リフォーム会社紹介
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洗面・マンションの評判・口コミ（626ページ目）
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- 建物のタイプ：マンション
- リフォーム箇所： 洗面
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
職人さんの後かたずけが、とても丁寧で、感心しました。
この会社に決めた理由
担当者の人柄
リフォーム会社からの返答
この度は数あるリフォーム会社の中から弊社をお選びいただきましてありがとうございます。マンションの水廻り交換と内装工事をご依頼いただきました。今回の工事では施工担当者（職人）へのお褒めの言葉もいただきまして、大変うれしく思っています。弊社は自社職人を抱えているわけではないので、施工管理やマナーについて不安に思われるお客様も中にはいらっしゃるのですが、工事品質・マナーの自社基準を定めることで、お客様に楽しんでリフォームの完成をお待ちいただけるよう日々取り組んでおります。お客様からの評価は職人さん達にもしっかり伝えるようにいたします。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 日野市 |
|---|---|
| 価格 | 1,800,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 その他 |
（30代/女性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
てなおしの連絡もなかなかなかったりもありストレスに感じました。周囲の方からも不要物のゴミ出しの仕方が荒いとのクレームもありました。打ち合わせの際の女性スタッフさんの的確なアドバイスは大変助かりました。担当者さんが店長さんに変わりとても素早い・きちっとした対応をしていただき、その点では大変満足しております。ただ、こちらは仕上がりの悪さにたいする当然のクレームです。私達は決してクレーマーではありません。店長さんが、社員を守る気持ちは分かりますが、正直前担当者さんの対応は非常に悪かったです。担当者の受け取り方や対応が色々ですので・・と言われましたが、クレームを言うこちらサイドにも問題があるようにお話している端々で時折感じましたのでこれは一言申し上げたいと思いました。社長様、様々のご配慮下さいましてありがとうございました。
この会社に決めた理由
見前担当者さんが丁寧な仕事をしますと言われたので信頼し御社を選びましたが、様々な事が後手後手の対応で、あえて確認したサイズも違い、丁寧とは言えない手直しが必要な箇所がいくつもありました。
リフォーム会社からの返答
この度はお客様へご迷惑をお掛けする事となりましたこと誠に申し訳ございません。数あるリフォーム店の中より、弊社を信頼頂きご用命頂いたのですがお客様に不満な思いを抱かせてしまったこと、深く反省致しております。弊社のリフォーム工事ではお客様に信頼を頂き、ご満足いただけるよう報連相を的確に行うことを担当者だけでなく協力業者にも徹底しております。しかしながら、この度は事前の連絡に行き違いがあり、お客様からの当日の変更要望に対応ができませんでした。今回は担当者を変更させて頂きました。社内会議にて、すでに弊社としてすでに行っている項目2点（中間検査でご確認頂くこと、工程に変更があった場合は書面にしてお客様にご確認頂くこと）を今後の再発防止のために再度周知徹底を行いました。ご不満な思いもあるとは存じますが、今後のアフターフォローを徹底させて頂きますので、末永いお付き合いを頂けます様宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 福岡県 福岡市 |
|---|---|
| 価格 | 5,736,567円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 和室 玄関 収納 その他 |
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
こちらの要望に迅速丁寧に対応をしていただき感謝しています。連絡もこまめにいただき、安心して完工を待つことができました。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
要望を的確に見積書に反映していただき、担当者の方の対応がとても良かった。
リフォーム会社からの返答
N様、この度のリフォーム工事では大変お世話になりました。お忙しいところ何度も現地に御足労いただきましてありがとうございました。また、何度もお時間いただきましてありがとうございました。お選びいただきましたフローリングと既存の扉のお色味が合っていてスッキリとした素敵な廊下がとても印象的です。また、お困りごとございましたらお気軽にお声かけ下さい。貴重なお声いただきましてありがとうございました。
| 施工地 | 大阪府 大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 3,529,440円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 収納 |
（50代/女性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
リフォームをするにあたり、場所ごとのポイントとなる説明があり、また、公的補助金の情報提供及び申請・手続きまでを引き受けてくれるなど、対応力の高さを評価したいと思います。
この会社に決めた理由
他社からの提案にはない部分と担当者の方の工事施工の経験談などを踏まえた話を色々伺うことができ、大変参考になりました。
リフォーム会社からの返答
この度の工事有難う御座いました。
ご勤務先の予定など御座いましたのに、工事工程に合わせて頂き、スムーズに工事をさせて頂き有難う御座いました。
北側断熱工事も追加され、結露に悩まされていた壁面も今年の冬からは、快適に過ごすことが出来ると思います。当社としても、
納得した施工でき、お客様に喜んでいただき、有難う御座いました。
これからも長いお付き合いをさせて頂くと思いますが、今後とも宜しくお願いいたします。
| 施工地 | 北海道 札幌市 |
|---|---|
| 価格 | 2,566,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 洗面 リビング 洋室 玄関 廊下 窓・サッシ |
（70代/男性）
