キッチン・マンションの評判・口コミ（221ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

最初は工費が高いと思いましたが、担当者さんの説明や提案を聞いて、お任せすれば良い工事をしてもらえると思いました。担当者さんの的確なアドバイスと感想がリフォームの全体と各部分の決定に非常に参考になりました。また、担当者さんのご提案によるリフォームで導入した設備等は、外観はもちろんのこと、生活における「使い勝手」の良さに主眼を置いてもらい大満足しています。完成後の住まいに戻って数日ですが、予想以上に満足しています。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が良かった。
地元に近い会社で、社員の大工さんが大勢おられたこと。
「大工さんが満足する仕事（仕上がり）」

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

大きな金額が動くので、不満や不安は必ず生ずると思いますが、その後の対応でこちらの気持ちは大きく変わります。
色々トラブルもありましたが、その後の対応も素早く、結果的にとても満足しています。
グリーン住宅ポイントの申請も全てやっていただき、無事ポイントもいただくことが出来ました。
ありがとうございます。

この会社に決めた理由

・こちらからの質問に対して、一番早く回答をいただけた。
・希望金額に合わせて、適切なリフォーム内容を提示してくれた。
・こちらの希望や不安要素、考えなど話をよく聞いてくれて、さらに言ったことをちゃんとメモして持ち帰ってくれた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

見積もり段階から、時間をかけて丁寧にご説明頂き非常に助かりました。
施工管理も、丁寧でした。
リフォーム予定の知り合いには、是非お勧めしたいと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かったので、見積もり依頼。
工事費用に対して納得のいく説明と、納得のいく金額でした。
設置後のメンテナンス等を考慮した提案等非常に参考になりました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

日程に余裕がなかったものの、担当者さんとは何度かお会いして、その都度希望もお伝えしたので、大方希望通りの仕上げになりました。
工期を３日取った上、その後も手直しなどあった為時間はけっこうかかりましが、どんな時もすぐに駆けつけてくださったり何かと気配りをして下さった担当者さんにはとても感謝しています。
又リフォームをする時はお願いしたいです。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

数社の相見積もりを取ったなかで、他社では提案のなかった電気関係の事も気にかけて下さり、見積もりもスピーディに作成して下さった上に価格も安かったので、お願いしました。
担当者さんのお人柄がよくてその部分は本当に満足しています。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

会社の施工件数も重要な要素だが、作業チームの技術力とチームワークも価格に含まれる。
作業される職人さんの態度や言葉遣いも良く、
納得のいく会社であった。

この会社に決めた理由

工事要望項目に対して、可能な限りのブランをご提示いただきました。
ただ見積書を出すだけで無く、プランナーとしてのご提案を頂きました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

丁寧な対応ありがとうございました。仕上がりも満足しています。

この会社に決めた理由

担当者の対応が丁寧であり、価格もほぼ納得のゆくものであったため。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

メールでコンスタントに連絡が取れ大変スムーズでした。早く動いていただいたおかけで納期も早くなり助かりました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

急ぎで対応していただけたこと、金額も割安だったと思います。

お客さまのご感想

営業段階でお願いした事が工事担当にしっかりと伝わっていない気がした。一人一人は真面目に一生懸命対応して頂いたと思うが、担当者間のコミュニケーションの問題で、ストレスが多かったと思う。特に、最終完了のスケジュール提示が遅かったため、その後の予定が組めなくて困った。当初の余裕を持ったスケジュールと思っていたが、必ずしもそうでは無かった様だ。着工前に引き渡し日を確定して欲しかったと思う。
ガス、電気、水道会社の手配など当方がやるべき作業に対する適切なアドバイスが無かったため、業者間調整で苦労した。
また、使っている電気工事店の質が悪すぎる。施行ミスに当たる事象は全て電気工事絡みだった。

この会社に決めた理由

営業段階で複数担当者が出てきて、それぞれの専門的立場からアドバイスをくれたので、こちらの気が付かない点を教えてくれるだろうと期待したため
他社に比べて完成までの時間を要する提案であったが、それも安全を見た配慮であろうと納得した

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

良い仕事をしていただき、ありがとうございました。
また追加工事がある場合は声をかけさせていただきます。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が高かったこと
近くであったこと

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

価格面では、納得性は高い。また、担当の方は丁寧に対応頂けて、安心していたが、工事の際、開始時刻が9時の予定がお昼からになったり、ルーズな面も見られた。
たまたまのことで、日常的なことではないと思うが、ちょっと残念だった。

この会社に決めた理由

見積りを数社にお願いしたが、価格面で一番条件がよかったこと。担当の方の真摯な態度。