リビング・マンションの評判・口コミ（156ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当の方の人柄が1番です。
簡潔、丁寧。相談もしやすく無理も言いやすい。
とても忙しそうでしたが、レスポンスも早く、リフォームに関してもやもや悩む事はありませんでした。
希望通りに完成しましたが、一言言うなら、もっと打ち合わせの時間を持って、まだまだワガママを言いたいところはありました。
工事中でも新しい提案をしてくれたり、修正も早く対応していただいたので大満足です。

この会社に決めた理由

断然値段が安かったです
他社の価格では諦めていた、浴室や、洋室、床下配管なども予算内でできるという事で、結局全室手を加えていただいて、おつりがきました。
こちらの希望を否定せず、意図を汲み取ってくれて話もスムーズに進みました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

こちらの予算を配慮してのリフォームはとても満足出来るものでした。担当者の方には親切丁寧に対応して頂き、感謝しております。

この会社に決めた理由

自宅から近く、担当者の方に誠実さを感じたから

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

この度は、素敵にリフォームして頂き有難うございました。
内装面、壁紙の色など、色々アドバイスいただきながら楽しくプランニング出来ました。
仕上がりも満足です。

この会社に決めた理由

3社の相見積もりの結果、金額面、プランの提案などが我が家に見合っていたので。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

イメージ以上に仕上げて頂きありがとうございました。今回の仕事での完成度と金額には、非常に満足しております。また、機械があれば、仕事をお願いしたいと思います。
この度はありがとうございました。

この会社に決めた理由

低価格、工事内容を数度、報告を受け、こちら側の要望も聞き入れてもらいました。
契約の決め手は費用対効果として、断然に良かった。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

中古マンションを購入したので入居前にフルリフォームをお願いしました。
ホームプロでの評価が高かったので、チェーン系よりも技術力があるのかなと思い選びました。

工事が始まるまでは不安もありましたが、いざ着工するとスケジュール通り進み、出来上がりには大大大満足です！
あれこれ細かく希望を出しましたが、しっかり希望を叶えてくださり、連絡も対応も丁寧スムーズで信頼できました。
希望はほぼ固まっていたので、主に自分たちのイメージで進めてもらいましたが、細かいところなどは相談提案してもらってお任せしてよかったなと思います。

作業中の現場も毎回綺麗に片付けてくださって終わらせていて、職人さんたちもきちんとした礼儀正しい方だなと感じました。

後悔するようなところはひとつもなくて、全部お気に入りのおうちにしてくださってありがとうございました！

もしまた次なにかあったら是非お願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価が高かったため
・他社と比較して、見積もりが早く詳細に出たため

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

総じて満足です。希望通りの仕上がりになり出来上がりには非常に満足しています。次回のリフォームにも必ずお声がけすると思います。発注間違いや追加請求に疑念があるところはありましたが、最終的には納得のいく形で対応して頂き、良いリフォームが出来て感謝しています。

この会社に決めた理由

キッチンの改修工事は難易度の高い工事だったため、幅広い知見と対応ができる会社にしたかった。多少割高なところもあったが、見積もり対応も早く安心してお願いできる会社だと判断し契約に至った。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者のお人柄と技術力に惹かれ契約しました。質問に対して丁寧に回答していただき、価格も手頃でした。
但し、連絡の遅延や見積書の送信忘却、業者さんの訪問日時の失念、施行当日の時間の段取りの悪さなど、残念な点も多かったです。
それらを踏まえても、こちらの生活状況に合わせて施工日を速やかに設定していただいたこと、完了後のとあるお心遣いに感謝しております。
ご依頼できて良かったです。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かったこと
契約前の一括質問に対して他社より丁寧に回答していただいたこと
訪問見積もりに際して、担当者の人柄の良さと、技術的な知識が豊富であると感じたこと
見積もり価格が手頃だったこと

お客さまのご感想

当初前向きな対応、提案をいただき、初めてのリフォームで大変期待しました。
その後詳細を詰めていく中で、内容がなかなかまとまらないなど細かいミスが目立つようになりました。
また施工中の対応について、終了時間を守らない、整理整頓をして帰らない、家具の養生が不十分など、残念なことが多くありました。
施工後の対応も到底満足のいく内容でなく、最終的にはかなり残念な結果になりました。
施工会社のHPにあるサービスについて説明があったのは、ご近所への事前挨拶回りについてのみでした。こちらが質問したことにのみ答える姿勢に思われました。
屋内の施工ですので、他人の目にふれることはほとんどなく、施工側は今後見ることはないかもしれませんが、住人は毎日ここで生活し、気に入ったところも気に入らなかったところも毎日見て過ごすことを施工会社・それに携わる業者には是非お伝えしたい。

この会社に決めた理由

・最初の営業担当の対応がよかったため
・他の施工会社との見積比較結果による
・過去実績

『充実のアフターケア』が良かった

お客さまのご感想

この度は猛暑の中、長期の工事ありがとうございました。何度かアクシデントがありましたが、キチンと敏速に対応頂きましたし気になる箇所や工事以外でもお声掛け頂き助かりました。
仕事から帰宅すると見違える我が家に感激し、今回関わって頂いた全ての職人さん・担当者さんに心から感謝致します。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

丁寧で的確なアドバイスと営業担当者さんとのコミュニケーションが取れ私の率直な意見を聞いて頂いたので決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

確かに出来上がりに注文と違った所が、多々ありました。
苦情も言いたいところですが、担当者さん真摯に対応してくれて居るので、よしとするとこにしました。

この会社に決めた理由

金額の提示が、明確で説明がわかりやすく
時間が、正確でした。