廊下・マンションの評判・口コミ（324ページ目）

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

プロならではの提案で、私たちが考えていたリフォーム内容より、格段とよいリフォームとすることができました。
また、気になる点も連絡をするとすぐに対応していただき、安心してお願いすることができました。

この会社に決めた理由

提案内容の的確さ。
対応の速さ。
納得できるまでの打ち合わせ回数。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回、初めて家のリフォームをしたので分からないことがたくさんある中、一つ一つ丁寧に教えていだだきました。また、長年の経験で培われたプロとしての意見、アドバイスをたくさん頂き優柔不断な私たちにとっては大変有難かったです。
たくさん悩むことやこちらの都合でお待たせする場面などありましたが、嫌な顔せず根気良く付き合ってくださりありがとうございました。
そして丁寧に施工して頂き、出来上がった新しい我が家、大変満足しております。また、今後リフォームをする機会があれば是非お願いしたいと考えています。

この会社に決めた理由

評価が良かった。
担当者の方の対応が素晴らしかった。
金額が他社よりも安かった。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

依頼から工事まで期間がなかったのですが素早く対応して頂き本当に助かりました。

工期は予定より短く、作業はとても丁寧でした。不要になった古い棚の処分や、壁に棚板を取り付ける作業代はサービスでいいと言って頂きました。
社長さん、職人さんと顔が見える仕事で、安心してお任せできました。
そして仕上がりには大満足です。
今後、またお願いしたいと思います。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

・見積もりを頼んだ会社の中で、分かりやすい説明と適切な価格。
・大手より丁寧にやって貰えると感じた。
・ホームプロの評価が良かった。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

ご無沙汰しております。評価大変遅くなりまして申し訳ありません。リフォーム完了後、約５ヶ月たちますが、皆様いかがお過ごしでしょうか。リフォーム時は大変良くしていただいてありがとうございました。結局、家中キレイにしていただき、お陰様で私達家族はリフォームしていただいた家で毎日快適に過ごしております。キッチンもとても使いやすいです。最近やっとリビングボードやカーテンも変えずいぶん雰囲気が変わりましたよ。今でも息子が、優しくしていただいた職人さんに時々会いたがっています。そのうちお風呂のリフォームもしたいと思っていますので、その時はどうぞよろしくお願い致します。

この会社に決めた理由

○ホームプロでの評価が良かったから。
○担当者の方にお会いして信頼できると感じたから。
○予算が合ったから。
○職人さんが自社の方なので、安心できると思ったから。
○家から近い会社だったから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

施工途中での不具合場所の説明や変更については，その都度詳細な連絡をもらい
こちらの要望も考慮してもらいながら工事を進めてもらいました。
ほぼ満足のいくリフォームができました。担当者の人柄や対応も感じが良く好感
がもてました。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価が良かった
・マンションリフォームの実績が多かった
・会社が小規模で小回りがききそうだった。
・担当者の誠意度と誠実な対応
※消費者がどの会社に決定するかは規模や実績も大いに考えますが
　担当する人，つまりどれだけプロ意識があり，依頼主の側に立って
　物事を考えられるかだと思います。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

初めてのリフォームで、不安でいっぱいでしたが、担当の方が誠実に、丁寧に、こちらの質問にひとつひとつ答えてくださり、その都度迅速に対応してくだいましたし、職人さんも、ほとんどの方がお人柄がよく、工事期間中の不便な生活についてのストレスはさておき、対人面における精神的なストレスはほとんどありませんでした。

この会社に決めた理由

まず、担当者のお人柄が一番でした。それから、当方の予算に見合った適正な価格を提示してくださったことが決め手となりました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

今回は、リビングのリフォームと洋室などの壁紙の張り替えに際して、当方のリクエストを根気よく聞き入り、反映して頂き、ありがとうございました。おかげで、工期も金額も予算内に収まり、仕上がりも十分満足いくものでした。
また、リフォームの際は相談させていただきたいと思います。

この会社に決めた理由

複数のリフォーム会社に当方のリクエストを同じく伝えたのですが、見積もり時のデザイン案やコスト面で当方計画に最も近かった点と、ご担当者の方のまじめな人柄が、適切な説明やアドバイスを通して伝わってきたことから、最終的に決めさせて貰いました。

お客さまのご感想

見積りの現地検分時のアドバイスが良かったので、金額は一番高かったのですが、貴社に決めました。が、結果は残念なものでした。
担当者について、見積書作成において数量や単価等の記載ミスなどあり、こちらの指摘で修正することもあり。また工事着手後、進捗状況を連絡するとしていたが、結局その連絡はなかった。1週間前に4月3日に引っ越しの荷入れをするので、当日朝9時に確認の立ち会いをお願いしていたが、前日夕方になり行けないとの連絡があった。
仕上がりについて、フローリングの柄が想定したものと全然違い、部屋のイメージを損なう結果となった。事前にサンプルを見たが、そのサンプルは柄のごく一部しか表してなく、事前にその説明がほしかった。また、床のキシミの修正も目立った改善はなく、何の為に費用をかけたのか。それよりも新たに2か所キシミが発生している。特にキッチンのキシミは酷く、手抜きか失敗かと思う。

この会社に決めた理由

見積もり検分時のアドバイスが良かったから。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

いろいろ適切なアドバイス、ご提案を頂き、また、満足なリフォームができまして、有難うございました。

この会社に決めた理由

お客さんの希望にあったご提案、プロの説明

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

中古マンションの購入で、床の張り替えをして頂きましたが、引っ越しまでに時間がなく引っ越した後にも引き続きして頂く予定でしたが、引っ越し当日までに全部仕上げて頂いたのには本当に助かりました。
また当日、Ｍさんが拭き掃除をして待ってて下さり、社長さんが直々にそうやって下さってる姿勢もこちらの会社にお願いして良かったと思いました。
さらに、床を張り替える以上、元々あった床暖房は壊れてしまうと最初に説明を丁寧にして頂いてたので、納得の上で諦めてましたが職人さんが、上手く壊れずに使えるように仕上げて頂いており、出来る限りこちらの要望や想いに応えようとして下さっていてることがすごく嬉しかったです。
費用面も分かりやすく説明がありましたし、工事中に色々他にもお願いしたにも関わらず気持ち良くやって頂いて、感謝しています。これからも何かあればＭ社さんにお願いしたいと思いますのでよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

ホームプロでの口コミで、社長さんが直々に来てくださったとあったのでお任せできる安心感が高い会社に感じました。
そして実際にＭさんと直接話をしながら、進めることができたので、こちらの要望をしっかり汲み取ってもらい、職人さん達にも伝えて頂けて安心してお任せできました。
客からしても、自社の職人さんがいるというのはすごく有り難いことです！