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キッチン・マンションの評判・口コミ(126ページ目)

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評価・クチコミについて

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  • 建物のタイプ:マンション
  • リフォーム箇所: キッチン
工事完了日が新しい順 評価が高い順 評価が低い順
5 /5

(50代/女性)

工事完了日:2023/03/16
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理4
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

楽しくリフォームできました。
担当の方々の人柄もよく、質問もしやすく職人さんも難しい作業を丁寧にして頂き、狭いマンションで住みながらのリフォームでしたので大変だったと思います。

細かい内容にもきちんと対応して頂き思った通りにリフォーム出来ました。

貴社に頼んで本当に良かったです。

ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が良かった事が最初の理由ですが、見積りに来て頂いたときのこちらの質問にプロとしての的確なアドバイスを頂きに信頼度もアップしました。
また、自社施工というのも決め手のひとつでした。

リフォーム会社からの返答

この度は弊社にお任せいただき、誠にありがとうございました。
荷物の移動など、ご不便だったと思います。ご協力感謝致します。部屋が明るくなり、広々となったのではないでしょうか。
快適にお過ごしいただければ幸いです。
沢山お話させていただき、また多岐に渡るご配慮も頂けたので、スムーズに、また、こちらこそ楽しく施工させていただきました。また何かございましたらお気軽にお問合せくださいませ。
ありがとうございました!

施工地 埼玉県 戸田市
価格 1,600,000円
建物のタイプ マンション
築年数 26〜30年
リフォーム箇所 キッチン リビング 玄関 廊下
5 /5

(40代/女性)

工事完了日:2023/03/16
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

大変お世話になりました。
迅速丁寧なご対応で、契約前の初めての見積もりをお願いした際、明確に期日を決めてくださったのはこちらの会社だけでした。

担当の方が打ち合わせだけでなく、工事にも携わっておりその場で要望も伝えやすく、早い対応をしてくださいました。

他にも電気の配線や照明のおすすめ電球など知識が豊富で色々提案もして頂き、希望以上のお部屋になりました。
最後の最後、ペーパーホルダー付けていただき助かりました!細かなお願いも「出来ますよ〜」と気持ちよく聞いていただき本当にありがとうございました。

おすすめです!きっとこちらに頼んで良かったー!と心から感じる事が出来ると思います!
お人柄もとても良かったです!

この会社に決めた理由

契約前の見積もりを出していただく際、その場で期日を明確に決めていただいたのが大きな理由です。

他社さんは2週間くらい…など曖昧で、実際その期間が過ぎても連絡はなくこちらからメールをしました。
もちろん、ホームプロさんによる実績や評価、口コミが高かったのも理由です。

リフォーム会社からの返答

この度は、大変お忙しい中で、評価アンケートにご回答いただきありがとうございます。
また、大変満足とのご評価をいただき、とても嬉しく思います。

これに限らず、他箇所のリフォーム等、永いお付き合いをさせていただければと思っております。
引き続きどうぞよろしくお願いいたします。

施工地 千葉県 船橋市
価格 6,055,531円
建物のタイプ マンション
築年数 11〜15年
リフォーム箇所 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 廊下 収納
5 /5

(50代/男性)

工事完了日:2023/03/16
対応の早さ4
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理4
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

いろいろと、ついでの作業も対応いただき、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

会社が近かったことと、価格が適正だったこと

リフォーム会社からの返答

この度は、弊社に工事のご依頼をいただきましてありがとうございます。ご遠方の中、お打合せ等ご協力いただきまして重ねて感謝申し上げます。
今後もお困り事やご相談がございましたら、お声かけをいただけます事心よりお待ちしております。

施工地 茨城県 土浦市
価格 1,429,400円
建物のタイプ マンション
築年数 30年以上
リフォーム箇所 キッチン トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下
5 /5

(60代/男性)

工事完了日:2023/03/16
対応の早さ4
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり4
価格の納得感4

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

いろいろわがままな要求に対して誠実にご対応頂け、ほぼ願い通りのリフォームができました。
リビングや他の部屋のリフォームも計画していますので、実際にリフォームする際にはわがままを聞いて下さい。

この会社に決めた理由

ご担当者の方の誠実な対応、および我々のやりたい事に対してきちんと話を聞き、出来る事、できない事を明確に分かりやすく説明頂けたこと。

リフォーム会社からの返答

この度は弊社にご依頼頂き誠にありがとうございました。またご満足頂け高い評価も頂き、私も大変嬉しく思います。多くの面でご協力頂いたことで今回の工事が無事喜んで頂ける仕上がりでお渡しできたと思います。本当にありがとうございました。またなにか気になる点などございましたらいつでもお気軽にご相談ください。今後ともよろしくお願いいたします。

