キッチン・台所・マンションの評判・口コミ（449ページ目）

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

ホームプロを通じての見積もり申し込みから引渡しまで、すべて満足のいく対応でした。
連絡もスムーズに取れたので、気になったことがすぐ確認できてよかったです。
仕上がりも想像以上にいいもので、リフォームする前よりも明るい雰囲気になり気に入っています。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

・希望したリフォーム内容よりも提案された内容の方がよかったから
・提案内容と価格が適正だと思ったから
・担当者の対応が素晴らしかったから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

技術者さんと来ていただいた時も、同じ方が付き添われ、契約後も態度が変わらず、真面目で静かに話されて、印象が良かったです。
技術者のかたも、信頼できる方でした。
また頼みたいと思いました。

この会社に決めた理由

他社の方はタバコや衣服の芳香剤の匂いが強いまま来られたことがいちばんいやでした。
また、キッチンのものをさわるのに、手を洗わず、中のものも取り出さず顔や手を突っ込まれていたので、とても困りました。
ですが、こちらの会社さんは、ただしい清潔感があり、真面目で静かに話してくださり、他社よりも信用ができました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

何度も納得いくまで打ち合わせを重ね、細かな点も丁寧に対応していただいたので、安心して進めることができました。
出来上がりも想像以上で、とても感謝しています。
貴社にお願いして本当に良かったです。

この会社に決めた理由

担当者の方がとても誠実に感じた。
こちらの希望をすぐに理解してくださり、納得のいく提案と
見積もりを出してくれたから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

高齢者のための住居という事で、デザイン段階から色々相談にのっていただきました。
将来　車椅子になる可能性を考慮しての動線・手すりが必要になる可能性を考慮してのの廊下の壁の強化・色合いなどなど。
また　かなり古いマンションのため　梁の関係で途中で変更、追加工事が必要になり、
でもこちらの都合上　遅い時間にしか連絡できない…など　様々な問題も出ましたが、その一つ一つに柔軟に対応していただきました。

その『対応力』が、一番頼もしく　有難かったと感じました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かった。
マンション施工専門を言うところにも興味があった。
一番の理由は、最初に提示した「北側の湿気・カビに対する対策を　きちんとあげて見積もりを出してきたこと」こと。他社は、最初の段階で　その部分に対する対応はあがっていなかった。こちらが一番気にしている部分を　きちんと入れ込んで来たことで、こちらの意図をきちんと汲んでくれそうだと感じた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回住みながらのリフォームでしたが、場所を確保しながら工程を組んで頂き良かったと思います。工期も考えていたよりも短い期間で完成して頂き良かったと思います。また、追加の給排水工事についても期間内で考えて頂き良かった。

この会社に決めた理由

紹介して頂いた会社の概要もホームプロから確認することが出来、また実際に担当者にお会いして接し方も含め、プランについても解りやすく提案して頂き良かったこと。また初めてでしたので実際に提案して頂いたプランを見る事ができたこともよかったので決めさせて頂きました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当の方は物腰が柔らかく、ひとつひとつの対応も大げさでなく、うちの出来る範囲をよく理解して頂き対応して下さいました。
あまり予算がない中でもマメに足を運び、連絡を取って下さいました。
職人さん達も工事の途中で何をしているのか説明してくれたり、アットホームな雰囲気でした。
出来ること、出来ないことの事前説明もありましたので納得のいくリフォームでした。

この会社に決めた理由

いくつか見積もりを取りましたが、予算内で収まるようにしっかり考えて出して頂いたのはこちらの会社さんだけでした。
まだ契約に至っていないにも関わらずきちんと対応して下さったところで決めました。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

問合せに対して、迅速で詳細な説明でわかりやすかった。
施工業者は見積もりおよび工事実施時において親切丁寧で、誠実さが感じられた。

この会社に決めた理由

担当者の説明が詳細でわかりやすかったこと。
工事施工業者の見積もり時での説明がわかりやすかったこと、またいろいろアドバイスしてもらい助かったこと。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

この度は、２度目のリフォームをしていただきお世話になりました。お願いしていないのに扉の閉まり具合を直してくださった職人さんに感謝です。
また機会があればよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

この会社を含めて４社見積もりを取り、わかりやすい説明とアドバイスのあった２社にしぼり、結局、見積金額と具体的な提案やアドバイスをいただいたこの会社に決めました。
実をいうと前回、トイレと浴室リフォームでもお世話になった会社で、担当の方も同じで話しやすかったこともあります。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

こちらの希望に対して満足のいく対応をしていただき、
有難うございました。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価が良かったから。
・担当者が信頼できると思ったから。
・提案、プランが良かったから。

お客さまのご感想

キッチンの施工と職人のマナーに不満です。
施工完了したその日にシンクにキズが数ヶ所。シンク右角の表面と引き出しとの間に隙間。引き出しは、傾いて取り付け。
そして、一番の不満は、勝手に床上3センチ上げ、施工。理由は配管。床を上げないと一番下の収納を潰さないといけない、実際に中を開けないとわからないとの説明。古い建物なのでそんなものかなと納得しましたが、キッチンは毎日使用する場所で、3センチ上がった事で、作業はしにくく、モヤモヤしていたので、知り合いに相談したところ、総合的にリフォームをしている業者を紹介してもらい、
その業者様は、簡単に3センチ下げ、元に戻してくれ、一番下の収納は潰す必要もなく、シンクの隙間もなくキレイに施工して頂きました。
嘘の説明で、騙された気分です。

この会社に決めた理由

営業の方が要望をヒアリングしてくれた