キッチン・台所・マンションの評判・口コミ（591ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

最初のお話から決めるまで何度もショールームにも伺わせていただいたりし、納得の設備・材料を選定するなど時間がかかりましたが、さらに進行状況も毎日報告いただき、その際に気付いたいろいろな追加要望にも細かく対応いただき満足の仕上がりとなりました。ご縁があればまたお願いしたいと思います。本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当の方の丁寧なご説明と対応です

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

かなり無理難題をお願いしましたが、どの要望にも丁寧に応えていただけました。
ご連絡も、都度きちんと入れていただき安心してお任せできました。
費用面でも頑張っていただけたと思います。

この会社に決めた理由

次々とでてくる要望にも、丁寧にご対応いただけたこと。
ご担当者様のこまめな連絡に、誠意を感じたため。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

社長様自らの営業にて、価格面での優位性はあったように思いますが、施行内容の変更等によって見積もりが1円単位で反映されるために、見積書の修正、変更が頻繁に起きることになったり、担当者が少ないためか、社長様が、入口（営業）と出口（清算）に飛び回られており、日程の管理、施行の内容、仕上がりチェック等が、下請け業者任せとなり、管理が行き届かないように感じられました。
今回は、リフォームの範囲や、日程的に厳しいリフォームでなかった部分もあり、日程管理が余計に緩んだ感じで、日程の大幅遅れがリフォーム完了の印象を損ねた感に大きく影響し残念です。

この会社に決めた理由

価格の優位性

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

大変お世話になりありがとうございました。
お陰様で、引渡し直後に外資の会社役員と法人契約できました。個性的な内装も気に入ったようで即決されました。
迅速に対応していただいたので、異動のシーズンに間に合ったのが大きいと思います。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

①担当者が時間に正確、説明が丁寧で、見積もり時に施工技術面からのアドバイスや今後予想される経年変化などの説明があった。
②遠隔地からの依頼で、しかも時間的にも差し迫っていたが、担当者とすぐに連絡を取り合うことができ、柔軟に対応してもらえた。
③自社職人を有しているためか、現場養生、片付け、諸経費が他社より格段に低かった。
④少し個性的な壁紙づかいをしたいと思っていたが、賃貸に出す物件だったので躊躇していたところ、後押ししてくれた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

お世話になりありがとうございました。
全部屋の床（フローリング）、壁、天井が主なリホーム箇所でしたが、
クロスの貼り方等とても綺麗な仕上がりで見違える程きれいになりました。
近所の友人からも、新築のようだと言われています。
（全体が綺麗になったのでリホームしていない建具もリホームしたかの様に見えると言われました）壁紙、襖、ＣＦ、フィルム等の色、柄等の選択も的確なアドバイスのおかげで、センスが良いと評判です。見積後、追加でお願いした工事も迅速にもれもなく対応していただき、ありがとうございました。工期も予定通りで(一日のずれもなく)驚きました。また、工事後のハウスクリーニングで既存の部分が、こんなにも綺麗になると思っていなかったので、更に感動しました。想像以上の出来栄えに感謝しております。

この会社に決めた理由

・価格が他社より割安だった。
・担当者がとても感じが良く、リホーム工事に慣れている方（ベテラン）だと思った。
　(信頼して任せられると思った）
　建具の補修等、傷の具合により補修方法を変える提案があり、知識が豊富だった。
・見積の後、追加でお願いした際見積にも迅速に漏れもなく対応してくれた。
・変更等で何回も見積書を作成してもらったが、一か所の間違い漏れもなかった。
　　（正確な事務処理が出来ているので、工事も正確に出来ると思った)
・他者で断られた工事（お風呂の床のタイルの目地の補修）も引き受けてくれた。
・ホームプロの評判が良かった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

自分の希望に対して、担当者のプロの視点から様々な提案をして頂いて大変助かり、納得のゆくリフォームができました。
まずは話を聞くという態度が印象的で、信頼できる人柄だと思うことができました。

この会社に決めた理由

・担当者の人柄、提案力、誠実さ
・他店よりも価格が安かった

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

・担当者からの連絡、担当者不在時にフォロー等が行き届いていて、安心して任せることができた。
・いつも約束の時間ピッタリにいらっしゃって、信頼のできる担当者だった。
・リフォーム案や資材の決定など、こちらの悩みに根気よく付き合い、適切なアドバイスをもらえた。
・限られた時間の中、土日中心でしか動くことができず、思い通りにスケジュールを組むことができなかったが、期日までに工事を完了してもらえた。
・工事完了後のトラブル対応、アフターケアもしっかり対応いただき、当初検討していた予算はオーバーしてしまったが、この会社にお願いしてよかったと満足することができた。

この会社に決めた理由

・偶然行ったリフォーム相談会での対応がよかった
・信頼できる担当者がいた
・他社に比べてリーズナブルな見積もり案、こちらの要望に近い案や
　アイデアを提供してくれた

お客さまのご感想

強く評価したいポイントは、リフォームは初めてなのでよくわかりません。

この会社に決めた理由

・1社は、連絡がうまくいかないので、パス。

・1社は、意思表示がうまくいかないので、パス。

・で、ここにしようかと思いました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

今回はありがとうございました。こちらの要望も聞き入れていただき、とても満足のいく仕上がりになりました。最終的な仕上がりはもちろんのこと対応の良しあしやプロセスに満足できないとそこにずっと住み続けるものにとってちょっと辛いものがあると思います。このたびはＡさんのおかげでとてもよいリフォームになりました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

レスポンスの速さがダントツでした。現調の際には職人さんが同席してくださり、プロの視点からいろいろアドバイスをいただけたこと、当方で用意してあった材料を使ってくださった点、それと見積もりの詳細に素人にはよくわからない費用が含まれていなかったことに好感と安心感が持てました。時間にも正確で担当者の人柄がうかがえるとても誠実な対応をしてくださいました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

お世話になりました。ありがとうございました。
経験豊富で、提案内容がよく、安心して任せることができました。
施工も的確で、仕上がりに満足できました。

この会社に決めた理由

提案内容が良かったから。