありがとうございます。

この会社に決めた理由

・要望に対して、ホームプロでのやり取りの段階からとても誠実に回答をしてくれた。
・初めての来訪時に、それまでの提案と現状を見て必要と思われる施工について十分に説明してくれた。
・問題点を整理するために適切な調査をしてくれた。
・価格競争とは違う質の高いリフォームを実現できると思えた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

こちらの意図を組むのは当たり前で、さらに良い提案をして頂けました。
急な対応やその他無理も聞いて頂き、大変満足しています。

この会社に決めた理由

・提案力
・価格
・自宅から近いので相談も対応もしやすかった。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

大変、満足しています。予算的にも大変、助かりました。特にフローリングが私の一番のこだわりだったので、素材の提供がとても良かったです。細かな要望も殆ど対応して頂きました。担当のＫ氏、現場の職人さん、皆様に感謝して、友人達にも自慢して披露しております。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

施工会社からのアンケートはがきに記入済み

この会社に決めた理由

マンションの管理会社の問い合わせや対応依頼にすぐ応じられる業者にするよう言われ、何社か合い見積もりを取った中で一番安かった業者が隣の市だった為、断念。市内でしかも2番めに価格が安かった会社に決めた。

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

素敵にリフォームをしてくださってありがとうございます。新しくきれいになり、デッドスペースもなくなり、理想以上の完成になりました。洗面台とキッチンの高さを上げてくださったおかげで使用時に深くかがまなくてよく使用しやすいです。黄色のタイルキッチンが部屋を明るくしてくれて気に入っています。担当の方の知識が豊富で、入れたい型番を言うとすぐにサイズ何ｃｍだから入りますとか回答が的確で頼もしかったです。リフォーム途中で追加の要望を伝えたときも、快くご対応いただきました。いろいろお願いをしたので、金額が心配でしたが、こちらの事情察してくださって、価格が抑えられるようにご提案くださり感謝しています。本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

メールでの依頼から回答までの時間が早く、現地調査での説明がわかりやすかったため。
お見積もり他社より安く、キッチンや洗面台の高さの調整、電気温水器の撤去や、給湯器の設置などすべての要望を叶えることが可能だと思ったため。