キッチン・マンションの評判・口コミ（334ページ目）

お客さまのご感想

営業の方、職人さん皆礼儀正しく好感もてました。
またお願いする事もあるかとおもいます。

この会社に決めた理由

最初に予算を伝えたため、ほぼ同じメーカー内容で見積もりが提示されました。
2－3社にしぼりましたが、評価が良く、近隣に会社があったためこちらの会社に決めました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

リフォーしたマンションは築25年を経ており、また、建設した人がリフォームするわけではないので、予測していなかったことが当然出てきます。その時に大切なことは、①正直に状況を伝えてくれること、②その中でできることを示してくれること。③現場で迅速に対応してくれること。④追加料金を発生させないこと。以上をしっかりやっていただいたことが一番の評価ポイントです。職人さんの腕は、見積もりではわからないのですが、担当者がちょっとしたついで工事は無料でやりますよと言っていたので、そこにも職人さんとの信頼関係を感じました。
システム商品 (バス、キッキン、トイレ等）は、ちょっと仕様をちょっと変更しても価格が少しずつ変わりますが、ショールームの担当者に、そこの部分を一つ一つ確認して、こちらにもそれが価格とのバランスで本当にこだわる部分か確認してくれたのも良かった点でした。

この会社に決めた理由

今までのクチコミで、平均評価が高く、かつ低評価がほとんどなかったこと。簡単な追加工事は、現場対応で見積もりの中に含んでもらえるとのことが決め手になった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工事が予定通り進まないこともあり、少々苦情を言わせてもらいました。
しかし、いろんな面で心配りをしていただき、総合的に満足しています。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が良かった。
最終2社に絞り、金額的には差はなかったが、リフォーム初心者としては担当者の説明がわかりやすく、何でも相談できそうだったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

当方の希望を上回る施工と適切な価格で納得です。
施工時に引っ越しが必要であったが、とても親切かつ迅速にサポートいただき助かった。施工期間中、現場で3回ほど現場検討を行うなど、当方の要望に適切に対応いただいた。完工直前にも当方の要望をきめ細かくかつ丁寧に対応いただき感謝しています。
但し、施工時の職人管理、現場管理はやや期待を裏切ってしまった。残す設備の養生不足、ベランダでたばこ禁止を破る、非常時通路となるベランダへの残骸放置など現場に監督がいれば防げる行為を行っていたことは大変不満でした。

この会社に決めた理由

当方の希望に対して、的確な設計図・商品の提案が迅速かつ丁寧に行われ、価格的にも競合他社に対して遜色のない内容であったから。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

約束時間がルーズ　対応に時間がかかる

この会社に決めた理由

担当者が信頼できそうだった

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

キッチンだけなので、住まいながらのリフォームとなりましたが、ライフスタイルに合わせて、柔軟に対応してくださったのが、とてもありがたかったです。

工事で中を開けてみて判明したこともありました。外出中のときは、こういうことなのですが、どうしますか？と細かく連絡をいただき、概略を説明→こちらの意見を聞く→それに沿った提案をしていただくというという体制だったので、安心してお任せすることができました。

施工中は担当の方はもちろん、大工さんなどのマナーも良かったです。毎日、きれいに掃除をして退出されていたのも印象的でした。

施工後に気になるところが出てきたのですが、その際の対応もしっかりしていただいたのも良かったです。今回はキッチンのみでしたが、また、リフォームを考えたときには、ぜひ、ご相談させていただきたいと思っております。

この会社に決めた理由

現地調査の際に、とても丁寧にチェックしていただいたこと。そして、「シンプルで手入れがしやすく、使いやすいキッチン」という要望に沿って、見積もりをいただいたこと。

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

会社に電話した時、対応が良かった。現場監督さんの人柄が良かった。話合いを重ねてできた。

この会社に決めた理由

家から近い。見積もりが速くきた。デザインが良かった。

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

短納期ながら、きっちりと仕上げて頂けたこととても感謝しております。ご担当者様の対応も丁寧的確で、細かい仕様変更とうにも柔軟にご対応頂きストレスなく工事を完了頂けました。お値段に見合うサービスが受けられたと大変満足しております。

この会社に決めた理由

TOTO設備を設置したこと、短納期をお約束頂きしっかり満足のいく仕上げて頂いたため。ご担当者の対応も丁寧的確で、迅速であったため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

色々とお世話になりました。
施工中、細かな問題は発生しましたが、通常起こりうる範囲内と思います。
その都度、Ａさんが迅速に対応していただき、
結果、大満足の仕上がりになりました。

この会社に決めた理由

１．女性のプランナーと男性のペアで対応してくれた
２．希望であったタカラスタンダードの取り扱いに慣れていた
３．見積時の丁寧な説明

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

・営業担当者の誠実で実直な対応
・料金の妥当性+お得相談
・工事職人さんの仕事ぶりが丁寧で礼儀正しい
・細かなオーダーへの調査・確認・検討もしっかり対応

この会社に決めた理由

・営業担当者の誠実で実直な対応
・料金の妥当性+お得相談
・地元での評判良い
・ホームプロでの紹介とアフター保証