リビング・マンションの評判・口コミ（284ページ目）

『充実のアフターケア』が良かった

お客さまのご感想

マンションのリフォームでしたが、周囲への配慮が良く、騒音も無かったとのことでした。
大型家具・大型家電の位置がリフォーム前とずれていたことが少し残念ですが、基本的には対応も良く納期通りに完工したため満足しています。

この会社に決めた理由

・ホームプロで初めに条件を入力した際、テンプレートの返事ではない、こちらの希望に沿った返事をいただいたため
・その他WEBサイトで評価が良かったため

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

まさにプロの仕事です。非の打ちどころがありません。
期待以上の仕上がりに大変満足しています。
素晴らしい企業で是非オススメします。

実は初めてのリフォームに関して6社程見積
依頼しました。
今考えると、他の企業様は随分いい加減な提
案を受けていたと、今完了してから思いました。

やはり企業の大きさでは無く信頼のおける業者様にお願いすべきです。

そういう意味からもオススメの業者様です。
数年後に再度リフォーム予定していますが、
またお願いしたいと思っています。

この会社に決めた理由

対応の早さと説明の丁寧さ。信頼出来そうな雰囲気。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

住みながらの工事でしたので色々気を遣っていただきありがとうございました。
いろいろと、融通のきく会社さんだと思います。
契約後もメールレスポンスは早く、その点にストレスがなかったのでよかったです。
ただ、提案力はあまりないなと感じます。こちらが聞いたことには誠実に答えてはくれます。営業さんも現場監督さんも、人柄は大変良かったです。

評価欄ですので遠慮無く書かせていただきますが、不満点は次の通りです。
①お預けしている鍵の管理がずさんだった
②使用すると聞いていない浴室（施工範囲外）への立ち入りが複数回にわたりあった様子、そのときついた汚れもそのままで、何かを洗ったあともありました
③施主支給の物品管理がずさんだった（こちらから言わなければ余りを捨てられていた？）
④引き渡し後2ヶ月程度でクロス剥がれがあり、その対応がとても遅いのでアフターフォローについてちょっと心配しています

この会社に決めた理由

ホームプロでの評判がよく、担当者が感じよく、メールレスポンスも早かったため。
キッチン、リビング、リビングに隣接する和室の工事にあたり、カップボードや冷蔵庫、テレビくらいなら移動させながらできるので置いておいて良いと言ってもらえたため、倉庫に預ける必要がないのも魅力でした。
寝室、洗面、浴室を工事しないので、住みながらの工事を希望していましたが、できると言ったのが2社、無理と言ったのが2社でした。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

初めてのリフォームで不安や心配事だらけでしたが、こちらの会社にお願いして本当に良かったと思っています。担当の方（社長）には大変お世話になりましたし、ついつい良い(高い)ものに目が行きがちな我々に、コストが高くなりすぎない様に常にアドバイスをくれ、代替案を提案していただけるなど親身に相談に乗っていただけました。工事施工中はいつでも見ていただいて構いませんと言っていただき、仕事に対する自信とプライドを感じました。また各職人さんの技術力の高さと人柄の良さに安心してお任せ出来ましたし、施工終了後のちょっとした不具合にも即日対応していただき感謝しております。提案力、希望したものが不可能であった時の理由説明の的確さ、レスポンスの速さ、直前での変更にも柔軟に対応いただけた対応力、アフターフォロー、出来栄え、金額どれをとっても満足のいくものとなりました。今後とも宜しくお願いいたします。

この会社に決めた理由

他社と比較して、やりたいことを全部入れても予算内に収まる見積もりになっていたこと。
担当者が正直であったこと。
営業を押し付けてくる感じが一切なく、納得していただけたら契約してくださいというスタンスだったこと。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

丁寧な仕事や細かい心遣いが素晴らしかった。

この会社に決めた理由

担当者が信頼できると思いました。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

お世話になりました。お陰様で使い勝手よく快適に過ごすことが出来ています。
居住しながらのリフォームは不便さは覚悟していましたが、丁寧な説明と臨機応変な対応、そして何より工事箇所周りのその都度の掃除で、それほどのストレスなく過ごすことができました。
既存の建具、家具との調和を図ることは、部分リフォームでは難しさがあると思います。
今回ドアを引き戸に替えるリフォームをしました。その際枠は既存の枠を使うことで了承していましたが、戸と枠とのコントラストがくっきりでイメージしていた仕上がりと違うことになりました。そのことを担当の方にお伝えしたところ、イメージした通りの仕上がする為の方法も説明していただき安心しました。またどうしても変えたいとなった時はお願いしようと考えています。

この会社に決めた理由

こちらの意向をよくくみ取り、迅速な対応で、予算内で出来るようプロとしての提案プランをしてくれたことがよかった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

とにかくご担当の方が親切かつ丁寧で大変満足です。こちらの言いなりになるだけでなく、代替案も含めてご提案を頂け、とても信頼できました。仕上がりも満足なもので、文句のつけようがありません。

この会社に決めた理由

契約前から細かいご提案を頂けたたため。価格も良心的でした。出来ないことは出来ないとはっきり仰っていただき、最も信頼できる担当者だと思いました。

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

仕上がりは大変満足しておりますが、作業が遅れたこと、その状況共有など、工程管理がやや残念でした。

この会社に決めた理由

金額面とデザインセンスで業者の選定をおこないました。
特にデザインについては、パース絵も提供いただき、契約前から完成イメージができました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

次回リフォーム時にも利用したいです。

この会社に決めた理由

現場確認直後に素早く希望納期、希望価格を提示してくれた為。

お客さまのご感想

確認と連絡不足、アポなし訪問等参りました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高かったため。