施工地 兵庫県 明石市
価格 2,123,000円
建物のタイプ マンション
築年数 26〜30年
リフォーム箇所 キッチン 洋室
5 /5

(70代/女性)

工事完了日:2023/03/15
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感4

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

他のリフォーム会社と比して、プロとしてのアドバイス力に大変満足しました。

この会社に決めた理由

他のリフォーム会社と比して、プロとしてのアドバイス力に大変満足しました。

いくつか相見積もりをいただきましたが、メモ帳もメジャーも持たず、話の途中でメモを取りに行く会社もありました。アドバイスがなく、施主の言う通り作ります。という会社もありました。相見積もりをお伝えすると不機嫌な会社もありました。

その点こちらの会社はプロの条件である「助言」が分かりやすいことで、リフォームをお願いしました。ご紹介いただき有難うございました。

リフォーム会社からの返答

高評価頂き、誠にありがとうございます。お客様に満足して頂けるよう、今後も取り組んでまいります。
この先も信頼頂けるリフォーム会社であり続けられるよう、更に努力してまいります。この度は誠にありがとうございました。

施工地 大阪府 吹田市
価格 824,164円
建物のタイプ マンション
築年数 30年以上
リフォーム箇所 キッチン
4 /5

(50代/男性)

工事完了日:2023/03/14
対応の早さ2
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

全体的に対応は良好だったが、担当者が2回も変更になり、当初昨年の秋口に想定していた工事が年明けの3月にずれ込んでしまった。もっとしっかり対応して欲しかった。

この会社に決めた理由

説明から誠実さが伝わってきたから。
こちらから不安を伝えると、それに対して過去のお客様の例を含めて、このようにご判断されていました、という説明があって納得感があった。

リフォーム会社からの返答

この度は弊社にリフォーム工事のご用命を頂き有難うございます。
担当営業の変更に伴いご不便・ご迷惑をおかけいたしましたこと、工期につきましても誠に申し訳ございませんでした。
最終的にはご満足頂けたとの事で、大変嬉しく思います。
今後共、末永くお付き合いをさせて頂ければと思っておりますので、何卒宜しくお願い申し上げます。

施工地 東京都 新宿区
価格 3,410,000円
建物のタイプ マンション
築年数 21〜25年
リフォーム箇所 キッチン 浴室・バス 洗面
4 /5

(40代/女性)

工事完了日:2023/03/14
対応の早さ3
約束・時間の厳守4
マナー・態度5
説明の分かりやすさ3
施工の段取り・管理4
作業中の配慮3
仕上がり3
価格の納得感4

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

営業担当や見積もり作成の担当者の対応は丁寧ではあったが、聞かないと説明をもらえない事もあり、知らない事を知らないままで終わったところもあります。
また納品時は商品の動作チェックをしてもらいたかったです。
当時私は見た目のチェックしか頭になかったため…
初めてリフォームをしたので流れや入金についてもフォローが少なく、全体的に説明不足という印象です。

職人さんは毎朝時間通りにきてくれました。対応は丁寧ですがその日の作業内容とか始める前に簡単に共有してもらいたかったです。ほとんどを在宅リフォームだったが、毎日ブレーカーを切るのか確認しなくちゃいけなかったり、物資が届くとか聞いていなかったので戸惑いました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの実績、事例が多くあったのと、評価も悪くなかったため。
見積もり金額も納得いく内容だったので。

リフォーム会社からの返答

この度は、弊社に工事をご依頼いただき誠にありがとうございました。
お見積り時、工事前、工事期間中と全体的にご説明が不足していた点、大変申し訳ございませんでした。
貴重なご意見を頂き感謝いたします。
今後改善をしていきます。
今後とも末永くご愛顧いただけますと幸いです。
引き続きどうぞよろしくお願いいたします。

施工地 東京都 多摩市
価格 1,733,889円
建物のタイプ マンション
築年数 26〜30年
リフォーム箇所 キッチン 浴室・バス 洗面 リビング
5 /5

(40代/女性)

工事完了日:2023/03/14
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

大変お世話になりました。
担当のTさんをはじめ、出入りする職人さん皆さんが丁寧で良い方でした。
仕上がりの見栄えや、使い勝手を考えて臨機応変に対応していただき
とても素敵に仕上げてくださり、ありがとうございました。
近所の方への配慮していただきました。
また、何かあればお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

見積もり時にこちらの都合で何度か日程変更をお願いしましたが、丁寧に対応をしていただきました。また、予算や日程の相談もこちらの希望に沿うように、何度も訪問してすすめてくださいました。

リフォーム会社からの返答

この度は 身に余るお褒めの評価をいただきありがとうございます。
住みながらのリフォームであったため 家具を移動していただいたり 工事の音があったりでご不便をお掛けしたかと思います。
そんな中でも、気持ち良く対応して下さり此方こそありがとうございました。 管理事務所の方にも良くして戴きました。
仕事をしていてモチベーションの上がる現場だったこと 誠に感謝しております。
また何かございましたらお手伝いさせて戴きますので 今後ともよろしくお願いいたします。

