キッチン・台所・マンションの評判・口コミ（641ページ目）

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

工事に入ってからの変更もお願いしましたが、快くご対応下さり、ありがとうございました。
マンションの他の住人の方への配慮も十二分にしていただき、お陰様で気持ち良く入居できました。
エコポイントの書類も全部ご用意いただきまして、お手数おかけいたしました。
今後も、何かある場合はお願いしたいとおもいますので、よろしくお願い致します。
どうもありがとうございました。

この会社に決めた理由

見積の際に、畳を上げて床下のチェックをして下さり、カビの箇所が確認できました。
また、バスルームを広げるサイズや天井の状態、建具のキシミ等、見積時にご担当者が即答していただける部分が多く、安心できました。

お客さまのご感想

契約では１週間のリフォームだったのに、約１年もかかって、やっと終わりました。本当に長かったです。そしてとても嫌な思いをしました。新しいキッチンで雑巾を洗ったり、壁紙が破けていたり、床を傷つけられたり、新しいトイレを使われたり、そのトイレも不備だらけで何度もやり直しました。ご近所から苦情が来たり、他のお宅に間違えて入ったのに報告がなく、後から聞かされてとても恥ずかしい思いをしました。杜撰な工事をしているのに現場監督がいなくて、すぐに来てほしいと言っても、ホームプロからのお客さんのところへ見積もりを持っていくとのことで断られたり、もう書ききれません。精神的にまいっています…。もう懲り懲りです。

この会社に決めた理由

女性の方が親身にリフォームの希望の話を聞いてくださったことです。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当の方がとても親しみやすく連絡もスムーズでした。期間的にタイトだったのですが、それにもきちんと対応していただきましたし、工事のかたもてきぱきされていて気持ちよかったです。

この会社に決めた理由

価格と担当のかたの印象

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

大変お世話になりました。
こちらの希望通りの仕上がりで大変満足しています。
理想の住まいになり、夢が一つ叶った気分です。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

複数の会社に見積もりや意見を聞いたところ、全てにおいて一番希望を聞き入れて頂けたから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

過去２回のリフォーム業者が悪かったので、今回は満足できるリフォームにしたいと思い、細かい要望をお願いしたところ、すべて応えて頂きありがとうございました。
M支店長の礼儀や対応にとても満足し、今回のリフォームは成功しましたことお礼申し上げます。

この会社に決めた理由

担当者のM支店長の「力入れてしっかりやらせて頂きます」という言葉を信頼してお願いいたしました。

お客さまのご感想

単純なミスが多く、段取り悪すぎ。プロの仕事とは思えないくらい間違い多発。

この会社に決めた理由

見積もり、打ち合わせでは良かったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の迅速な対応と解かりやすい説明。

この会社に決めた理由

価格と担当者の人柄。

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

もう少し設備の監理を適切に。

この会社に決めた理由

工期と金額に納得したから。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

担当者が熱心にアドバイスして下さり、誠実に対応して下さいました。　お陰様で、満足できるリフォームでした。
工事関係者の方々も、対応も良く、一生懸命仕事をして下さり感謝申し上げます。

この会社に決めた理由

「各部署（大工、設備、電気など）それぞれの専門業者が担当します」との説明が決め手の一番でした。
それと、価格の値引き率が、明確に明記されていて、解りやすく価格も納得できるものでした。

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

今回、妊娠をきっかけに空き家にしていた古い団地のリフォームをお願いしました。こちらの都合で大変タイトな工期での作業をお願いしたのですが、相見積もりをしたどこの業者さんも無理とのことでしたが、しっかり計画を立てて下さり無事に希望通りの日程で引越まで出来ました！
経年劣化の激しい団地とあって仕上がりに期待をしていなかったのですが、イメージ通り！むしろそれ以上の仕上がりに大変満足しています。
また、引越後に近所へご挨拶に伺うと「工事の職人さん達みんな感じがよくて、うちもリフォームするなら紹介してほしい」と言われました！
こちら都合で何度も予算、価格の相談にのっていただき納得のいく金額でお願いすることが出来たことも安心してお任せ出来ました。

この会社に決めた理由

予算の見直しに何度も応対して下さったこと。見積もり時の設計士さんの知識の多さと的確なアドバイスがあったこと。