リフォーム会社紹介
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廊下・マンションの評判・口コミ（363ページ目）
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- リフォーム箇所： 廊下
（60代/女性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
カーペットの色が注文したものと違うものがきた。取り換えてもらおうかと思ったが、こちらも事情があり、時間的に余裕がなかったためこのままで良いと言った。イメージが違ったためやや不満。工事の方の仕事の段取り、マナーなどは良かったと思います。
この会社に決めた理由
見積もりにきてくれた方がてきぱきとした方できちんとやってくれると思いました。
リフォーム会社からの返答
お客様が見本帳でお選び頂いた物を確認し、その場で控え同じ物を発注はさせて頂いております。ですが、既存のカーペットより濃い色で、のご要望でしたが見本帳と実物の彩度の違いにより既存カーペットと同じ程度の色合いになってしまったことで「イメージと違う」ということでご満足頂けない結果となってしまいました。お客様にご満足頂けないことはとても残念なことなので今後は仕上がりがイメージ通りになるよう事前に色合いなどお打合せにも力を入れたいと思います。申し訳ありませんでした。
| 施工地 | 東京都 足立区 |
|---|---|
| 価格 | 171,296円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | リビング 廊下 |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
当初は他社にほぼ決めていましたが、ホームプロの加盟会社の中でも評判の良かったＭ社さんに相見積りをお願いした所、できるできないを判りやすく説明して頂き、非常に誠意を感じました。そして、工事に関わって頂いた職人さん方には最後までこちらのわがままを聞き入れて頂き、本当に感謝しております。
この会社に決めた理由
一にも二にも社長さんのお人柄。
リフォーム会社からの返答
この度は,工事依頼をして頂き有難う御座います。今回、床のフロアー張と内部クロス張替、システムキッチンと便器取替等の仕事をさせて頂きました。工事中留守宅で施工をさせて頂きましたので、帰宅時にお客様にご迷惑とご心配をおかけしないことを心がけ従業員、下請協力業者一同施工を致しました。
その中で、大変高い評価までして頂き有難う御座います。
気になることが御座いましたら何なりと言って下さい。
今回、弊社を選んで本当に頂き有難う御座いました。
| 施工地 | 兵庫県 伊丹市 |
|---|---|
| 価格 | 2,500,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ リビング 洋室 和室 廊下 |
（50代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
電気屋はまるでだめでしたが、水道関連の職人さんが気を利かせてくれたおかげで「施工完了後に別件水漏れ」という最悪な事態を未然に防ぐことができました。
当然追加工事となり総額は予算の倍ほどになってしまいましたが、あらためて工事すればもっとかかっていたでしょうから結果オーライです。
実際にできてみるとやはり多少の思惑違い・選定失敗がありますが、仕上がりそのものは今のところ問題ありません。
この会社に決めた理由
正直言って提示予算より高い見積もりでしたが、他社の見積もりと比較し理由がわかったので可とし、初回の商談も事務室と完全に分けられた専用スペースで丁寧に進めていただいたため。
リフォーム会社からの返答
この度は工事のご用命をいただき誠にありがとうございました。電気配線工事の際に、説明不足な部分もあり、大変ご迷惑をお掛けいたしました。本来であれば、お客様へ確認をした後に手をつけるべきでしたが、職人判断により手をつけてしまった部分がございました。職人への指導はもちろんのこと、現場管理を再度徹底してまいりたいと思います。お客様の思い描く完成予想図と実際の完成品に相違ができる限りでないようにするためにはどうしたらよいという部分についても、改めて考えてまいります。もし今後も何かお困りのことがございましたら、お気軽にお声かけいただけると幸いに思います。
| 施工地 | 東京都 足立区 |
|---|---|
| 価格 | 2,251,600円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 廊下 その他 |
（60代/女性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
ありがとうございました。一応満足です。
この会社に決めた理由
見積もりの丁寧さ。
カーペットの下敷きが見積に入っていたから。
リフォーム会社からの返答
カーペットとクロスの張替えなどの工事でお世話になりました。
リビングの荷物の移動にご協力いただいてスムーズに工事を進めることができました。
張替えないお部屋とのカーペットジョイント部分の仕上がりについて、着工前に明確な提示を差し上げられなくてすみませんでした。
ドア下にジョイント見切りを取付けてきれいに仕上げることができましたが、工事期間が延長になりご迷惑をおかけいたしました。
これからも、お客様の最大限の満足を追求していきます。
| 施工地 | 埼玉県 新座市 |
|---|---|
| 価格 | 700,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 リビング 玄関 廊下 |
（40代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
担当者の方、職人さんもとても良い方で安心してお任せすることができました。価格も他社さんより安かったし、工事中の苦情への対応や、お願いしていた箇所以外の直しも快くしてくださりました。安い買い物ではないので不安がありましたが、とても満足しています。
この会社に決めた理由
他社さんよりもお値段が安かったこともありますが、担当者の方からの返信や連絡が早かったため。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社で施工いただきまして誠にありがとうございました。M様にご高配を賜り、工期の調整をすることなく、無事工事を完工することができた次第です。お気遣い、ご協力いただきましてありがとうございました。
