洗面・マンションの評判・口コミ（87ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

中古マンション購入後のリフォームをお願いしました。
5社くらい見積もりを依頼していたのですが、一番丁寧な対応で、担当者が信頼できるという印象を抱いたことが決め手で、終わってみて結果的に正解でした。
例えば、もともとあったドアの開き方を左右逆にしたかったのですが、既存のドアを生かせるよう部品を探していただき、費用が抑えられ、仕上がりもとても満足できるものでした。
予算や工期も含め、顧客の要望、難題にもできるだけ応えよう、という姿勢が感じられ、こちらがちょっと申し訳ないくらいとても良心的でした。
今後も機会があればお願いしたいと思っています。

この会社に決めた理由

・丁寧な対応で、担当者が信頼できるという印象を抱いたから
・見積もり額が最も低かったから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

洗面所の床の張替えをお願いしました。
午前中に大工さん、午後から内装屋さんが作業をされました。その間ずっと担当の方がいてくださって、安心してお任せする事ができました。
またリフォームをする際はお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

見積りに来ていただいた時に施工内容を分かりやすく説明して下さり、質問にも丁寧に答えてくださいました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

家族で出来上がりを楽しみにしていたリフォームでしたが、当初の打合せとは違う壁紙だったり、ホスクリーンの位置だったったり、少し残念でした。

この会社に決めた理由

担当者の人柄

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

リフォームが初めての経験で、スケジュール感がわからず、納期までの期間がタイトになってしまいご迷惑をおかけしました。そのような中、無事に工事を完了していただき、感謝申し上げます。まだ細かいところでリフォームしたい箇所がありますので、その際は御社にお願いしたいと思っています。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

最初の問い合わせに迅速に対応してくれたから
こちらの希望の納期に何とか間に合うよう尽力してくれたから
地元企業で親近感があったから

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

仕様の決定にこちらが気が付かない視点でアドバイスをもらったこと。
段取りがとてもよく、ショールームの予約や施工スケジュール、終了間際であった補助金の申請などスムーズに進めてもらいました。
今回は中古物件のリフォームでした。前の居住者がまだ居住しており、内見も荷物があり限られた場所や時間の中で手際良く寸法等を測って、購入完了後すぐに工事着手できたことは素晴らしいと思います。
内見が出来なかった箇所については一部手直しがありましたが、対応が早くて良かったです。
また、追加注文した内容に素早く対応いただき、工事完了までに間に合わせてもらいました。
仕上がりにとても満足しております。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評判がよかったこと。
ＨＰに自社の職人で壁紙の施工で技術に自信があることがわかりました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

工事内容に変更が発生しても素早く対応して頂けます。作業中の状況も細かく丁寧に連絡して頂けます。安心してお任せ出来ました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高い業者さん数社と相見積もりをしてその内容と工期、料金を総合的に判断した結果　こちらの会社に決めました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

職人さんも営業の方も皆さん、たいへん感じがよく、細やかに気をつかってくださり、トラブルなく完了できたこと、感謝しております。
費用も思ったより安くすみ、たいへん良心的で安心してお願いできる会社だと思います。次もまたお願いしたいし、ほかの人にも薦めたいです。

この会社に決めた理由

反応が早く、時間を守る。
積算根拠が明確で納得がいくし、全体にリーズナブルな価格におさえてくれる。
営業担当の方があまり押し強く営業をかけずに、こちらの希望に沿いながらも現実的なアドバイスをしてくださる。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当の方の対応が迅速であり、疑問などにもその都度丁寧に返事があり、安心して工事を任せる事ができました。仕上がりはきれいで、大変気に入ってます。次も何があればお願いしたい会社です。

この会社に決めた理由

商品の値引き率が他の会社より、安価だったので、良い商品を設置する事ができた。他社に比べて細かく丁寧な見積もりで、わかりやすかったです。

お客さまのご感想

お金は払いますが、ミスの連発でした。
高い買い物なのに、平気で2回も工期延期を求められました。

この会社に決めた理由

当初は見積もり段階で納得のいく金額だったため。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

（当方の事情で一部作業が残ってしまいましたが、評価反映させていただきます）
仕上がりには非常に満足しています。
まだ住んでいませんが(笑)、住み始めるのが楽しみです。
解体してみないと分からないことも多かったですが、状況に応じた対応をしていただいたと思っています。
こちらが遠方に居住していたため、工事期間中の確認作業が十分にはできていなかったと感じているのですが、特段の問題はない状態に仕上げていただけたと思っています。
残作業はいずれお願いしますが、他の機会があった際もご相談させていただこうと思います。この度は有難うございました。

この会社に決めた理由

初回提案書の内容から経験値と品質が一定のレベルにあることが伺えた。
他社よりも費用を抑えることができると感じた。
社長と直接会話(やりとり)できるため、意思疎通が確実に行えると感じた。
会社のホームページも拝見し、信頼できるところ(方)であると感じた。
（上記いずれも、その通りだった）