廊下・マンションの評判・口コミ（495ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

細かな指定をしなくても、きれいにリフォームしていただきました。

この会社に決めた理由

見積もりの出し方が具体的で、その説明も納得できるものでした。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

予想外の事態が発生したときも、こちらの希望に沿う方向で工事を進めていただきありがとうございます。

この会社に決めた理由

こちらの希望を言いやすい担当の方だったので

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

本当にありがとうございました。遠方の物件ということもあり、面倒な事が多く尻込みをしていたのですが、私の意向をくみ取っていただき、早期に終了できたことをうれしく思っています。私の想像以上の仕上がりにもとても感謝しています。ご厚意で管理組合への申請等もしていただき非常に助かりました。売買契約が、こんなに短期で叶いましたし、買主様には、「あそこまで、きれいに新装しなくてもよかったのに～」と大変喜んで頂きました。感謝しております。

この会社に決めた理由

誠実なお人柄で、わからないことばかりの私の質問や要望に、プロの視点から、素人の私に、わかりやすく丁寧に説明してくださり、また、ご自分のことのように考えて惜しみなく提案もして頂きました。私の希望であったコスト面についても一生懸命に考えてくださり、私の意向を１２0パーセント理解していただいたので、信頼してお任せできると思いました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

隣室よりのクレームに対して早急に対応していただいたのが特にありがたかったです。

この会社に決めた理由

商談に至るまでの担当者(T氏)の対応が的確であったため

お客さまのご感想

リフォームが初めての為評価は、よくわかりませんがこの現場に限って・・・は？バタバタ仕事でしたね～・・（なんでだろう？？)正直いろいろ疲れましたぁ・・・。（個別に書きませんが）仕上がりに関してはある程度はこちらが「荒」をさがす前に対応して頂いてくれてましたが・・・今回は（？）すべてにおいて「さすがっ！リフォーム専門会社！！」と思わせる部分が無かったことがとても残念です。お客はそういう面を期待してますよ！（今回に限ってのことらしいけど～）ただ、こちらのチェックが早かった部分ももありますし、不満の部分にはある程度対応して頂きその点で救われたかな～。

この会社に決めた理由

現場が近い為

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

忙しい年末の工事であったせいなのか仕上げが雑であったし、ごみや埃などの工事後の後始末も汚かったのは残念です。（担当者が掃除してはくれましたが・・・）張替えた壁紙の汚れや下地が浮き出たのをやり直して頂けたのは良かったのですが、職人さんがもっと気を使ってやっていれば防げたはずなのではないでしょうか。またフローリングの材質に関しては、いくら予算内に収めようとしたとしても既存の材質とあまりにもかけ離れた材質や色のシリーズから選択させるのは如何なものかと思います。その後の対応が悪くなかったので最悪の評価は付けませんがやり直し工事で工期がずれてこちらの予定もずれて大変でした。

この会社に決めた理由

早い返信と予算内の見積り。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

どのようなリフォームをしたいのか明確な言葉で伝えきれず、担当の方を困らせたと思うが、いやな顔一つせず、よく話を聞いてくれた。結果、満足のいくリフォームとなった。

この会社に決めた理由

何社か見積もりに来て頂いたが、T社さんが一番話をよく聞いてくださり、一緒にどうしたら良いか考えて下さった点。信頼できる会社だと思った。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

営業担当の方の提案力、職人さんの手配の迅速さ、感心しています。また、手配していただいた職人さんも、現場を見ていただき、余ったクロスで発注になかったトイレの壁面も張り替えていただくなど、とてもよい仕事をしていただきました。仕上がりにも大満足です。次もぜひお願いしたいと思っています！

この会社に決めた理由

見積もり時に、クロスについた猫の爪痕を見てペット用のクロスを提案していただきました。当初の注文にない提案だったのですが、的確な指摘をいただきました。さすがプロだな、と感心し、仕事をお願いしました。また、忙しい年末の発注であったにもかかわらず、すぐに職人さんを手配していただきました。年内の工事終了を半ばあきらめていましたが、年の瀬を待たずに工事が終わりました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

この度は３ヶ月弱に渡りリフォームして頂きありがとうございました。現地と所在地が離れているので月に１度程の打ち合わせでしたが、こちらの要望に対しても丁寧に対応頂け感謝しております。一方で、期日の延長に対しての対応や、引渡し時のクリーニングに関しては、もう少し余裕を持って行ってほしかったっです。

この会社に決めた理由

こちらの要望に対して、可能な限り答えようとする対応がとてもよかったです。無理な時でも代替案を提示頂け安心しておまかせできました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

年末で人手のない時期、努力をして貰いましたがちょっと力不足。仕上がりに若干難あり。残念。

この会社に決めた理由

年末まで仕上げられるとのことだった。担当者が、私の希望を最大限聞いてくれたこと。但し、仕上がりが希望通りとはいかなかった。