洗面・マンションの評判・口コミ（451ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度はありがとうございました。
担当者の方が何度も打ち合わせをして下さり、その親切で丁寧な人柄を知ることができ、信頼関係を築けたことが良かったと思います。

お風呂もトイレも綺麗になって気持ちも明るくなりました。本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者が信頼できると思ったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

またよろしくお願い致します。

この会社に決めた理由

担当者の人柄

お客さまのご感想

全体的に機転が回る方ではなかった。
遠方在住なので「工事中こちらにいた方が良いですか？」と尋ねたら「大丈夫です。バタバタするので。」と言われたので、自分に任せてください。という風に私は受けとり信用していました。しかしその期待も虚しく、やはり近くに滞在し定期的に見に来るべきだったと後悔しています。
こちらから一つ一つ聞かないと説明してくれないし、会社に送ったアンケートと重なりますが説明対応や商品情報に関して軽率な印象を途中から感じ、直接メーカーさんに確認した方が確実な情報を入手出来ると思うようになりました。
そうゆう事も含めて不信感を抱き窓の追加注文はキャンセル致しました。
その方のキャリアなのか、お客を選んだのかわかりませんが、どちらにしても大切な家を預かるお仕事をされる器量をお持ちとは残念ながら思えれませんでした。

この会社に決めた理由

会社の規模もそこそこ大きく実績もあり、しっかりしてそうだったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

短期間での仕上がりで助かりました。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

提案のプランが良かった。
担当者が、こちらの質問や要望にしっかり対応してくれた。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

この度は細かなところまで対応していただき、ありがとうございました。どの材料であればこのような仕上がりになるとか、メリットデメリットをきちんと説明してくれました。また、価格も含めて分からないことについては、とてもクリアだったので安心感がありました。また利用したいと思います。

この会社に決めた理由

分かりやすさと納得の価格。その他の実績を考慮して。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。
こちらの無理難題にも快く迅速に対応していただき、大変感謝しております。
担当者様の人柄も良く、新しい住空間を一緒に作り上げていただきました。
本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

見積もりにいらした際に、こちらの意見とマッチしたから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

素敵なリフォームをしていただきありがとうございました、貴社を選んだ理由の一つに、対応の早さと、丁寧な接客がありました。こちらからの連絡にすぐに対応や受け答えをしてくださりとても安心して相談ができました。また、見積もりの段階でも、担当者、職人の方々も含め、家の中を見る時に必ず「失礼します」という言葉があり、家を大切にしようとする気持ちが感じられました。工事工程、見積書も分かりやすく、工事中も写真を送っていただき、完成を楽しみに待てました。
引き渡し後も、こちらからの要望に誠意を持って対応してくださり、長く住む家同様長いお付き合いをしてくださることに安心感を持てました。
欲を言うなら、私としては、こちらが提案したことがプロ的に見てどのような仕上がりなるか、メリット特にデメリットをアドバイスいただけるとよかったと思います。素人の提案イコールいいリフォームとは限らないと言うことに気づいたからです。

この会社に決めた理由

①丁寧な接客
②わかりやすい説明
③対応の早さ
④要望を一緒に考えてくれる
⑤見積もり書が、わかりやすい。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

この度は1ヶ月近くに及ぶリフォーム作業ご苦労様でした。また素晴らしい新居に仕上げて頂きありがとうございます。
当初より話し合いの時間があまり取れず、イメージのスレ違いも多少ありましたが、迅速、及び臨機応変なご対応をとっていただき、安心してお任せすることができました。
納得の価格もさることながら、内容の面でも大半の要望を叶えて頂き夫婦共々とても満足しております。
わがままも聞いて頂き担当者様にはご苦労をお掛けしたと思います。ありがとうございます。
まだまだ先ではありますが次回のリフォームも是非お願いしたいと思います。
この度はありがとうございました。

この会社に決めた理由

初めは全体評価より選ばさせて頂きました。
その後は早い対応と要望を叶えようとする姿勢。こちらの提案を主軸に置いて頂き、安心して任せられると思ったためです。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

リフォームをしようと決心してからいろんなことを乗り越えなければならず、大変でしたが、良い経験をさせていただきました。担当者様は丁寧に説明してくださいましたし、不安になるたび励ましてくださいました。機種や色選びにも根気強くお付き合いいただきました。2軒分お願いしたのでとても大変だったと思います。大きな工事なので多少はトラブルもありましたが、その都度、誠実に対応していただきました。職人さんも丁寧に施工してくださいました。不安を感じていた浴室の排水口からの吹上対策を考えて施工してくださったおかげで、現在も何の問題もありません。暑い中ありがとうございました。先日担当者様にもお伝えしましたが、今回のリフォームには、2軒とも、大変満足しています。今後リフォームしたいところが出てきましたら、またお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

一つは、ガスレンジと換気扇を替えたばかりだったので、できればそれを残したいと思っていたところ、事前のやり取りの中でそれが可能だという回答をくれたことです。また、見積もりをお願いしていろいろお話をさせていただいた際、事前に用意していた分を含む細かい質問の一つ一つに丁寧に答えてくださいました。それから、お風呂とトイレはTOTOさんにお願いしたいと考えていたところ、優秀な技術者さんが施工してくださると伺ったことも理由のひとつです。一番の理由は、見積もりのご説明の際、ぜひ工事を請け負いたいとおっしゃったので、その理由を伺ったときのお返事に、担当者様の熱意と自信と、誠実さを感じたことです。リフォームを決意した理由や困っていることを聞いてくださり、できるだけそれらをなくして心地よく生活できるようにしたい、と思ってくださっていると感じました。完工まで同じ方が見てくださるのも心強いと思いました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

このたびはお世話になりました。
工事中は細かな事でいくつかやり直しをお願いしましたが、そのたび、迅速に対応していただき、追加料金もなく完成していただきました。
わが家にはまだリフォームのできていない気になる部屋がいくつかありますが次回も是非御社でお願いしたいと思っています。

この会社に決めた理由

担当者が信頼できると思ったから。