リフォーム会社紹介
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キッチン・マンションの評判・口コミ（689ページ目）
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- 建物のタイプ：マンション
- リフォーム箇所： キッチン
（60代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
メーカーの都合により納期が１ヶ月以上遅れたことは不満だが、丁寧な対応で、また次も頼みたいと思っています。
この会社に決めた理由
事前の説明が分かりやすく、信頼できたから
リフォーム会社からの返答
ユニットバスとキッチンの工事をさせて頂きました。当初の予定は同時に解体し工期を短縮させる予定でおりましたが、2月の大雪の影響で予定したキッチンの搬入が1か月半も伸びてしまいましたことで、大変ご迷惑をおかけしてしまいました。
メーカーの責任とは言え私共も先読みをした工事の段取りが出来なかったことを反省いたしております。待って頂きましたキッチンの工事では、Ｌ型キッチンをＩ型へ変更しましたが、撤去してみて梁により換気扇のダクトスペースがなかったことや、ガス管があり、引き出しが当たってしまう恐れなどございました。ハプニングにはきちんとご説明のうえ支障がないような切回しで対応させて頂き使いやすいキッチンになったと思います。またほかのリフォームをご検討の時はぜひお声かけくださいませ。
| 施工地 | 千葉県 市原市 |
|---|---|
| 価格 | 1,979,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス |
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
営業担当者には、対応に疑問符のつくことが何度かありましたが、工事担当の方の誠意ある対応には安心することができました。また、職人さん方の誠実なお仕事ぶりと仕上がりの良さに大変満足しています。
この会社に決めた理由
ホームページの女性の「毎日を楽しみましょう」というメッセージに心ひかれるものがあったこと 営業担当者の挨拶、時間厳守、対応の速さ(但し契約するまで）に好感をもったこと、見積もり価格が他社よりリーズナブルであったことです。ホームプロさんの紹介であることも大きな理由のひとつでした。
リフォーム会社からの返答
この度は水廻りの工事でお世話になりました。
雪の影響で急遽メーカー･商品が変わるなど、ご心配をおかけすることもございましたが、今は快適にお使いいただいていることと思います。工事は完了させていただきましたが、「暮らし」はこれからも日々続いていくものです。何か気になることなどございましたら、お気軽にお声がけいただければと思います。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 国立市 |
|---|---|
| 価格 | 1,951,560円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 リビング |
（50代/男性）
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった
お客さまのご感想
細かい指示事項にも丁寧に対応いただき、安心して施工をお任せできました。
不測の懸案事項についても適宜ご提案をいただき、無事に工期内にて工事完了しました。
この会社に決めた理由
担当者の説明、業務に取り組む姿勢、顧客の要望に対する提案力。
リフォーム会社からの返答
お引越し前のリフォームということで無事にご希望の工期内でお引渡しすることができほっと致しました。その中でご満足のお声も頂戴でき大変嬉しく思っております。
今回僕自身一番気になっていたのがコンセントやスイッチの露出配線でしたのでいかにスッキリしたお部屋にできるか一番悩みました。
コンクリートの面が多いお部屋でリフォーム前はほとんど壁の外側に配線が出てしまっている状態でした。
その中で、どう配線を通せば壁の中に納まってお部屋がすっきり見えるかというのを何度も現場で職人さんと一緒に打合せさせて頂いたおかげで以前に比べすっきりしたお部屋に出来たのではないかなと思っております。
またお気づきの点がございましたらお気軽にご連絡くださいませ。今後とも末永いお付き合いを宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 2,100,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 収納 |
（60代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
対応して頂いた業者さん全て、対応が良く、どうやって決めて行こうか途中から悩む様になって来ました。
ただ、説明を聞いていて、プロの目からみた説明を聞ける業者さんに決めようと考えました。
今回頂いた業者さんのタイミングが一度にではなく、バラバラに紹介して頂きましたので後に紹介して頂いた業者さんには失礼なことをしました。
この会社に決めた理由
