リフォーム会社紹介
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廊下・マンションの評判・口コミ（226ページ目）
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（50代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
住みながらのリホームで時間がかかり大変でした。職人さんも気さくで良かったと思います。ただ工事の各ポイントでチェックが出来てなく、その為に手直しが多くなったと思いますが、最後こちらの指摘した箇所も丁寧に施工していただき、終りよければ全て良しでした。
この会社に決めた理由
他社と比較しリホームプランの提案内容が良かった。（浴室の拡張など）
リフォーム会社からの返答
住みながらのリフォームは普段通りの生活ができず何かとご不便をお掛けしたかと思いますが、職人さんとも気さくにお話しをして頂き、工事の気になる箇所は都度ご連絡を頂けたので、手直しはございましたが最終的にご満足して頂ける仕上りになったと思います。ただ現場を管理する立場として、お客様からご指摘を頂く前に確認をしてご対応しないといけなかったと反省しております。また家具や荷物を移動させてのリフォームでしたので、家具移動後に壁や建具の枠に傷を付けていないかなど、詳細の確認をもう少し徹底しないといけなかったとも思っております。リフォームのご提案や、工事内容の説明にご満足頂けていたことは大変嬉しく思っておりますので、工事中のご対応にも今後より一層ご満足して頂けるよう努めていこうと思います。またお声掛け頂けるときにはよりご満足頂けるよう頑張りますので、今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 3,100,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 収納 |
（40代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
良かった点
・総合的に満足している
・工事着手後、物件起因で大きな変化点が発生したが臨機応変に対応して貰えた
・終始連絡は迅速で、メールは翌日には回答が貰えた
・他社見積りより割安だったため、資材の仕様を上げることができた
・工事着手後の細かい変更要望にも快く対応して貰えた
今後の改善点（強いて挙げれば）
・細かい連絡モレがあったので、モレを防ぐ対策があれば更に良くなると思います（今回は工事期間中に全て対応して貰ったので問題なかった）
この会社に決めた理由
・見積り回答が最速だった（他社は１、２週間に対し、１日回答）
・見積り明細が分かり易かった（意味不明な項目がなかった）
・質問に対する回答が早かった（メール質問には翌日までには回答あり）
・他社見積り額より割安だった（同じ資材の購入額が他社より安く仕入れていた）
・ホームプロでの評価が高かった
・担当者がリフォームの仕事が好きそうな雰囲気を出していた
リフォーム会社からの返答
口コミありがとうございます！
満足していただき大変嬉しく思います。
いただいた改善点も今後取り入れながらさらに良いご対応ができるよう努力していきたいと思います。
あらためてこの度は弊社をご利用下さりありがとうございました！
| 施工地 | 東京都 台東区 |
|---|---|
| 価格 | 2,588,040円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ リビング ダイニング 洋室 廊下 窓・サッシ |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
丁寧に仕上げていただき有難うございました。今後、他の箇所をリフォームする必要が生じた場合にはご相談したいと思います。一つだけ言わせていただければ、担当者の方が忙しすぎるのかややレスポンスが遅いと感じたことです。
この会社に決めた理由
見積に来ていただいた際の担当の方の慎重な姿勢に信頼できそうなものを感じました。価格の面からだけからいうと、他に見積に来ていただいたところのほうがずっと安かったのですが、なんとなく安請け合いっぽい感じで信頼できませんでした。フローリングの張替えなど何度もすることではありませんから、確実にきちんとやっていただけるところにお願いしたいと思い、こちらさんにお願いいたしました。結果は望んだとおりの仕上がりで満足しております。
リフォーム会社からの返答
（旧株式会社ダイチでの評価です。）この度は大変良い評価をご登録頂きありがとうございます。
仕上りについてご満足頂き安心致しました。
お打合せから工事開始までの間で、お願いをすることも有りましたが
お客様のご協力でスムーズに進み感謝しております。
今回リフォオームのお手伝いさせて頂いた全員の気持ちを代表させて頂きます。
そうそう張り替えないﾌﾛｰﾘﾝｸﾞですので、万全を期して望み良かったと思っております。