『分かりやすい説明』が良かった
お客さまのご感想
こちらの要望を丁寧に聞いてくれ適切な工事の施工方法を納得のいくように説明してくれました。特にキッチンはパナソニックの希が望でありましので担当者がショウルームへ連れていいてくれたのが
とても商品の決定に役立ちました
この会社に決めた理由
ここ一社しか応募が無かったが親会社は一部市場上場の有名会社でもあったため。
リフォーム会社からの返答
S様へ声の登録をして頂き誠にありがとうございます。
遠方にお住まいされながらのリフォーム計画で、ご不安も沢山あったと思いますが決定、判断をして頂き感謝致します。
直接お会いする機会も少なかった為に、商品決定も慌ただしくなってしまい心苦しい思いでしが、高い評価を頂き大変嬉しく思います。
また、工事の途中でのお引越しで、住みながらの工事となり大変だったと思いますが、お気遣い、ご協力頂きありがとうございました。
今後はリフォーム後のお部屋で快適にお過ごしされることと思いますが、何か問題が発生しましたらお気軽にご連絡下さい。
今後とも宜しくお願い申し上げます。担当：I
| 施工地 | 北海道 函館市 |
|---|---|
| 価格 | 1,948,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 洗面 リビング 和室 その他 |
（30代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
営業担当者は非常に一生懸命やってくれた。ただ、たまに段取りが悪いところも散見された
この会社に決めた理由
他社と比較し、価格がリーズナブルであった。
リフォーム会社からの返答
この度はリフォーム工事をさせて頂きまして本当にありがとうございました。ご指摘の通り、段取りが悪くご迷惑をおかけしてしまった点があり、大変申し訳御座いませんでした。
職人との打ち合わせ、材料の手配等いかに確実に段取りをしていけるかをしっかりと考えていきたいと思います。ご指摘ありがとうございました。点検等、今後とも宜しくお願いします。
| 施工地 | 埼玉県 草加市 |
|---|---|
| 価格 | 3,550,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング 洋室 和室 |
（50代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
限られたスペースに色々な希望を織り込みましたが、要望事項を反映していただき、またとてもきれいな仕上がりで、御社に決めてよかったです。最終完了までに少し時間が余分にかかりましたが、お世話になりました。
この会社に決めた理由
見積り時に社長さんご自身で確認に来られ、実際に施工した際にプランした通りの工事が可能なのかどうか、専門的に評価がされて安心して工事が始められそうだった事、見積り額もリーズナブルだった事が決め手になりました。
リフォーム会社からの返答
ありがとうございます。気に入って頂き 私共も、今後の励みになります。
これからも、何かございましたら、ご連絡お待ち申し上げます。
| 施工地 | 東京都 千代田区 |
|---|---|
| 価格 | 2,836,300円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング 玄関 廊下 収納 |
（40代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
見積もり前の段階で貴社からの連絡が一番早かったです。
電話でも「あと１社見積もりをしませんか？」と言うなんて謙虚な....それでいて誠実さが伝わりました。
工事に入ると、少し事前の連絡不足などありましたが、
すぐに対応して頂きました。
リホーム終了した今は、家族で喜んでいます。
「今後何かありましたら連絡下さい。」とアフターケアもしっかりしていて安心です。
また数年後は壁紙なども変えたいので
よろしくお願いします。
この会社に決めた理由
担当者が信頼できると思ったから。
リフォーム会社からの返答
この度は数ある中より、当社に工事をご依頼いただき有難うございました。
工事中は連絡不足などありましたが、お褒めの言葉まで頂戴致しまして、誠に有難うございました。
今後とも末長いお付き合いを、何卒よろしくお願い致します。
| 施工地 | 兵庫県 伊丹市 |
|---|---|
| 価格 | 825,920円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 洗面 |
（40代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
とってもキレイにリフォームしていただきました。
また何かあった時ににはお願いしたいと思います。
この会社に決めた理由
こちらの要望をきちんと配慮して提案してくれた事。
敏速、丁寧な対応。
リフォーム会社からの返答
とても嬉しいお言葉をいただき、感激しております。
これからも末長くお付き合いさせていただけるように努力していきたいと思います。
この度は、ありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 藤沢市 |
|---|---|
| 価格 | 1,300,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 リビング 洋室 和室 玄関 廊下 |
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
すばやい対応、迅速フォロー、工事の計画性などきめこまかく
対応していていただき感謝申し上げます。仕上げを入居する気持ちになり磨く、より綺麗にするを心がけていただくともっとよくなると思います。
この会社に決めた理由
その会社の過去の施工事例が気に入ったから。
リフォーム会社からの返答
この度は、ありがとうございました。
賃貸用のマンションの工事をさせて頂きました。
賃貸用の工事は、居住中のリフォームとはまた違い、ある意味商品としての工事だと自負いたしております。
そのために、これからもオーナー、入居者の方両面からの喜んでいただける工事を心がけていきます。
よろしくお願いします。
| 施工地 | 東京都 渋谷区 |
|---|---|
| 価格 | 100,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング 洋室 玄関 廊下 |
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