キッチン・マンションの評判・口コミ（500ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回初めてのマンションリフォームをするに当たって、複数の業者に見積もりをさせていただき、説明のわかりやすさと、丁寧な対応、担当者様の人柄、価格面から御社に依頼させていただきました。その後の工事までの流れや、工事中、工事後の対応までも親切にご説明いただき、御社に依頼させていただいて本当に良かったと思っております。トイレには、御社から提案いただいた珪藻土の壁を塗っていただき、仕上がりにも大変満足しております。また機会がありましたら是非依頼させていただきたいと考えています。今後ともよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

・見積もり依頼時の丁寧な説明
・具体的な提案
・価格
・担当者様の人柄

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

中古マンションを購入し、キッチン、トイレ、玄関、廊下など多くの箇所をリフォームしてもらいましたが、大変満足のいく、美しいものに仕上がっており、新築と変わらないぐらいでした。クロスやクッションフロアなども数多い中から選ばせてもらえたので自分好みの仕上がりになりました。
ショールームにも行き、システムキッチンのオプションやカラーなど自分の目で見て選べたので使い勝手や色、共にとても満足しています。
営業の方にも、迅速に電話でやり取りしていただいたり、ご近所の方に挨拶に行っていただいたりと何かと親切にしていただきました。おかげで引っ越して1カ月経ちましたがとても快適に過ごすことができて満足しています。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かったから。
実績が多かったから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

中古物件購入に伴うリフォームで、壁紙張替え・ハウスクリーニング・フローリング補修等していただきました。
工事中は初日から最終日まで毎日、写真付きメールで進捗報告と翌日の工事内容予定も連絡して下さり、対応に誠実さを感じました。
リフォーム箇所以外の部屋も見て下さった様で、1度工事中に伺った時には、照明が切れてる・網戸が破れている等、私達が気づかなかった事を教えて下さり、さらにこれから購入する家電製品のアドバイスまでいただき、大変助かりました。
リフォームは全体的に大変綺麗に仕上げていただき、壁紙張替えはトイレの貯水タンクと壁の隙間が狭すぎて綺麗に張り替えるのは難しいと仰っていましたが、仕上りは全く問題ありませんでした。
工事完了からだいぶ時間が経ってしまいましたが、快適に生活させていただいてます。
本当に有難うございました。
また何かあった際には宜しくお願い致します。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価がよかったから。
・担当者が信頼できると思ったから。

お客さまのご感想

とにかく報告、連絡、相談が出来ていないし対応が遅い。
こちらから連絡をしなければならない。
２月、３月は忙しい時期だというのは身内も同じような仕事をしているので知ってはいるが、ここまで遅いのはプロとして駄目だと思う。
見積りの時にこちらがお願いし箇所と別のところを手直ししようとしていたし、その結果異常が見られず対応に手間取ってしまったという話も、施工終了日から１週間近く経っても連絡がこないからこちらから連絡して発覚した事により、担当の人が対応を変えた。
見積りの時にしっかり確認していなかった事も問題だが、施工内容に関して何らかの不具合等が発覚した時点で依頼した人に報告なり相談なりするべきだと思う。
また、施工終了後の支払いに関しても、２週間経っても連絡がないため、こちらから請求書の催促をしてやっと送ってもらえたくらいに対応が遅い。
いい加減な会社だと思う。
全くお勧めできない。

この会社に決めた理由

見積りに来た担当の人の第一印象で選んでしまったが、結果的に間違いだったと思う。
営業担当は施工の工程や作業については知らないと思う。
営業担当が見積りに来るのではなく、当日施工してくれる人が見積りに来てくれる会社を選んだ方がいい。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

大変お世話になりました。

最後までプランの変更に付き合っていただき、また管理会社との面倒なお打ち合わせ等引き受けていただき、大変助かりました。
また、職人の方たちも迅速丁寧な作業で、毎回綺麗に掃除までしていただき助かりました。みなさん、とても気持ちの良い方ばかりでした。
おかげさまで、何一つ妥協のないキッチンができました。