ご指摘の対応の早さをさらに磨きをかけ、次にお会いするときには成長した姿を見せたいです。
使用を続けております間に不具合など出てくる場合がございましたら、アフター含めお気軽にお声がけください。
この度は本当に有難うございました。
| 施工地 | 東京都 足立区 |
|---|---|
| 価格 | 803,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 洗面 リビング 廊下 |
（80代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
着手するまでに少々時間がかかりましたが、開始してからは誠実に施工してくださいました。
この会社に決めた理由
担当者らが信頼できると感じたため
リフォーム会社からの返答
誠に高評価ありがとうございます。
お金を頂いてる以上、当たり前でなければいけませんが嬉しいです。
工事を振り返りまして個人的な見解からいいますと最後の表札ピカピカが高評価に繋がったのではないかと思います。
高評価に対しまして大貫と喜びを分かち合いました。
何かありましたらすぐに飛んで行きますのでご連絡下さいませ。
引き続き補助金申請致します。
| 施工地 | 東京都 江東区 |
|---|---|
| 価格 | 1,802,547円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 洋室 和室 玄関 廊下 |
（50代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
最初から最後まで同じ方が対応していただき、信頼できる会社だと思います。
この会社に決めた理由
最初に訪問された時から、誠実で丁寧に対応していただきました。
市からの助成金の事など教えていただき、面倒な手続きも全てしていただきました。台風、地震の影響で少し長くかかってしまいましたが、その事も気にならない位の丁寧な仕事をしていただきました。
おかげさまで、快適に生活する事が出来るようになりました。
ありがとうございました。
リフォーム会社からの返答
この度は大変素晴らしい評価を頂き、ありがとうございます。
工事日程で、震災の影響とはいえご迷惑をおかけしましたことお詫び申し上げます。
今後も何かお困りごと等がございましたら、お気軽に相談いただければ幸いです。
本当にありがとうございました。
| 施工地 | 北海道 札幌市 |
|---|---|
| 価格 | 1,700,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス リビング 廊下 窓・サッシ |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
工事は大変良かったが、仕上げのハウスクリーニング業者が残念ながらＢ評価でした。
この会社に決めた理由
担当者の人柄と自社施工の為
リフォーム会社からの返答
この度は、沢山の業者様の中より弊社をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
その節は大変ご迷惑をお掛けしたにもかかわらず、高い評価を頂戴いたしまして大変有難く思っております。
こらからもお客様に信頼いただける様、がんばって参りますので、またご縁がございます事を願っております。
もし不具合、お困り事などございましたらお気軽にご相談ください。今後とも、どうぞ宜しくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 1,536,600円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 窓・サッシ |
（60代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
社長様自ら現場に足を運んで、状況を把握してくださり、本当に安心してお任せすることが出来ました。
変更や、説明も、その都度してくださって、とても分かりやすく、丁寧で気持ちの良い状態でした。
もちろん、仕上がりも大満足で、また機会があれば、是非お願いしたいです。
隅々に至るまで、専門性の高い頼りになる会社なので、是非皆様にもおすすめしたいです！
本当に、ありがとうございました！！！
この会社に決めた理由
専門性が高く、丁寧で、わかりやすい説明をしてくれました。
小さなわからないことにも、親切に対応してくださり、私達の立場でのアドバイスが素敵でした。
常に、施工者というより、こちらの立場に立って下さって対応して下さいました。
リフォーム会社からの返答
工事の際は大変お世話になりありがとうございました。
またご丁寧な心温まるお言葉を頂きました事、この工事に携わりました者一同より深く御礼申し上げます。
今回の工事に際しましては私どもが直ぐに仕事が出来る状態にお片付け頂きましたり、ご不便を覚悟の上で数々のご協力を頂きました事が、仕上がりの精度の高さに繋がったと感謝しております。
そして『お客様の立場に立って』という当社一番のポリシーを評価頂いた事が何よりもこれからの励みになって参ります。