M様にご満足していただき、このような高評価を頂けて私もとても嬉しく思っております。またリフォームをお考えの際はぜひお声掛けくださいませ。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 大阪府 大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 434,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | リビング 廊下 |
（30代/女性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
ご丁寧な説明、工事ありがとうございました
この会社に決めた理由
営業さんの接遇の良さ
予算と一致
リフォーム会社からの返答
この度は満足との評価を頂きましてありがとうございます。
また何か御座いましたらお気軽にご相談下さいませ。
今後ともよろしくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 大田区 |
|---|---|
| 価格 | 103,500円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 洋室 廊下 |
（50代/男性）
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった
お客さまのご感想
大変満足です。担当の方の熱心な説明・アドバイスに結局ほとんどの部分をリフォームすることになってしまいましたが、今ではかえって良かったと思っています。現場監督の方の大変きめ細かい心遣いや、ほとんど毎日連絡を頂き、進行状況も的確に知ることが出来ました。工期は20日以上かかりましたが、引っ越しをせず荷物をおいたままの工事のため致しかたないことではあるもののその間、荷物も大事に移動もしてくれました。完成後、恐らくある程度の問題もあるだろうと思っておりましたがほんの1、2件程度でそれもこちらの勘違いであったり程度の低いものでした。
本当に良い工事をしていただけたと感謝しています。
後から気づいたのですが玄関も同時に綺麗にしていただくのだったと反省しています。次もE社にしようと決めています。
終わりに、忙しさもありメッセージの投稿が遅れたことをお詫びします。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
最初は他の会社に決めようかとも思っていましたが、相見積もりを繰り返す中、本当に親身になって工事のことを考えていただけた真摯な姿勢に感銘を受けたのが大きな理由です。
リフォーム会社からの返答
T様へ
この度は、大変満足との評価を頂き誠にありがとうございます。
T様はご夫婦お2人ともとてもお忙しいとのことでしたので、なるべくご負担をお掛けしないようにしようと心掛けました。水廻りが使用できない数日間、ホテルにお泊まりいただきご不自由をお掛けしましたが、おかげ様で順調に工事を進めることができました。T様がこれからも楽しく快適にお住まいいただけるリフォームをお手伝いできてとても嬉しく思っております。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
担当 プランナーT 現場監督U
| 施工地 | 東京都 八王子市 |
|---|---|
| 価格 | 4,100,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 廊下 窓・サッシ その他 |
（60代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
費用は当初、考えていたものよりかさみましたが満足の行く仕上がりになりました。こちらからの細かな要求にも答えていただきありがとうございました。母親をこれから迎え入れますが喜んでくれると思います。
ただ今後、実際に母親が住んで改善する必要が出た場合には相談いたしますのでよろしく対応のほどおねがいいたします。
社長と担当のＩさん本当に有難うございました。これからも介護のことを含め相談にのってください。
この会社に決めた理由
１．介護リフォームという言葉が会社の案内にあった
２．母親のリハビリ入院後の退院とリフォーム工事完了までの期間を出来るだけ
詰めたかったため工事開始期間が一番早かった
リフォーム会社からの返答
この度は大変高いご評価を頂きまして誠にありがとうございます。
限られた期間の中でお打合せと工事が同時に進むような状況の中
状況に合わせたプラン変更に快く応じて頂いたり、
時には私共に多くをお任せいただきました事、この場を借りて改めてお礼申し上げます。
お客様のご協力のおかげさまで、お母様のご帰宅に間に合わせることができたと思っております。
バリアフリー化だけでなく、すべて一新されたお住まいでお母様が安心して気持ちよく
お過しいただけましたら、私共も嬉しい限りでございます。
改善が必要な箇所が出て参りました際や介護に関するご相談等もいつでもご連絡ください。
今後とも宜しくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 新宿区 |
|---|---|
| 価格 | 9,720,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 洋室 和室 玄関 廊下 窓・サッシ 収納 その他 |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
大変お世話になりました。今後また何かありましたらお願いしたいと思います。
この会社に決めた理由
現場責任者と職人さんも一緒に来ていただき、大変分かりやすい説明とリフォームの仕上がりイメージを理解して頂いたので。
リフォーム会社からの返答
この度は数ある会社より当社にご発注を頂きまして誠にありがとうございます。短納期ではございましたが、お客さまにご満足頂ける施工ができた事は大変嬉しく感じております。今回はアジアン調の内装工事をご希望ということでしたので、お時間がかかってしまうかと思いましたが、お客様にもスピーディーにクロス柄を決めて頂く等ご対応いただいたため工期内に納める事ができました。
今後とも何かあれば、いつでもご連絡下さいませ。（担当、SEI、SUG）
| 施工地 | 静岡県 沼津市 |
|---|---|
| 価格 | 2,635,727円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 その他 |
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