キッチン・マンションの評判・口コミ（39ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

家族の事情で、リフォームを進めることが大変難しい状況であったにも関わらず
家族の事情を親身になって聞いて下さり、そして理解して下さり、柔軟に丁寧に対応して下さり本当に助かりました。
見積もりもとてもわかりやすいだけでなく、価格も良心的で、職人さんもとても丁寧に対応してくれました。リフォームの最中も本当に丁寧に進めてくれて、気になるところはちゃんと説明してくれて、仕上がりもとてもきれいで、本当にこちらの会社に頼んで良かったと思っています。
顧客に寄り添って対応するということがどういうことなのかを、改めて学ぶことも出来ました。本当に良い縁を繋いでくれたホームプロさんにも感謝です。

この会社に決めた理由

・一番の理由は、決定する前に10社とやりとりをしたが、一番丁寧で、親身になって話を聞いてくれて安心感があったからです。
・見積もりの内容も分かりやすく、価格もとても良心的だった。
・本当に顧客満足を第一優先に考えてくれていることがよく分かった。
・契約前から柔軟に対応をしてくれた。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

3人で見積もりに来て、こちらの要望を伝えました。
予算が決まっていたので、大分相談させていただきました、すると色々提案いただき進める事が出来ました。
納期も予定通りでした。

この会社に決めた理由

見積もりは、何社か相談していました。
その中でも、金額をを重視してましたので
希望に近い金額内で提案いただきました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

欲を言えば、どのような仕上がりになるか、3D映像などで視覚化してもらえたり、
キッチンメーカーや、ハウスメーカーに同行してもらって、
もう少し部屋のカラープランニングなどの相談にのってもらいたい、とも思いました。

しかし、
思い返せば、ああでもない、こうでもない、
と家族でたくさん相談して、
自分達で納得しながら決めていけたこと、
また、自分達の描いたイメージ以上にキレイな仕上がりにしていただけたことで、
一層、満足度は上がった気がします。

何度も、ここを変更して欲しい、と
依頼し直したり、
出来上がってからも、ここは、このように修正して欲しいなど、
細かな指摘いたしましたが、
その都度、快く丁寧に迅速に対応していただいたことは、とても感謝しています。

本当にありがとうございました！

この会社に決めた理由

担当者の方の人柄と、価格で決めさせていただきました。
5社くらい相見積もりをさせていただきましたが、1番安かったにもかかわらず、対応が丁寧で、私どもが気づかなかった点に気づいて下さった点が決め手でした。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

問い合わせに対するご説明が簡潔且つ分かりやすく、非常にスムーズにご対応いただきました。
営業の方、職人の方共にお人柄がよく、安心してお願いする事ができました。
仕上がりもイメージ通りで大変満足です。
また機会があればお願いしたいと思います。
この度はありがとうございました。

この会社に決めた理由

問い合わせに対する回答が簡潔且つ分かりやすく、スムーズに対応いただけたから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

下見段階から丁寧に説明して頂き、
また時間も正確で安心して任せられました。
工事担当の方もこちらへ、気を使いながらてきぱきと作業されていました。
（一部外部業者電気工事が雑でしたが）
メインのバスユニットは大変満足の行く出来栄えとなり感謝しています。

この会社に決めた理由

担当者の提案内容になっとくしたこと。
見積りのわかりやすさと工事金額の妥当感。
事務方の電話応対もよかった。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

特なし

この会社に決めた理由

ネットで検索した結果

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

担当者の人柄に誠実さを感じました。説明通りの工期で完了しとても満足しています。
職人さんも礼儀正しくとてもよかったです。仕事も丁寧にしてくださいました。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高かった。

お客さまのご感想

工期が守られず、浴室のリフォームだけで１ヶ月以上かかり、不自由な生活を強いられた。こちらからの確認事項も、同じ事を数回聞かないと返事がなく、不安でいっぱいになった。
せっかくのリフォームが、大変残念なものになった。

この会社に決めた理由

リフォーム希望箇所に対する提案が妥当だったため

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

貴社の評価ポイント
１貴社の特徴
インテリアパースを見積もりの段階で作成してくれるためリフォーム後の暮らしがイメージしやすい。
２値段
良心的な値段。無理な勧誘なども一切なく追加料金が発生することもなかった。
３リフォーム中
マンション住みのため近隣への配慮も懸念点だったが万全の体制で行っていただけた。部屋以外の共用部の養生も頑丈かつ清潔感があった。養生清掃を含めて丁寧な仕事ぶりが伝わった。
４担当者の人柄
担当者は一貫してとても親切な方だった。不安なことなど質問した際も丁寧にご返答いただける、こちらが考えてる以上のお返事をいただけることが多々あった。システムキッチン入れ替えのためキッチンメーカーのショールームへも同行していただけたので安心出来た。小さい子供も一緒に行く旨を事前に伝えていたら、キッズスペースの予約もしてくださっていた。細やかな気遣いをしてくださったこともとても好感を持てた。

この会社に決めた理由

ホームプロから数社紹介していただき、相見積もりを行った。値段に関しては各会社差は無かった。
最も決め手となったことは、担当者が親切丁寧だったこと。また、こちらが考えている以上に将来のことも考えた間取りを検討していただけたり、プラスアルファのサービスを受けられた。
これまでにマンションの建設やリフォームに多く携わっている旨を話してくださり、水廻りのリフォームだったが安心してお願い出来た。

『充実のアフターケア』が良かった

お客さまのご感想

4社の中から選びました。わからない事ばかりでいろいろ相談させていただきましたが、全てにおいて丁寧で料金も安心納得以上の評価をさせていただきたいと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロの口コミの評価が良かったから