リフォーム会社紹介
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キッチン・マンションの評判・口コミ（245ページ目）
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- 建物のタイプ：マンション
- リフォーム箇所： キッチン
（50代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
住まいと異なった場所での作業となりましたので、マンションの住人の方や管理組合などにも密にご連絡とって下さいました。また、私が見に行く時もなるべく都合を合わせて説明に来てくださいました。
他にも
・依頼者の不安に対しての真摯な対応（今回は住宅購入前からの依頼でしたが、購入に対しても色々な面でお世話になりました）
・その他臨機応変な対応（わからないことは電気店などに直接足を運んでいただくなど、対応力が素晴らしかったです）
全体的にはとても満足していますが、今後の参考に
・工程が年末でしたので、色々な面で押してしまい、少しハラハラでした。そのような中でしたので、仕上がりが少し違っていたり…
今後もお世話になる予定です。
どうぞよろしくお願いいたします。
この会社に決めた理由
こちらで最大数の業者さんをご紹介いただき半数お会いしましたが、最初の決め手は価格と担当者のお人柄です。
見積もりの際に、自社の高いブランドだけでなく、どうしたら納得いくものを安く購入できるか、なども一緒に考えて下さいました。
また、3Dの図面もわかりやすくて良かったです。
リフォーム会社からの返答
この度は、大切なご新居のリフォームをご依頼頂き
ありがとうございました。
至らぬ事も数多くあったかと存じますが、お施主様の
人柄とご厚意で私も楽しくお打合せからお引渡しまで
ご対応させて頂きました。
また私の対応についてもお褒め頂き恐縮です。
完成がお引越しご予定の間際になりご心配をお掛けした事に
関しては大変申し訳ございませんでした。
今後も何かございましたらすぐにお伺いいたしますので
末永いお付き合いをどうぞよろしくお願い致します。
| 施工地 | 静岡県 静岡市 |
|---|---|
| 価格 | 5,730,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 窓・サッシ 収納 |
（50代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
少々難しい交換工事でしたが、丁寧に対応していただきありがとうございました。
機種や設置の仕方などについて少々紆余曲折しましたが、最終的にはこちらの希望を聞いていただく形となり、イメージ通りの満足のいく仕上がりとなりました。
費用も安くあげてくださり、とても助かりました。
また何かありましたらよろしくお願いします。
この会社に決めた理由
対応が親切で丁寧だったのと、見積りがそこそこ安かったこと。
リフォーム会社からの返答
この度はレンジフード取替工事を弊社にご依頼頂き誠にありがとうございました。Ｍ様のレンジフードは少し特殊だった為に工事の際は大変でしたが、なんとか付ける事ができ本当によかったです。また次回何かありましたら、お気軽にご連絡頂ければと思います。この度は本当にありがとうございました。
| 施工地 | 大阪府 大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 100,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン |
（30代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
洗濯機の水栓の位置を高くしてもらう予定だったが、施工忘れだった。ドラム式洗濯機が置かないとのことから高くしたかったんだが、忘れられた。別にドラム式洗濯機もおけるからそのままでお願いしたいとのことだったので、やり直しをしなかった。エアコンのダクトに関して、取り替えを希望したが、予定の日から3週間経っても未だ未実施。忘れられてるのかもしれない。
この会社に決めた理由
口コミが良かった為。それ以外には無し。
リフォーム会社からの返答
この度はアンケートのご入力をいただきありがとうございます。またリフォーム工事ではお世話になりました。ご指摘をいただいた件につきましては、申し訳ございません。エアコンダクト工事については、サービス工事として執り行わせていただくため、多少お時間を要する旨のご説明は差し上げておりましたが、対応が遅くなってしまい重ねてお詫び申し上げます。先日施工をさせていただきましたが、何か不具合が出たなどございます際にはお気軽にご連絡をいただければ幸いに存じます。
| 施工地 | 千葉県 船橋市 |
|---|---|
| 価格 | 3,750,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング 洋室 和室 玄関 廊下 収納 |
（30代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