また、機会がございましたら是非よろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

最初の打ち合わせから、詳細にわたってご検討ご提案をいただき、この方たちならお任せできると思いました。
数回のプランの変更にもお付き合いいただき、無理な注文にも親身にご相談に乗っていただきました。また、最後の清掃まで丁寧にやっていただき、この会社に決めて本当に良かったです。
数社でお見積もりを取り、金額的には横並びでしたがプラスαの要素がたくさんありました。

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

最初の見積をいただいたのは見積を依頼した中で一番遅かったですが、その後の対応は迅速にしていただきました。
壁紙の張り替え業者さんが張り替えを間違えるというハプニングがありましたが、その後の対応も期限内にしていただきました。
また、仕上がり確認時の修正対応も迅速にしていただき、希望した納期に完成させていただきました。

この会社に決めた理由

選んだキッチンと同系列のリフォーム会社だったので、キッチンの割引率が非常に良かったこと、見積が細かいところまでチェックした上で出してもらえたところ、日程が希望通りに組んでもらえたところが大きかったです。

お客さまのご感想

水廻り4点でしたので（トイレ、洗面、キッチン、お風呂）、心配もあり、信頼・安心できる所に頼んだ方が良いと思い、数社見積もりを取りました。いろんなアドバイスが各社違っていて、会社選びに迷いました。最後は主人に決めてもらいました。トータル的にこれで良かったと思っています。決めてからはおまかせしました。私どもがお客というより工事をしてくださっている、していただいているという気持ちでいましたので、有難く思っております。工事も終わって今ふり返ってみますと楽しく過ごせました。良かったと思ってます。全部笑顔です。たずさわってくださった大勢の方達に感謝しています。ホームプロさんに頼んで紹介してもらった中にこちらの会社さんの名前があった事にホームプロさんにも感謝したいです。みなさまありがとうございました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

キッチン前方の棚を残してほしい。蹴込み部分と床のフローリングの継ぎ目を
隙間無くうまく仕上げてほしい。この2つの希望をきっちり叶えて下さいました。
時間を効率良く使って、見えない所も丁寧に仕上げてもらえました。
工事から２ヶ月が経過しましたが、特に問題がある箇所はありません。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

先に見積もりを依頼した業者が、自分の意見優先で訳の分からない説明を
繰り返すのに対し、こちらの会社さんは説明が分かりやすく、
こちらの希望もすんなり理解してくれて、話を進めやすかったです。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回のリフォームは、お世話になりました。御社が、見積を取った中で、提案や内容が一番私の要望に添っていたので決めました。こちらの問いかけに関しても丁寧に回答をし、時には別の提案もしてくれたので、その点が気に入りました。
一つだけ、見積時と完成時で、収納の形、設置場所が違っていました。結果的には問題ないのですが、変更をする時は施主に断りを入れてから実施すべきと考えます。その点については、今後の改善を期待します。

この会社に決めた理由

担当者の説明がよかった。
施工内容、提案、価格の説明がきちんとしていた。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

このたびは、大変お世話になりました。
もう家を買う事も半分あきらめていたけれど、今回のような事になり、築20年の物件にもかかわらず、新築みたいにして頂いてとても嬉しいです。
担当者の方は、見積り時も、段取りも、メールでの質問にもいつも早く返事を下さって、リフォームがどんどん進んでいくのが楽しみでした。
それにとても楽しい方でしたので、集まる職人さん達もみんな気さくな方達ばかりで、色々相談ができ、私達の多くの要望にも応えて下さって、とても感謝しています。
大事に住みたいと思いますが、また何かありましたら、ぜひお願いしたいと思っています。
その時は、またよろしくお願いします。本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

・施工事例が他社より断然多かった事
・家からショウルームが比較的近かった事
・担当者の方の印象が良かった事