キッチン・マンションの評判・口コミ（466ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

一生懸命やってくれました。

この会社に決めた理由

寒冷地仕様がよかった

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

キッチン、浴室、畳替えをお願いしました。
浴室の窓を復旧したい希望も聞き入れ、色々ご提案いただきました。
お陰様でとても快適に過ごせています。
特にお世話になりました、Ａさん、Ｋさんありがとうございました。
またご縁がありましたらお願いします。

この会社に決めた理由

何社か見積もり依頼しましたが、希望を聞いていただき、対応も早かったため、決めました。価格は他社の方が安い見積もりでしたが、誠実さを感じました

『充実のアフターケア』が良かった

お客さまのご感想

2日で、リフォームが完成し、大変満足していますが、クロスを替える時、洗濯機をどけたにもかかわらず、掃除をせずに、汚いまま洗濯機を戻されたのは、嫌でした。
一言かけて頂いたら掃除したのに。

この会社に決めた理由

施工実績が多かったから。
ホームプロの評価が良かったから

お客さまのご感想

お盆前の引渡しを受け、数回の手直しを経て、やっとリフォームが終わったという気持ちです。今回のリフォームを振り返りますと、着工後は真夏の猛暑の中での工事と更には荷物を移動しながらの作業で、職人の方々には随分とご苦労頂いたのではとお察ししますが、少しばかり苦言を書かせて頂きます。施工中は階下への漏水トラブルを起こされ、仮住まい先から階下の住人宅に謝りに出向きました。竣工後は①洗面所の床鳴り、②洗面台の取付け不良、③クローゼットの外枠の取り付け不良、④レンジフード上部の仕上げ不良、⑤フローリング貼り換えにあっては接着剤による広範囲で取れない汚損が残ったままなど、不具合箇所満載でした。幸い、不具合箇所①~④については、手直し工事をして頂きましたが、フローリングについては申し出るのも疲れました。施工中の漏水トラブルや仕上がりの悪さは、現場の施工管理が徹底できていないからではないでしょうか。

この会社に決めた理由

・大手企業の安心感
・タカラ製ビルダー商品（流し台，浴室，洗面台等）の取り扱いができたこと。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度は食洗機取付工事をして頂きまして、どうもありがとうございます。
こちらのミスで食洗機本体に凹みがあったため、代替品の準備の関係から、工事が２日間になり、申し訳ございませんでした。
他の評価コメントにありますように、見積、作業の方ともに、謙虚な姿勢の方々で、安心のできる会社様でした。
また機会がありましたら、よろしくお願い致します。
(総支払金額に食洗機本体の金額は含まれていません)

この会社に決めた理由

他社に見積をお願いしたが、できないとの回答であったため

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。ホームプロさんからのご縁でこちらの会社さんにお願いし、大変満足いくリフォームができました。キッチン、トイレ、洗面所、浴室の水回り。日常生活をしながらの工事でしたが不便さを最小にすべくご配慮もいただきました。 リフォーム前の打合せ、リフォーム中、そしてリフォーム後もこちらが思ってることや疑問にも納得がいく解決策で、即対応してくださるのはさすがプロだな～と思いました。想定通りの仕上がりと工事期間中のご対応に大変満足しております。ホームプロさんを通じて初めてのご縁でしたが今後もお願いしたいと思っています。 ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良く、実績も多かったので。
担当者の人柄、誠実さが良かった。
担当者のセンス、アイデアが良かった。
ホームプロさんに登録し、8社からメールが届き、どこにしようか迷ってしばらくそのままでいたら、こちらの会社さんだけが再度メールをくれました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

リフォームありがとうございました。見積・工事・完成まで同じ方が担当で、どんな質問にも答えて頂き、とても助かりました。工事の方もまじめな方達で安心しておまかせできました。

この会社に決めた理由

ホームプロの資料から評価が高く、資格者、保証期間、アフターケアがある会社をピックアップし、なるべく会社の場所が近くで実施価格帯が我が家の予定価格と同じ値が多数ある会社を選びました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

細かなリクエストにも応えていただきイメージ通りのへやになりました。
今後ともよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

担当者がとても親身で応答も良く信頼できたので。

『充実のアフターケア』が良かった

お客さまのご感想

思ったより、ずっと綺麗で使いやすくとても、いいリフォームでした。
ありがとうございました。
思い通りのリフォームが、出来なかったと友人の話を、よく聞くなかで、私はとても満足です。
友達に、機会があれば紹介したいと思いました。

この会社に決めた理由

評価もよく、見積りを頼んだなかで一番やすかったから。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

全体的によくして頂いたと思います。
ただ、もう少し追加の提案があっても良かったかと思います。
こちらは素人なので、プロとしての専門的なアドバイスが特に感じたかったです。工事の内容やデザインやカラーの選定などでも。
また、予算に合わせてこちらの最低限の要求を満たしてもらった感じで、ここまでした方が最終的には良いと思いますよ、というような提案があっても良かったと思います。
あと、施工前の打合せというか、説明が乏しく、こちらから聞かないとわからなかったことが多かった点が不安でした。

この会社に決めた理由

価格と対応のバランス感が適切と思ったので。