中古マンション購入後に家全体の壁紙やフローリング交換を中心とするリフォームで、担当者の方が話しやすい方だったので、素人ながらアクセントクロス等のイメージを臆することなく伝えることができ、アドバイスもいただきながら後悔なくリフォームができました。
施工中に追加の希望や質問等で連絡するとすぐに丁寧に返事をくださり、最後まで安心してお任せできました。
お陰様で家全体が新築のように綺麗で明るくなり、理想だったインテリアを楽しんでいます。大変ありがとうございました。
この会社に決めた理由
何社も見積もりを取った中で、こちらの予算感に寄り添ってくださり且つ価格を抑えるだけではなく丁寧に仕事をしてくださる誠実さが伝わったから。
リフォーム会社からの返答
この度は工事をご依頼いただき、また大変良い評価をいただき誠にありがとうございました。お仕事お忙しい中、お打合せや現地確認のお時間を割いていただいたお陰で、スムーズに工事進行することが出来ました。また何かございましたら是非お声かけいただければ幸いです。
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 1,332,670円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 窓・サッシ |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
依頼以外の不具合個所の補修や施工開始後の要望も快く引き受けて頂き大変助かりました。
この会社に決めた理由
他社にも見積もり依頼もしていたのですが駆け引きのない契約者目線の対応が気にいりました。
リフォーム会社からの返答
この度は数ある業者の中から、弊社に工事の依頼を頂きましてありがとうございました。
全てのアンケート項目におきまして、『大変満足』の評価を頂けた事は担当冥利に尽きます。
私自身、工事完了後からお客様との本当のお付き合いが始まると考えております。
アフターメンテナンスに関しましても、評価頂いたお客様目線を忘れず、迅速・丁寧な対応を心掛けてまいります。
今後とも末永いお付き合いをよろしくお願い致します。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 1,650,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス |
（30代/女性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
希望通りにしていただきありがとうございました。満足しています。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価がよかったから。
また、こちらの希望を把握、理解して対応や施工が早かったから。
リフォーム会社からの返答
このたびは、私共にご用命をいただきまして、誠にありがとうございました。また、非常に高い評価をいただきまして、誠にありがとうございます。大変うれしいお声も頂戴し、今後の励みにさせていただきます。これからも、どんな小さなことでも結構ですので、気になることやお困りごとがございましたら、何なりとお申し付けください。精一杯頑張りますので、どうぞよろしくお願いいたします。このたびは本当にありがとうございました。
| 施工地 | 大阪府 高槻市 |
|---|---|
| 価格 | 2,400,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ リビング ダイニング 洋室 和室 その他 |
（30代/女性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
現場視察では、リフォーム希望箇所以外もしっかりと見て頂き、より良いリフォーム内容を提案頂きました。
短い期間でしたが、希望期日までに完了して頂きました。仕上がりもとても満足しています。
皆さんの人柄も良く、信頼できます。
アフターケアもしっかりして下さってるので、とても安心できます。
この会社に決めた理由
現場視察の際に、洗面所の床がDIYされていることを指摘して頂きました。
自分達では気付いていなかったし、他会社からは指摘がなかったので、よく見て頂いているという信頼感がありました。
見積もり価格も希望の範囲内で抑えていただき、内容も納得できるものでした。
皆さんの人柄も良く、信頼できると感じたのでお願いしました。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社への工事ご用命誠に有難うございました。
大変素晴らしい評価を頂きまして弊社一同嬉しく思います。
今後共、何かご不明な点・お困りの事がございましたら何なりとご相談ください。
末永いお付き合いのほどよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 目黒区 |
|---|---|
| 価格 | 1,290,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 洗面 その他 |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
ホームプロで紹介されてから、
一番多く連絡をくれて熱意を感じた。
この会社に決めた理由
担当者が親切丁寧な説明だった。
プランが豊富だった。