お話しした業者さんの中で、プロの方だなと感じた方で、こちらの要望を直ぐに答えを頂ける業者さん
リフォーム会社からの返答
お客様の声を大変満足の声を頂戴しまして誠にありがとうございました。今回キッチンのリフォームのご要望にていくつかのメーカープランをご提案させていただきました。工事も順調に進ませていただき、弊社にとってもとても満足させていただきました。
また、ご機会がございましたら、是非、ご用命くださるようお願い申しあげます。誠に、ありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 逗子市 |
|---|---|
| 価格 | 1,460,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン |
（70代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
予想外に長いお付き合いになりましたが本当にありがとうございました。社長さんが営業から現場監督までやってくださったので、安心して工事をお任せすることができました。また、見積りや依頼内容の変更も社長さん自らが素早く対応、連絡をしてくださったので安心できました。商品の説明も的確で、思い切って希望をすべて盛り込む事ができました。実際に施工をしてくださった、職人さん方のお仕事ぶりもこれぞプロという感じでしたし、工事中に社長さんと職人さん方との信頼関係が垣間見えて頼もしく思いました。工事中にいくつか予想外の事が起こった時も連携して乗り切ってくださりありがたかったです。キッチンもトイレも使うのが楽しくなりました。社長さんの「お客さんの喜ぶ顔を見るのが嬉しい」というお言葉が今度のリフォームが申し分の無いものになった理由だと思います。今後もホームドクターとして、いろいろご相談していきたいと思っております。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価がよかったこと。社長さんの仕事に対する熱意と責任感が実際にお会いして伝わってきたこと。商品やリフォームに関する知識が豊富だったこと。
リフォーム会社からの返答
本当に暖かいお言葉ありがとうございます。
当初、2月中旬に工事予定でしたが、キッチン工場のアクシデントで、3月になり、更に変更したキッチンの製造の遅れで、実際商品を搬入できたのは、5月になってしまいお客様には、大変なご迷惑をお掛けしてしまいました。1度ならず2度までもキッチンが遅れてしまったのに、いつもやさしい励ましのお言葉をいただいた事、一生忘れません。心より感謝申し上げます。
弊社では、必ず受注から完成引き渡しまで、同一の人間が行なう事により、お客様のご要望に少しでも近づいた施工を心掛けております。
こちらこそ、今後ともホームドクターとして努力してまいりますので、よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 練馬区 |
|---|---|
| 価格 | 1,250,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ |
（30代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
納期まであまり時間がない中での相談だったにもかかわらず、迅速かつ丁寧にご対応頂き、御社に頼んでよかったなと思っています。保証書の発行もご配慮頂き感謝しています。
私の両親が早速家に来たのですが、とても綺麗で中古マンションなのに新築みたいだねと言われました。
大分先にはなりますが、今後もトイレやバスなどもリフォームしたいと思っていますのでその時はご相談させてください。
本当に有難うございました。
この会社に決めた理由
金額はもちろん、担当者の対応が迅速かつ丁寧で的確なアドバイスをくれたから（依頼内容に障子の張り替えがあり、小さい子供がいるため破れにくい紙がいいのではとアドバイスくれたのは3社の中でここだけでした）
リフォーム会社からの返答
Ｉです。お忙しい中ご登録ありがとうございます。このたびは御入居前のクロス、クッションフロア、畳襖張替え、コンロ交換などご依頼頂きました。障子の件はお子様のご年齢に関わらず案内をいたしております。ですが、やはり小さなお子様のいる方には「やぶれにく障子紙」は特にお勧めでございます。さほどコストも変わりません。新築のような仕上がりということで大変高い総合評価は身に余る光栄です。今後のトイレ、浴室工事などもぜひ弊社へお声をお掛け下さい。ＬＩＸＩＬ、ＴＯＴＯなど商品研究も欠かしておりません。水回り工事もどうぞ安心してご依頼ください。新居でのお子様の健やかなご成長と家族の皆様のご多幸を心より願っております。 このたびは誠にありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 品川区 |
|---|---|
| 価格 | 453,800円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | キッチン リビング 洋室 玄関 廊下 |
（50代/女性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
