キッチン・マンションの評判・口コミ（653ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の人柄を評価して施工を依頼しましたが、リホーム工事が進行するに従い、工事工程や商品知識に深みが無い様に感じられ、全体的に物足りなさが増幅しました。

この会社に決めた理由

見積を依頼した他社よりも金額は若干高額だったのですが、施工方法や担当者の人柄等を総合的に評価して施工を依頼を決定した。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回はありがとうございました。
打ち合わせでの早急な対応や施工中の依頼に対しての柔軟な対応など、各所での対応が誠実であり安心してお任せできました。
今後もお付き合いを継続したいと思っておりますので、よろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

担当者の人柄と、近隣であることの安心感。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

当初予定工事より追加工事依頼したが素早く見積もり提出してもらった。役所との打ち合わせ誠意をもって対応してくれた。
残工事、依頼箇所施工忘れ等素早く対応してもらった。

この会社に決めた理由

３社見積もり取りましたが、金額一番安いわけではなかったが、工事の提案があった。
当初契約後、西宮市介護申請初めてと聞き心配したが日程予定どうり申請完了してくれた。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

このたびはお世話になりました。見積もりの時に担当者と上席の方の2名で来られて、天井裏や流しの裏側など目視可能なところはできるだけチェックしたうえでお見積りをいただいたので安心できました。これは他の業者には見られなかったことです。その他もショールームに一緒に行っていただくなど、工事開始まで細かいところのご相談ができて助かりました。
懸案だったゴミ箱置き場も大変よいアイデアを出していただき、他にはない使い勝手の良いキッチンになりました。価格もメーカーのキャンペーンなどを利用して予算内に収まるよう努力していただき満足のいくものでした。またどこかリフォームすることがあったらぜひお願いしたいと思っています。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

提案・プランがよかったから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

毎回の打ち合わせも丁寧で良かったし、最後の詰めでもこちらの細かい要望をきちんと把握して対処してくれました。
仕上がりに関してはトイレに関しては大満足。
洗濯機置き場は、徐々に慣れてきて、良かったと思えてきています。
また、ガスコンロは私の希望で汚れの目立たない黒い五徳にしたのですが、最初だけでもステンレスにして明るくしていれば良かったと反省しています。

この会社に決めた理由

私の外国製の洗濯機を設置したいという要望に対して、きちんと対応して下さった点が一番の決定の理由です。
結局、その要望は叶えられませんでしたが、叶えられない理由説明に納得できたので要望とは異なるリフォームではありましたが、お願いすることにしました。
他の会社は、最初からこちらの要望を聞こうとする態度がまったく感じられませんでした。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

担当してくださいました方の誠実さと約束を守って下さり、心配することなく工事終了に至ったことに大変喜んでおります。

この会社に決めた理由

現場見積に来ていただいた時の印象が良かった事と質問に的確に答えて頂いた事がポイントです。

お客さまのご感想

職人さんの対応は満足しているが、監督員の段取りと説明不足をが不満。

この会社に決めた理由

初期の対応と価格。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

大変満足の行く仕上がりで、うれしく思っています。当方の、細かい要望にもご検討、対応いただき、感謝しております。

この会社に決めた理由

キッチンの仕様で、他社では不可と言われたが、希望通りセッティング可能であった。
また、浴室サイズが、現行より大寸で可能と提案された。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

金額の要望を考慮して下さり、あと見積もりより不必要な工事を省いた分、後で代金返して下さり信用がおけます。

この会社に決めた理由

今までの実績を考慮して。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

ほぼ工事が完了したのが昨年の12月で、残工事が終わったのが4月末になってしまい相当な期間を要しました。この部分に不満が残りました。残工事が1ヵ月位で終了していたら相当いい点がつけられたのに残念です。

この会社に決めた理由

男女二人で見積もり・相談ができて、対応も良くこの点で決めました。