家から近かった。
LINEでやり取り出来たのが良かった。
現地調査で担当者が設備担当者と一緒に来てくれて信頼出来た。
リフォーム会社からの返答
長年使用されたキッチンを一新。落ち着いた木目のキッチンへお取替をさせて頂きました。ありがとうございました。何度もご連絡を取らせていただき、お客様の今回のリフォームに対する熱心なお気持ちに応えられるよう、最善を尽くさせていただきました。特に、キッチンのショールームのご案内の際はご家族皆様でお越しくださりとても楽しんでいただけたことが印象に残っております。工事中はご不安に思われる点も多々あったかと思い、ご迷惑もおかけしたことと思います。完工時にとてもお喜びいただけ私も大変嬉しかったです。また、お力になれることがございましたらすぐに駆け付けますので今後ともアートリフォームをどうぞよろしくお願い致します。
| 施工地 | 大阪府 吹田市 |
|---|---|
| 価格 | 770,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン |
（30代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
見積書の施工費に関する項目が「一式」になっていて、細かな項目がなかったところに一括で完成を請け負ってくれる（細かな追加作業については作業費を取らない）雰囲気があってよかったです。
設備の選定でショールームにお付き合いいただき、また壁紙を選ぶにあたりカタログをご用意いただくなど、時間のかかる作業に付き添っていただきました。
在宅のまま工事を進めていただき、設備の設置位置など細かな部分も都度たずねてくれたので、完成後に「なんか違う」と思うものはありませんでした。
この会社に決めた理由
見積もりを取ったほかの業者と比較して、提案いただいた内容が想定したものに近く、かつ価格が安かったから。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事をお任せいただきまして、誠にありがとうございました。打ち合わせ中、工事中ともに設備機器や、内装材など色々と一緒に考えて下さり、その結果ご満足いただける形に仕上がり大変嬉しく思います。ありがとうございました。また何かございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
| 施工地 | 大阪府 豊中市 |
|---|---|
| 価格 | 2,738,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 |
（30代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
実際の施行の担当者は別の方で頼りないなと思いつつもお願いしましたが、プロとしての知識不足と的確な回答アドバイスがなかった！
初めてリフォームをする顧客に対しての説明不足の為施行が済んだ後になって商品の概要が解って泣き寝入りの箇所も！
施主の立場に立った提案ではなく自分の営業成績の為の提案ばかりだった。担当者次第で職人の施行の丁寧さも変わるのだと思います。専門用語が多く補足説明がない為ネットで調べて自分なりに理解した上でこちらからの打診しないとアドバイスがない。何より施主の立場や気持ちを軽んじる行動もあり誠意が感じられませんでした。
只、インテリアコーディネーターの方には
的確なアドバイスをして頂き良かったと感謝してます！センスもあり個人的な事まで相談にのって下さいました！
この会社にお願いして、良いコーディネーターさんに会えた事は5評価ですが、
総合で2評価にさせて頂きました。
この会社に決めた理由
工務店に知り合いが居なかったので、大手のリフォーム会社ならきちんと施行しくれると期待がありました！コマーシャルもしていたので...
ホームプロさんの紹介があった何社かに相見積を取りました！
営業担当の対応が良かった事と、相場の価格だと判断して決めました。
リフォーム会社からの返答
この度は、リフォームのご用命を頂きまして誠にありがとうございました。
弊社のインテリアコーディネーターの提案については、お褒めの言葉を頂いたにも関わらず、営業担当と施工担当の間の意思疎通や、ご説明不足があり、お客さまのご期待に沿えなかったこと、大変申し訳ありませんでした。
都度、お客さまにお伝えした上で工事を進めさせて頂いたという認識でしたが、正確に伝わっていなかったという点については、弊社の説明不足であると反省しております。
また、専門用語については現場の職人との会話の中で出てきた用語だと認識しておりますが、そのあたりの配慮が足りなかったと思っております。
今回のご指摘を期に社内業務の確認をし、
１）お伝えしたことを都度、議事録を残す。
２）現場での職人との打合せ時の配慮
を徹底するように対応を進めていきます。
この度はご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
| 施工地 | 福岡県 久留米市 |
|---|---|
| 価格 | 5,600,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 収納 |
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