リフォーム会社紹介
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(40代/男性)
最初は浴室のリフォームだけをお願いする予定でしたが、床の補強、塗装や壁紙の張替え、エアコンキャップの交換など、後から追加した細々とした無理な要望にその都度丁寧に対応して頂き感謝しています。初めてのリフォームでわからないことも多かったですが、アフターフォローもしっかりして頂けるとのことで安心しています。職人さん達もみなさん腕も対応もよかったと思います。
・一番最初に返信があり、対応がしっかりしていると感じたから。
・ホームプロでの評価が高く、地元の会社だったから。
・見積もり、説明等の段取りがしっかりしていて、担当者が信頼できると感じたから。
この度は浴室をメインとした改装工事をご依頼頂きまして、誠に有難うございました。
今回は空き家のリフォームという事もあって、随時ご連絡をさせて頂きましたが、お忙しい中、都度お立合い頂けた事もあって、スムーズに工事を進行する事が出来ました。
これもお客様のご協力あっての事だと思っております。
アフターの面でしっかりと対応してまいりますので、引き続き何かございましたら、ぜひご相談ください。
今後とも末永いお付き合いをよろしくお願い致します。
| 施工地 | 福岡県 久留米市 |
|---|---|
| 価格 | 1,180,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 窓・サッシ 収納 その他 |
(60代/男性)
担当営業及び施工部長の対応は評価できるが、当初の施工責任者は工事作業予定表を頂いたが予定通りに進まないし説明無しで変更する状態で、施工希望もしっかり打ち合わせしたが無視されオリジナル工事をされ途中で責任者を変更していただいた状況です。工事期間も予定より半月の多く掛かってしまったが完了する事が出来たが、当初の施工責任者が環境支援事業補助金申請書の提出を忘れていたとのことで、担当営業が謝罪しに来たが会社責任者は誰も来ないし電話も無い。施工会社の理念、どんな事柄も投げ出さず誠実な気持ちで行動すると有りますが、まったくその様な事が有りませんでした。社員に丸投げです。誠意が無い。
担当者がこちらの都合に合わせ、細かく打ち合わせに来てくれた。
この度は、弊社に工事のご依頼をいただいたにも関わらず、担当者の不手際や工事期間の延長などにより、お客様のご期待に添うことが出来ず、大変申し訳ございませんでした。
お客様からいただいたご意見は、弊社内での引き継ぎが不十分であったことから起こった事態であり、今後このようなことがないよう、徹底した引き継ぎと上長によるチェックを確実に行ってまいります。
また、余裕をもった工程を組むようにし、どんな小さな変更点があった場合でも常にお客様への確認を徹底いたします。また工事中に必要な書類提出などはチェックリスト化させ社内で共有をしてまいります。
今回はご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
いただいたご指摘を真摯に受けとめ、今後も精進してまいります。
| 施工地 | 北海道 札幌市 |
|---|---|
| 価格 | 3,578,436円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 廊下 収納 |
(30代/男性)
自分たちが思い描いた家に納得の価格でして頂きました。
他の会社などでは有料となるような事でも色々とサービスして頂き本当に有難うございました。
評価が遅くなってしまいましたが、2ヶ月経った今でも気に入って生活出来ています。ちょっとボロも出て来てしまっている部分もありますが…
一つ思うのは、打ち合わせ記録や工期スケジュールなどが書面であまり出てこなかったことでしょうか?打ち合わせ時の言葉のやり取りだけではどうしてもヌケやミスが発生してしまうと思います。
とは言え、大きなミスも無く無事に満足の仕上がりになりましたので大変感謝しております。
他の数社と合い見積もりを取り、内容を精査した上で一番納得の価格でしてくださると思えたからです。
アイデア力や提案力では他の会社の方が優れている部分もありましたが、自分たちの中である程度どの様な間取りにしたいかなどが決まっていた為、十分であると考えました。
また、プラン内容も固定では無く非常に柔軟性があり、本当に自分たちが好きなように設備や資材が選べるのがとても良かったです。
また、メインの担当者がトップと言うだけあり安心感と安定感がありました。
この度は、高評価を頂き、社員一同深く感謝しております。また、貴重なご意見有難うございます。初回のお打合せ時より、デザインイメージを固めておられたので、提案をスムーズに進めることが出来ました。築年数が比較的浅かった事から工事を段取り良く進めることが出来た中で、今回の工事には3つのポイントがありました。出来るだけバリアフリーへ、排水のパイプスペースがLDK中央になる事によるキッチンの配置、排気ダクトがスラブに埋まっていたため、排気経路の新たな設計という点でした。解体後にH様と現場で綿密なお打合せを重ねた結果、全てクリアする事が出来、且つ、H様に喜んで頂けた事を担当者として、嬉しく思っております。また、ヴィンテージがデザインテーマでしたが、LDK出入口のハイドアにしたメインのブルーの扉を採用されたことで、より雰囲気が出たのではないでしょうか。今後も何かございましたら、お気軽にお申し付け下さい。
| 施工地 | 大阪府 大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 7,171,200円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 窓・サッシ 収納 |
(50代/女性)
施工の段取り、管理、作業中の配慮、仕上がり、すべて不満の残るものだった。
見積もり額
この度は当社にリフォーム工事ををご依頼いただき、誠にありがとうございました。
ただ、工事中の段取りや管理、工事中の配慮など、ご不満が残る結果となってしまい、大変申し訳ございませんでした。
今回は住みながらのリフォームをご希望されておりましたので、キッチン設備・洗面化粧台取替えと、フローリングとクロス張替え工事の2期に分けて工程を組みました。
工程としては予定通りに完了いたしましたが、私共の配慮不足で、お客さまに不快な思いをさせてしまい、心よりお詫びを申し上げます。
今後はご指摘ただきました内容を改めて職人共々見直し、改善に努めてまいります。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 埼玉県 戸田市 |
|---|---|
| 価格 | 1,792,860円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 洗面 リビング 洋室 玄関 廊下 |
(50代/男性)
お世話になりました。色々細かい行き違いが有りましたけど、おおむねリフォームをお願いして良かったと思います。逆に御気遣いさせてしまって申し訳なく思っております。
またリフォームする時、是非お願いしたいと思います!