施工地 埼玉県 さいたま市
価格 1,470,000円
建物のタイプ マンション
築年数 30年以上
リフォーム箇所 キッチン 洋室 和室
5 /5

(60代/男性)

工事完了日:2023/03/12
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

本当にありがとうございました。
O店長のおかげで極めてスムーズに進められました。
職人さんたちもプロフェッショナルで好感がもてました。
施工が良く、早く、安いので本当にこちらの会社のOさんにお願いしてよかったと思っています。
もちろん、リフォームや建築関連にはつきものの(どんなに大手でもあります)行き違い(わたしたちが不慣れなこともあり)はありましたが、しっかりと調整いただきました。
最後の最後までご迷惑をおかけしましたが、とても満足しています。
また、何かあれば、相談させていただきたいと思いますし、周りの知人でリフォームを検討している方がいましたら紹介したいと思っています。
最後に、いろいろありがとうございました。心より感謝しています。

この会社に決めた理由

契約した理由は、
・営業(店長)からの説明のわかりやすさ、的確さ、人柄など信用できたから。
・提案、見積、返信が早かった。
・契約から施工開始、完了までのスケジュールが圧倒的に早かった。(職人さんや製品の手配)
・大手有名リフォーム会社より600万円安かった(その分、キッチンや風呂、洗面台は最高グレードものに変更
・事例やネットでの評価が高かった

リフォーム会社からの返答

この度は、弊社のリフォーム工事をご利用いただき、誠にありがとうございました。
長い間の仮住まいお疲れ様でした。
おかげさまで、工事はスムーズに進められ、お客様にもご満足いただけましたようで、私たちも大変嬉しく思います。

また、提案や見積もり、返信の速さについても、お客様にご満足いただけたようで何よりです。

工事のスケジュール、仕上がりに関しても、ご満足いただけたようで、私たちも大変嬉しく思います。

最後に、ご不明な点やご要望があった場合はいつでもご相談いただけることをお約束いたします。 また、周りの知人にも自信を持っておすすめできる会社であると思っておりますので、ご紹介していただけますと幸いです。

改めまして、この度はご利用いただき誠にありがとうございました。

施工地 千葉県 印西市
価格 12,700,000円
建物のタイプ マンション
築年数 26〜30年
リフォーム箇所 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 窓・サッシ 収納
1 /5

(50代/男性)

工事完了日:2023/03/11
対応の早さ1
約束・時間の厳守1
マナー・態度2
説明の分かりやすさ2
施工の段取り・管理1
作業中の配慮1
仕上がり1
価格の納得感1

 

お客さまのご感想

工事、進捗管理、顧客対応の全てがいい加減で杜撰。
①スプリンクラーや照明の位置など、設計段階で何度も確認したことが実際の工事で変更されること。図面通りの工事を依頼しても、応じないこと。
②引き渡し日に工事未完了である人も関わらず、平気で引き渡ししようとすること
(クロスを張っていない、収納が設置ない など多数の未完あり)
③引き渡し後に、発覚した以下のような信じられない手抜き工事
・照明や換気扇のスイッチつけ忘れ
・電話線やLAN回線のつけ忘れ(工事中に切断して補修なし)
・工事中に開けた壁や天井の穴を塞がずにクロスで隠蔽する
・クロス(壁紙)の歪み、剥がれ 多数
・可動棚が動かない など
④責任者が上記のような手抜き工事の実態を把握せず、謝罪・説明にきても要領を得ないなどの顧客対応の悪さ

この会社に決めた理由

契約するまでは対応が良いと感じられたため。

リフォーム会社からの返答

この度は、数ある業者の中から弊社に工事ご依頼いただき、誠に有難うございました。

本工事にて、このような結果となってしまい、誠に申し訳ございませんでした。
お住まいの中、補修工事をさせて頂いたり、再度仮住まい(弊社負担)をお願いし、工事をさせて頂いたりと、お時間を取らせてしまい、本当に申し訳ございませんでした。

何度か手直し工事をし、最終的にはご契約通りの内容にてお引渡しをさせて頂いたと考えております。
今後は同じような事が起きないように、社内での進捗確認方法を是正し、全てのお客様に満足して頂ける体制を作ってまいります。

この度は本当にご迷惑をお掛けしまして、大変申し訳ございませんでした。

施工地 東京都 港区
価格 16,800,000円
建物のタイプ マンション
築年数 11〜15年
リフォーム箇所 家全体 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 収納
10331件中1251〜1260件表示

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まとめ

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全国での評価・クチコミは8万件以上登録されていて、すべてサイト上で見ることができます。

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