キッチン・台所・マンションの評判・口コミ（827ページ目）

お客さまのご感想

「予算重視で」と当初から申し上げていたのに、より安い商品があるにも関わらず提案がなかった。より安価なものがあることに後日こちらが気付き、担当者へ指摘すると「コスパの良いもののほうがいいと思ったので」という内容の回答。担当者としては善意からの判断だったのでしょうが、安価なものorコスパの良いもの、選択権は客へ委ねるべきでは？
また、問い合わせへの回答をせずに担当者は夏季休業に入った。
などの理由で不信感が残った。

この会社に決めた理由

ホームプロで担当者の人柄を褒める評価が多かったので期待して。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

このたびは大変お世話になりました。見積もり時の打ち合わせから、アフターサービスまで、担当者の方の迅速な対応、きめ細かなアドバイス・サービスに大変満足しています。最後まで誠実な対応で安心してお任せすることができました。仕上がりにも大変満足しております。また機会があれば、お願いしたいと思います。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者の対応、価格

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

当初は工事開始日が遅くなりそうだったので心配しましたが、何とかご調整後、当初の希望に間に合わせていただき、大変感謝しております。工事開始以降も何かあれば、現場の状況報告や、それに伴ったアドバイスなど、きめ細やかな対応をしていただきました。また良心的な値段だったので、全てにおいて質の高いサービスを感じることができ、とても満足しております。またぜひお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が高かったから。見積もり回答も早く、値段も良心的で、施工例のセンスも良かったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

大変お世話になりました。お陰様で快適に暮らせています。予算的な制約も考慮しながら仕様決定していただけたので感謝してます。一方で予算的に決めて下さった(と思われる)レンジフードが排気のみで吸気がない型でファンを回す時はキッチンの窓を開けないといけないので冬場は寒いです。マンションならではの現象ですが欲をいえば教えていただきたかったです。

この会社に決めた理由

メールの返信が早く、細かい疑問にきめ細やかに回答していただけたので。造り付けの家具の見積りを複数提案して下さいました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度はありがとうございました。細かい注文にも快く対応してくださり、とても感謝しています。自分らしい部屋になったと思います。本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

他にはない案を出してくれたのが一番の決め手でした。どこよりも早く見積りを出してくれましたし、安かったのもありがたかったです。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

価格的にも満足でき、無茶な要望を最大限きいて頂きありがとうございました。また、何か発生した場合はぜひお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

担当者の人柄と価格

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

満足度の高いリフォームが出来ました。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者の対応力や人柄から、信頼感も持ったこと。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

期日変更、納品遅れ等ありましたが担当者の対応が丁寧で親切でした。また何かあればお願いしたいです。

この会社に決めた理由

金額が安いのと、質問や相談に対する回答が早い、丁寧だったので決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

現地見積りで要望に対して豊富な情報の基、納得いく提案を頂き且つ営業マンとしてのわきまえを備えたＴさんに信頼を置くことができ施工を依頼できました。施工依頼後も変更に対して柔軟に対応していただき仕上がりも価格も満足でした。

この会社に決めた理由

リフォームが水周りメインの為水周りに強いと明言している会社に決めた。明言しているだけの知識、価格に満足。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

クロスリフォームに関して一番安かった点と見積もり時にスケジュール説明があった点、その他いろいろアドバイスがあった点がよかった。

この会社に決めた理由

一番は価格。
それと担当者の人柄。
約束の時間どおりにきちんと訪問してくれていろいろアドバイスももらいました。