キッチン・マンションの評判・口コミ（93ページ目）

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

お世話様になりました。
担当者が不在でも、代わりの方のサポートが行き届いていて、チームワークの良さを感じました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者が何より商品などの知識が豊富で、段取りがテキパキとしていました。
階下に２度漏水しているので、配管や洗濯機パンの取替えの提案をもらい、費用はかかりましたが、安心する事が出来ました。
工事中に出来てしまった、風呂のドア枠のわずかな傷も、こちらがそのままで良いと言ったのですが、きっちり直させて下さいとドア枠まるごと交換してくれました。
職人さん達も、礼儀正しく仕事もしっかりしていました。
我が家の水回りは最新設備のピカピカの物になり、こちらの会社にして本当に良かったです。

この会社に決めた理由

見積もり時、何を聞いても即答。
階下に2度漏水しているので、配管に詳しい事。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

全体的に無駄がなくシンプル、要望通りに進めて頂き満足しています。現場では工事担当者の方が苦心しておられましたが、細かいことまで時間通りに納めて頂き感謝しています。

この会社に決めた理由

近隣で過去の実績があり、自社施工で信頼面・価格面に安心感があること。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

連絡担当者の対応が悪かった。
こちらの要望を理解しない知識不足、
希望した資料を完全な形で提出できない、
担当者側で管理会社（管理組合から委託）に工事に関する規定などを確認したあとの報告不足。
工務店との連携不足。

実際に施工をしてくださった工務店様や職人様たちは非常に対応が良く、工事自体には満足しています。

この会社に決めた理由

会社名のネームバリューに安心感を持った

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。
途中建具のサイズ変更などトラブルに対応していただきありがとうございました。
引き渡し直前でのコンセントの増設にも快く引き受けてくださいました。
細かい要望にも丁寧に対応していただいたので本当に助かりました。
　社長さんを始め、工事に来てくださった職人の方々も礼儀正しく親切な方ばかりで安心しました。

この会社に決めた理由

４社に相見積もりをお願いしました。
現地調査の際におおまかなリフォームのイメージを伝えると瞬時にその場にあった商品を提案していただき、他社の方が知らなかった新商品まで熟知されていて勉強熱心な方だと思いました。
商品などの知識が豊富で、女性の方ということもあり話し易い人柄と実直なところが決め手になりました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

仕事ぶりが丁寧で、安心してお願いできた。

この会社に決めた理由

見積もりの段階から丁寧に仕事をこなされており、前入居者のリフォーム履歴の裏取り等まで行ってくれた。
そのため最終的な完成イメージがかなり明確に出来上がっており、こちらとしても評価材料が充実しており、安心して任せることができた。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

施工していただいて本当に良かったです。
納得のいく価格で、特に担当者の方に良くしていただきました。
初めて見積もりの相談で来ていただいた時、こちらの希望をよく聞いていただきプラン作成を一緒に考えていただきました。
プランの作成も分かりやすく素敵なアドバイスも沢山いただき思っていた以上のリフォームの仕上がりになりました。
施工中の進捗も連絡をまめにしていただいて、画像で分かりやすく心配がありませんでした。
レスポンスも早く、心配が本当にありませんでした。
マンションでしたので近隣の方が心配でしたが対応していただいたので安心してお任せ出来ました。
仕上がりも丁寧で壁紙や床シートもすごく綺麗で満足のいく仕上がりでした本当に担当者の方に感謝しています。

この会社に決めた理由

・担当者が信頼できると思ったから

・的確なアドバイス

・納得のいく価格

・工事中の進捗情報のお知らせ連絡

(LINEで画像などをたくさん送っていただけました。また、工事中の不明点も連絡ですぐに聞いてもらえたので、不安が無かったです。)

・施工の段取り(工事開始から終了迄の日程をカレンダーで分かりやすく明確にしていただいたので、予定が立てやすかったです。

・プラン作成中のアドバイス

・説明の分かりやすさ

・壁紙、床材、シートなども豊富な種類の中から選ぶ事ができました。

・あまりないサイズの無い商品を探してもらえた事(サイズがあまりないカップボードを探していただけました。

・仮住まい、引越し業者さんの紹介(紹介していただいた先の業者の方も良い方でした)

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

工事品質のレベルに不安がない。

この会社に決めた理由

自社で直接施工すると聞いた事と、他社との比較で妥当な価格だと感じたから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工事途中、完成確認時の指摘に対する対応が迅速・的確で担当者さんにはお世話になりました。
価格と仕上がりが一番かもしれませんが、今回はリフォームショップご担当者様に感謝です。
今後の部分リフォームもお願いしようと思います。

この会社に決めた理由

評価の高い業者であった事

見積り依頼調査、見積り金額・内容の説明が的確

他社に比べて見積り金額が安価等

お客さまのご感想

中古マンション購入に伴ったリフォームを依頼しました。
打ち合わせした内容と違う施工が数カ所あり、途中で気付いた部分は修正していただきましたが、引越し後に判明した部分については、1ヶ月過ぎてもまだ修正されておりません。

引き渡しまでにお支払いしないといけないというので、引越し前に信用して全額支払ってしまったのですが、
お金をもらったからもう後回し、という感じでしょうか。
確認してからお支払いすればよかったと後悔しています。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価が良かったから
・見積価格が他社と比較して割安だったから