今後とも今回のお褒めの言葉に恥じないように、精進して参りたいと思っております。
また何かございましたら今後ともお気軽にお声掛け下さいませ。この度は本当にありがとうございました。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 641,106円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | リビング ダイニング 玄関 廊下 |
（50代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
当方の勘違いなどの意見にも丁寧に対応して頂き、有り難うございます。
気になった事も説明頂けるので、わだかまりもなく無事に工事が済み喜んでおります。
また機会がございましたら宜しくお願いします。
この会社に決めた理由
妥当な金額(安過ぎる金額の提案する会社もありました。)
当方の意見をメールの段階で取り入れて頂く姿勢
リフォーム会社からの返答
この度は工事のご依頼を頂きありがとうございました。
また、工事のご感想も頂きありがとうございます。
今後もリフォームについて、気になる点等出てこられた際には、些細な事でもお気軽にご連絡下さい。
アフターメンテナンスもしっかり対応させて頂きます。
| 施工地 | 大阪府 大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 3,037,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 収納 |
（60代/女性）
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった
お客さまのご感想
仕事も丁寧にしていただき、細かく気を使って作業していただきありがとうございました。
解体、塗装、大工の職人の方々も礼儀正しくて毎回、お掃除を綺麗にしてゴミも持ち帰ってくださって、感心していました。
ご近所の評判も凄く良かったです。
特に気になっていた玄関周りの巾木は大工さんがとても綺麗に仕上げて下さって本当に嬉しかったです。
また、プチリフォームなど、お願いしたいと思います。
この会社に決めた理由
水周りの設備が古くなったのでリフォームを決めました。年金生活になったので資金をできるだけ抑え、機能性、便利性を重視したものにしたいと考えていました。ネットでホームプロを知り、更にリクシルの無金利ローンをこちらの会社がやっているのを知って連絡しました。
来て下さった担当のＨさんには７月ごろから何度も足を運んでいただき計画して工事は10月に施工して頂きました。
その間、船橋のリクシルのリフォームショップに一緒に来て頂いたり、親身になって相談に乗ってくださって、こちらの会社に決めて良かったと思います。
リフォーム会社からの返答
クッションフロアーを貼る場所を間違え、貼り替えのためスケジュールが少し伸びたにも拘らず、寛容に対応して頂き感謝しています。
ありがとうございました。
| 施工地 | 千葉県 市川市 |
|---|---|
| 価格 | 2,586,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 玄関 廊下 |
（50代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
全体的に問題なく工事は終了しました。しかし・・・
・何をするにも時間がかかりすぎているように思いました。
・何日も連絡がなく、急に「明日〇〇します。」ではなく、今どういう状況で何に時間がかかっているのかをもっと、もっと、もっと、もっときめ細かく連絡してほしかった。（毎日連絡をするくらいが普通じゃないかな？）
・リフォームの工事担当者と紹介された方と、現場作業をされていた方が別人でした。
この会社に決めた理由
・他社と比較してコストパフォーマンスが良いと考えたから。
リフォーム会社からの返答
総合評価では、満足の評価をいただきましたが、対応の早さと約束/時間の厳守性では、やや不満の評価をいただき、ご迷惑をおかけして誠に申し訳ございません。
特に、連絡に関して時間がかかりすぎていた点に関しては、今後社内でも社員教育の一例として、時間厳守と細かな対応連絡を徹底して教育して参ります。
ご指摘いただきましてありがとうございます。
お客様が仕上がりには満足いただけたことは、大変うれしく思っております。ありがとうございます。
ご迷惑おかけした点は誠に申し訳ございません。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 香川県 高松市 |
|---|---|
| 価格 | 1,578,960円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | リビング ダイニング 洋室 和室 廊下 |
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