キッチン・台所・マンションの評判・口コミ（256ページ目）

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

浴室の比較的新しい機能について、取り付けを迷っていた所、施工実績に基づいたアドバイスをいただいたので安心して判断することができました。また、全てを新品に入れ替えるのではなく、出来るだけ「既存の設備を活かしたい」という希望も丁寧に汲み取ってもらえて満足の仕上がりになりました。一点だけ、計画した配線工事が建物構造上の理由で、工事当日になってできないと言われ、現場の説明で即判断をすることとなり、少し困りました。

この会社に決めた理由

相見積もりを取った他社と比較しても、群を抜いてレスポンスが速く、またプロとしてこちらの要望を的確に捉えた提案だったため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

解体工事をやる職人さん、木工事の大工さん、クロス張りの職人さん、それぞれ現地でお会いしましたが、感じがよくさっぱりした印象でした。クリーニングも丁寧に掃除してくださっていて、何年もほったらかしだった家がリフォームの完成もありとても前の家とは思えないほどに生まれ変わっていました。
職人さんたちもお一人やお二人ずつで仕事に集中して、なるべく短い期間ずつでしてくださったところが良かったです。
小さなパーツの設置にも使いやすいようにと考えながらやってくださり、リフォーム工事への愛情を感じました。
ご近所さんへの挨拶回りや下階の住人さんから苦情に対しても誠実に対応してくださり、嫌な点を一切伏せて伝達してくださり、申し訳ない気持ちでいっぱいでした。
本当に悩んでこちらの会社に頼み、全体工事でわからないことがたくさんでしたが、何事も否定せず最善の方法を考えてくださり、感謝しかありません。

この会社に決めた理由

７社に見積もりを頼み、こちらの担当者さんだけが着いてすぐに家全体の間取り図を手書きでキレイに書き上げていました。その点にまず仕事に対する誠実さや丁寧さを感じました。
自社職人さんがいることや今は設立できない有限会社でこれまでたくさんの良い口コミがあった点でも最初からかなり期待をしていました。リピーターさんが多い点やリフォーム先と同じ建物の全体工事を経験していた点でも最初からかなり優位でした。
こちらが出す希望に対して、工事を見据えた説明をしながら紙に書いている姿にも安心感がありました。
見積もり金額が出るまでの期間も他社に劣らず早く、金額も納得のいくものでした。

最後の決め手は後に一番選んで良かった点になる、担当者さんとのやりとりがとにかく早く、新たな希望や変更点に柔軟に対応してくださるところでした。
仕事の早さと潔くサッパリした気持ちの良い担当者さんで７社中ダントツ１位でした。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方がとにかく丁寧で、提案力やこちらの理想に応えようとしてくださる姿がとても印象的でした。限られた予算の中でかなり無理を言いましたが、納得のいくまで何度も何パターンもプランを出して根気よく付き合ってくださった担当者の方にはとても感謝しています。

この会社に決めた理由

数社現地調査をお願いした中で、1番私達家族の理想に寄り添った提案をしてくださったことが決め手でした。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

営業担当の女性がこちらの要望をきき
次々といろいろなアイデアを出し、私の予想以上の素敵な部屋になりました。
ただのリフォームではなくどうしたら住みやすく居心地の良い部屋になるか本当に何度も話し合うことができました。
また大工さん　左官屋さん　電気屋さん大手メーカーの関係者　指物屋さんどの職人さんも丁寧に真面目に一生懸命やっていただき本当に感謝しています。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

営業担当の女性がこちらの要望をきき
次々といろいろなアイデアを出し、私の
希望を聞いていただいたからです

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

無理難題にも丁寧に対応していただき、為せば成る精神には感謝しかありません。

この会社に決めた理由

正にザ昭和、高度成長期を勝ち抜いてきた会社と言う感じで柔軟な対応が気に入ったので。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

色々提案してもらい、追加もお値打ちにして頂きました。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が良かったから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

ありがとうございました。担当の方も良くフォローアップしてくださいました。

この会社に決めた理由

リーズナブルな料金と丁寧な対応

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

作業中の手違いにより、当方が余計なことをしたためトラブルが発生しましたが迅速に対応していただきました。また、他社にはない提案をして頂き、感謝しています。今後も何かあった時には必ず利用させていただきたいと思います。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

社長と営業担当者の方の説明が分かりやすく、また当方の説明内容をよく理解してくれて他社の方からは出なかった良い提案をしていただきました。
見積もり費用も他社よりも極端に安いということはありませんでしたが、安く納得できる内容でした。

お客さまのご感想

コロナ禍の中でリフォームを先延ばした物件が、ここにきて契約してきた為、コロナ禍バブルとなり、担当者の扱い物件が多すぎるのか、契約後には満足な打ち合わせが出来ず。
インテリアの提案はして貰えず。
自分でショールームに行きカラーコーディネイトを行うこととなった。
工事前に詳細を詰めたい為、コンセントの位置等のエレベーションやパースの作成を依頼したが対応して頂けず。
全てが協力業者に丸投げの為、工事中にコンセントの位置等を打ち合わせしながら作業を進めることとなる。
メーカーショールームで打ち合わせした内容が反映されていないことが、設置日の数日前にわかり、納期が間に合わない状況になる。
契約するまでは対応が良かったが、契約後の対応は残念であった。

この会社に決めた理由

相見積もり時の提案が当方の希望に沿っており、インテリアコーディネイトも提案できるとの事だったので契約。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

一度お断りしたあとにお願いする形になりましたが、快く引き受けて頂けました。
他社の見積もりだと予算オーバーとなり、諦めかけていたプランでも、何とか予算内に出来るように考えて頂けました。
他社だと見積もりに１ヶ月以上かかるところもあったが、毎回迅速に見積もりを出して頂けたのもよかったです。
また、細かいこだわりや、多くの変更にも、快く対応して頂けました。
リフォームの仕上がりにも満足しているので、また機会があればお願いしたいとおもいます。

この会社に決めた理由

4社見積もりをした中、最速で見積もりを出してくれた。そして低価格だった。
見積もり内容も分かりやすかった。
担当の方の人柄がよかった。家族構成を尋ねられ、家族が過ごしやすいリフォームを提案してくれた。