廊下・マンションの評判・口コミ（459ページ目）

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

大変お世話になりました。予算内でほぼ希望どおりのリフォームができました。また宜しくお願いいたします。

この会社に決めた理由

①８社選択されたあと、一番にメールをくださったこと。そのメール内容がこちらの知りたいことを的確に示してくれていたこと。②他社に比べて値引き率が高かったこと。③担当者のお人柄

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

短期間で対応していただけて大変助かりました。他の業者さんでは点検されなかった箇所も最初に調べてくださり、助言いただけたことが良かったです。ただ、当方も仕事でなかなか連絡が取れなかったことに加え、担当の方も時々ご連絡が曖昧なことがあり、丁寧な連携を取れなかったのは残念でした。

この会社に決めた理由

他社と比較したところ、最も価額が安く、内容も充実していたため。また、担当の方が細かな点検・助言をしてくださったことも安心感に繋がりました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

非常に満足しています。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者の人柄。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

実際に住んでみてからと思い、時間が経過してからの評価になります。顧客の要望に加えて付加価値の高いものを提案しようとする姿勢は顧客重視の姿勢が表れていると思い強い信頼感を持ちました。また住んで５カ月経過してみて、使い勝手よく、住みやすい家になり大変満足しています。業者さんと十分話し合え、納得してリフォームすることができたからだと思います。大工さんの対応もよく工事も丁寧にしていただきました。

この会社に決めた理由

最初のコンタクトから初めてリフォームをするにあたって何を考えなければならないか示唆をしていただき、安易な回答はありませんでした。ホームページに必要な情報は明確に書かれていたことも理由の一つです。また抜き打ちのように突然の会社訪問の申し込みにも気持ちよく対応してくださり安心感が持てました。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

リフォームは今まで2回しましたが、価格は施工会社にまかせっきりでしたが、わからないこととかもきちんとした対応だったので安心しました。今回は一部の絨毯だけでしたけど次回も依頼したいです。

この会社に決めた理由

まず近所

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

初めてのリフォームに対し何度も足を運んで説明して頂いたので不安が解消された。また追加工事への対応が迅速に行われた点は良かった。住みながらの工事の際で梱包された部屋の荷物が空き部屋に山積みになる事や寝る部屋のカーテンを先に取り付ける等の配慮は欲しい。

この会社に決めた理由

見積もり説明に来て頂いた時の第一印象。わかりやすい説明。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

最初の会社説明から、設計、工事、非常に丁寧に対応していただき、ありがとうございました。設計、デザインに関しては、親身になっていただきありがとうございました。また、工事中の騒音の対する近隣の苦情も真摯に対応していただき、感謝しています。
一点だけ、大工の仕上がりがいまいちの印象をうけました。小さい工事ではないので、隅々まで気を使っていただきかったです。荒さが目立ちました。

この会社に決めた理由

営業担当者、設計担当者が親身に丁寧に対応していただけた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者のOさんはこちらの希望にそうよう努力してくださいました。おかげで満足のいくリフォームが出来ました。
業者の方も皆さんきさくで、それぞれの工事に関する、アドバイスや情報などを話してくださいました。

この会社に決めた理由

迅速な対応と、担当者の人柄。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

中古マンションの購入に併せてリフォームを依頼しました。
＜良かった点＞見積もりをくれるのが早かった／希望レイアウトを伝えたら、現場に合わせたプランを提案してくれた／システムキッチンについて１０万円値引きのクーポンをもらえた／他社に比べて比較的安かった／施工ミスの修正に誠実に対応してくれた／担当者の方が、ざっくばらんに相談に乗ってくれた。
＜悪かった点＞照明の設置などの提案がなかった／施工中、細かい造作の決定について連絡がなかった／造作壁が依頼したよりも２５センチ高くなっていた／依頼した壁紙と違うものを張っていた／フローリングの継ぎ目の隙間が目立った／ドアとフローリングが干渉し、ドアの開閉ができなかった／上記の施工ミスの修正に１カ月かかった／施工ミスへの謝罪が十分でなかった。
施工ミスが多くて残念ですが、修正対応は誠実でした。
最初から完璧に仕上げていただければ、文句なかったです。

この会社に決めた理由

・短い工期に対応してくれた。
・見積もりが早く、比較的安かった。
・担当者がざっくばらんに相談に乗ってくれた。

お客さまのご感想

一部納得のいかない部分も有りました。

この会社に決めた理由

問い合わせに対する対応が良かった。