施行の仕上がりは、上々でした。最終の下見で、一度変更を行ったのに、希望をよく聞いて対応していただけた。アフターフォローがよければ、また依頼をしたい。
この会社に決めた理由
対応がすばやく、日程等をこちらに合わせていただけた。
金額が明確で、予算を重視してくれた。
リフォーム会社からの返答
（平成29年4月1日 体制変更以前の（旧）永大プランニングの実績です）この度は誠にありがとうございました。
商品の選定でご迷惑を掛け申し訳ございませんでした。
アフターフォローもきっちり致しますので
何かございましたらお声がけくださいませ。
| 施工地 | 埼玉県 東松山市 |
|---|---|
| 価格 | 1,550,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ |
（50代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
担当のＦさんの丁寧かつ熱意をもった対応、職人さんも親切で、出来上がりも良かった。
この会社に決めた理由
連絡を取った際、大雪にも関わらず説明に来てくれた上、内容について細かく説明してくれた。しかも、こちらの予算にあわせて業者なりの考えやコストパフォーマンスを検討した上での設計見積もりであった。
リフォーム会社からの返答
この度は誠に有難う御座いました。
お客様には大変ご協力を頂きまして、
その上で出来ました工事です。
こちらこそ感謝いたします。
また、宜しくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 調布市 |
|---|---|
| 価格 | 1,110,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 洗面 |
（30代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
フォローが足りないと感じた部分がありました。
・契約から着工までの調整。クロスの決定について、こちらも対応が遅かったですが、御社から期限を明確に指示していただくべきだったと思います。
・粉塵対策。物が置いてあれば汚れるのは当然分かりきっていたはずなのに、そのまま作業するのはプロとして如何なものでしょう。物を移動する。養生を完璧にセットする。それが出来なくてもせめて依頼主に確認することは最低限行うべきです。
・洋室のタンス移動について事前に確認した時は、「ウチで移動するからそのままで大丈夫」と回答いただいたはずですが、結果声掛けすらされずそのまま作業されて粉塵まみれになりました。「依頼主に確認する」という意識がみられませんでした。
ここまでフォロー不足について散々言わせていただきましたが、リフォームの仕上がりは満足です。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
他業者と比較して見積もりコストが低かった。
営業の方の雰囲気が良かった。
リフォーム会社からの返答
お客様に不安を感じさせてしまい、大変心苦しく思っております。
仕上がりについては、ご満足頂けた様なので胸を撫で下ろしています。
これ以降も長いお付き合いをしていきたいと思っておりますので、クレームも含めドンドン意見を言って頂けるようお願い致します。
ありがとうございました。
| 施工地 | 埼玉県 さいたま市 |
|---|---|
| 価格 | 1,821,600円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン その他 |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
やっと終わったな・・・・という感想です。
時期的に悪かったようで、業者さんのせいではなくメーカーの納期遅れで長い間待たされました。
仕事は丁寧で周りへの配慮も有ったようで、苦情の一つも有りませんでした。
お世話様でした。
この会社に決めた理由
家の近くで、担当者の話が分かり易かった。
何かと今後も相談出来る感じがしました。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事を任せて頂きまして、誠にありがとうございました。
マンションへのお引越しに伴ってのリフォーム工事でしたので、近隣へのご挨拶や工事申請等に不備が無い様に徹底しました。また今回の工事はお客様がショールームにてプランニングされたキッチンの交換工事でしたので、プランニングをそのままに工事を進める事に少々不安がありましたが、プランニング内容以外の床の仕上げの取り合いや、キッチンパネルの納まりなど、お客様のご要望とご予算に合せ、完了する事ができました。工事自体は２日間でしたがメーカー納期が予想よりも大幅にかかり、お待たせしてしまう結果となってしまった事が反省点です。
| 施工地 | 神奈川県 秦野市 |
|---|---|
| 価格 | 800,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン |
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