洗面・マンションの評判・口コミ（351ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

契約した理由と重複しますが、丁寧な対応が良かった。
追加工事も素早く対応してくれた。
ただ、最後の仕上げが一部雑になってしまったのが残念でした。
やり直していただいたのですがあまり仕上げが良くないです。
それを除けば満足でした。

この会社に決めた理由

担当者の対応が良く、こちらの提案した事項に対してもすぐに動いてくれた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

壁と天井の全室張り替え、お風呂とトイレのリフォームをお願いしました。
工事中に細かいトラブルはありましたが、きちんと対応していただき、最終的には満足のいく仕上がりになりました。
担当の方は、仕様決めの際に、素人では気がつきにくい点などを踏まえて丁寧にアドバイスして下さったし、追加の依頼も快く応じて下さいました。職人さんもマナーなど問題なかったです。
たまに良くないクチコミも見かけますが、うちの場合は特に不満はなく、必要があればまたお願いしようかなと思える仕上がりでした。

この会社に決めた理由

ホームプロのクチコミが良かったし、見積り額が他社より安かったので。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

説明も分かりやすく全てお任せで出来上がりにも満足です。遠方まで何度も足を運んでいただきありがとうございました。

この会社に決めた理由

他社より低価格で工事予定期間が短かったため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

初めてのリフォームで、とても心配でしたが、
営業担当の顧客重視の営業姿勢と職人さんのプロ意識に基づく、
高い品質での作業にとても満足する良いリフォームとなりました。

こちらの会社の良いところは数えきれないほどありますが、
下記２点は、特に秀でていると感じました。
①こちらの会社の営業姿勢「お客様のご要望を断らないこと」を
　実践されている営業担当
　要望の中で、他業者が難色を示した工事も、こちらの会社は、
　一切否定することなく、希望を叶えるために真剣に考え、対応いただけました。
②満足する品質での作業を行っていただけるプロ意識の高い職人さん
　各工程毎に専門の職人さん（水回り、電気工事、大工、クロス）が
　専門分野を担当し、文句のない仕上げをしていただけました。

ユニット工販の皆様、本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

・担当営業の方の人柄、最高！
・各専門分野の職人さんのプロ意識に基づく、品質の高い作業

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

費用は他社の方が安かったけど、見積りの出し方は細かいことまで記載され、床の見本も届けていただいたり、マンションの管理組合、隣、上下の部屋の人への挨拶から後片付けまできめ細かく進めていただきました。
作業に来ていただいた職人さんも感じ良かったです。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロの実績と評価を参考にしたことと、見積りが細かく丁寧だったこと。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

11月から入居までに完成させたいと希望をお伝えしたのですが、初めの担当者の方は計画がルーズで私の要望も伝わっていないことが多々ありました。途中でかなり不安になりましたが担当を変えていただいてからはスムーズだったと思います。仕上がりは大変満足いくものでした。価格も良心的でした。

この会社に決めた理由

初回の説明で感じが良かったので。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

ほとんどのやりとりをネットでできてよかったです

この会社に決めた理由

割安でした。

お客さまのご感想

・施工トラブルで工期が2日延びた
・連絡の行き違いがあった

この会社に決めた理由

・営業拠点が近くだったため
・LIXILリフォームショップだったため

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当の方は質問すると丁寧に迅速に返して頂き、施工後もなんでも質問して下さいと言って頂きました。
施工業者の方々もとてもいい人柄の方ばかりでした。リフォームの仕上がりも大変良くて気に入ってます。とても快適に過ごせるようになりました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロに登録した時に1番最初に連絡が来ました。その後、新春リフォーム祭のお話を頂き、戸田支店に行きリフォームの相談を担当の方たちとしました。質問にも丁寧に対応して頂いた事で信頼出来て、契約いたしました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回のリフォームでは大変お世話になりありがとうございました。
仕上がりも工期も大変満足しています。予算の都合で浴室の全面リフォームができませんでしたが、何かやりたいと考えています。その時はまたこちらの会社のＡさんに是非ともお願いしたいと考えていますのでその際はよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

担当のＡさんは、こちらのリクエストに対してできる限り低予算で実現する方法を考えてくれました。また、３社の相見積りでも値段では絶対に負けませんと断言し、実際に一番安い価格での提示がありました。
こちらのイメージを実現可能なレベルに噛砕き、とても丁寧に相談に応じてくれたところが決め手になりました。