実績と紹介時の反応の速さ。
実際にお会いして、人柄に惚れました。
お客様の声をご登録頂き、誠にありがとうございます。
リフォームをお願いしてよかったというお言葉を頂き、とても嬉しく思っております。
次にリフォームをされる際も是非またお任せいただければ幸いでございます。
どうぞよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 大阪府 池田市 |
|---|---|
| 価格 | 880,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | トイレ 洗面 |
(50代/女性)
対応に関しては担当の方は解りやすく説明して頂きました。
残念だったのは換気扇が動かない事を私が指摘した事です。
職人さんが最終確認して動くのを確認するとは思うのですが……指摘しなかったらそのままだったのかと思うと残念です。
実績が多いから
K様、お世話になります。この度は、弊社に工事をご依頼頂きまして誠に有難うございました。また、動作不備の件ではご迷惑をお掛けして、申し訳ございませんでした。ご指摘ありがとうございます。今後はこのようなことが無いよう、確認を強化して精進してまいります。今後ともどうぞよろしくお願い致します。
| 施工地 | 京都府 京都市 |
|---|---|
| 価格 | 845,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 洗面 |
(50代/男性)
解体作業時に一部危険な状態のまま放置されてあったことの不信感はありましたが、その他概ね満足のいくものでした。お世話になりました。
こちらからの希望を可能なかぎり織り込んでプランを提案してくれた。
また工事金額も納得のいくものでした。
この度は、弊社に工事をお任せいただき、誠にありがとうございました。
工事の際は、不要なご心配をお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。
解体時の配慮につき、お声を掛けながら執り行うなど、現状以上に注意をするよう、共有して参りたいと思います。
お客様のご理解と工事に対する多大なるご協力を賜り、無事に工事を完成することができました。心からお礼申し上げます。
また何かお困り事がございましたら、お気軽にご連絡を下さいませ。
これからも末永いお付合いの程、宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 埼玉県 さいたま市 |
|---|---|
| 価格 | 1,650,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 洗面 その他 |
(50代/男性)
リフォームを終えて3週間。劇的に変わった水廻りでとても快適に過ごしています。
我が家の希望は、暖かいバスルームと洗面所、すっきり掃除のしやすいおしゃれなトイレ。洗面所の暖房機の設置、トイレの換気扇交換など色々追加しましたが、納得の価格と対応の早さ、マンションの水廻りリフォーム専門という安心感から、こちらの会社さんにお願いしました。
洗面化粧台は空間にピッタリ収まり、担当者のご提案から洗濯パンも小さい物に交換したため洗面所も広くなった印象です。
工事中も休憩中もご配慮いただき、ご近所へのストレスも無く工事を終える事ができました。
とても良いリフォームが出来たと満足しております。ありがとうございました。
*マンション水廻りリフォーム専門であったこと。
*見積もり等、素早い対応
*値引き率の高い理由
*見積書のわかりやすさ
この度は弊社に水回りリフォーム工事をご依頼頂きありがとうございます。今回はリフォーム箇所が多かったですが、事前の打ち合わせ通りスムーズに進められ三日間で無事完了しホッとしております。また水回りのリフォームをすることがありましたら、是非お声をかけて下さい。 ありがとうございました。
| 施工地 | 埼玉県 戸田市 |
|---|---|
| 価格 | 1,598,400円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 |
(30代/男性)
たいへん満足してます。
機会があればまたお願いしたいと思います。
こちらの希望にあった情報をいち早く提供していただいたためです。
この度は弊社にお風呂・トイレ・洗面所の工事をお任せ頂きまして、誠にありがとうございました。お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。工事中もI様にご協力頂いたおかげで、予定工期より1日早く完工することが出来ました。どうもありがとうございました。その後、使い心地はいかがでしょうか?快適に使用していただけていればと思います。また何かございましたらお気軽にご連絡くださいね。
| 施工地 | 大阪府 吹田市 |
|---|---|
| 価格 | 1,644,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 |
(50代/女性)
この度は大変お世話になりました。
洗面所の床の汚れが長い間気になっていたのですが、どこに頼んで良いかわからず、今回ホームプロで探すことにしました。
シートの張替えという小規模なリフォームにも関わらず、対応も速く、納得の価格で、丁寧な対応もいただきました。ありがとうございました。
依頼したい内容の工事に合致し、小さな工事もお任せくださいとの文言でお願いしやすかった。
お仕事の以来を受けて完了お支払いまで、
お施主様の対応がとても早く仕事がスムーズに進みました。
非常に助かり感謝しています。
| 施工地 | 岐阜県 岐阜市 |
|---|---|
| 価格 | 21,600円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 洗面 |
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