キッチン・マンションの評判・口コミ（133ページ目）

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

すべてに分かりやすい対応をしてもらえました

この会社に決めた理由

説明が分かりやすかった

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

後から追加した項目にも柔軟に対応いただき、予定どおりに完了したので、総合的に大変満足しております。
担当者の方には、施工の同意書をいただくために不在でなかなか会えない下階戸へ何度も通っていただいたり、遠方に住んでいたため施工中は現場へ行けませんでしたが、経過写真を送ってくださったり、こどもみらい住宅支援事業の手続きもしていただきました。
施工完了から数か月経過した今現在も不具合は特にありません。
欲を言えば、アフターケアや今後の保証について書面(忘れないように)の説明があればよかったと思いす。

この会社に決めた理由

転居先マンションのリフォームのため、ホームプロさんに大中小規模から１社ずつ３社を紹介いただき、見積りを依頼しました。
決め手は、見積額の納得感はもちろん、見積項目変更に対する対応力、同マンションの施工経験があったことやホームプロさんでの施工数の多さによる安心感があります。

お客さまのご感想

抱えている施工業者の質が悪すぎる。
殆どの箇所がやり直しの必要な施工で、やり直し後も見えない場所の不具合などがゾロゾロ出てきて、悪徳施工業者？と疑うほどのものだった。
ただしリフォーム会社そのものは真摯に対応してくれており、ここまでのところ裁判までには至っていない。
１１月中旬には完成引き渡しができる予定が、現時点(２月末)でもまだ最終工事完了には至っておらず、業者選びに失敗したと言わざるを得ない。

この会社に決めた理由

打合せ時のレスポンスの早さや対応の態度等が好感が持てた。
こちらの要求に対し過度な設備の提案もなく、価格的に納得できるものを提案してくれるなど、契約までの内容は非常に良く契約に至った。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

対応が早くて助かりました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高く、実績が豊富だったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

スケジュール以外は大変に良かったです。
担当者の方も職人の方も丁寧でした。
大した仕事でも無いのに、書類の申請等細かいところまで一生懸命動いて頂きました。

この会社に決めた理由

県営住宅の為、難しく面倒な案件でなかなか引き受けてくれ無かったり、こちらの要望に答えてくれ無いなか、ちゃんと対応してくれたから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

最終チェックで細かなところの補修等もお願いしましたが対応頂きました。
タイトな工期も守られ助かりました。

この会社に決めた理由

施工内容を説明頂きしっかりしている分価格面では多少高額ではあったのですが、長く使用することを考えお願いしました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

まずは見積りをお願いしようと連絡したところ、こちらの希望を親身に聞いてくださり当初からたくさんのご提案をいただきました。
その後直接会ってお話しし、営業さんプランナーさんのお人柄が決め手となりました。
何度か楽しく打合せしているうちに「あれもやりたい！やっぱりこうしたい！」といった変更にも快く対応していただき理想以上の仕上がりになりました。
施工も丁寧で「そんなところまで！？」と驚くような細かい配慮の行き届いた仕上がりに大満足です。
「何か困ったらこちらの会社に連絡しよう！」
今回のご縁がこれからの生活の安心に繋がりました。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価、実績
・担当者の人柄
・提案内容、的確なアドバイス

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

工期は少し遅れましたが、仕上がりは大変満足しています。説明も分かりやすくして頂き、アフターフォローもしっかりして頂けるので、良かったと思います。

この会社に決めた理由

希望通りの提案をして頂いたので。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

途中でアクシデントもありましたが、よく対処していただきました。また、この際、とばかりにいろんなものの取り付けも快く引き受けてもらい、現在快適に過ごしています。
結果的に費用もかかったでしょうに、こちらの想定内に収まる代金となり、ありがとうございました。
営業のHさんはじめ、壁紙を探すのに骨を折ってくれたプランナーのOさん、折りたたみ椅子などの調整など細かく見てくださった監督のNさん、お世話になりました。職人さんも、皆さん物言いも優しくて、安心してお任せすることができました。
こんな大きなリフォームは初めてですが、絶対に他社さんに劣るところはないと思います。これから大きく伸びても、次のリフォームまでこのままのアットホームな会社でいてください。

この会社に決めた理由

まずはホームプロでの評判が良かった数社の中で、見積もり訪問の際の会話が一番感じが良かった。
他社の話に対して批判気味なことを会話の端に感じる会社もあり、プロ意識が高くて良いのかもしれないが、こちらの会社の担当者のお二人は私の希望を聞くことに専念してくれて、いろんな要望もまず「無理」とは言わず、受け入れて検討してくれた。
営業のHさんとプランナーのOさんのコンビも連携がよく取れていて、安心して連絡することができた。
初対面の時にペットの猫が一番懐いたのも決め手だった。
工事代金はもっと安いところもあったが、予算内ということもあり、これから話し合っていくことを考えて感じの良いこの会社にした。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

良心的な値段で再提案も迅速に対応して頂きました。
ありがとうございます。

この会社に決めた理由

提案、価格など良心的に対応して頂けたので。