廊下・マンションの評判・口コミ（2ページ目）

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

やりとりから工事の対応まで非常に満足です。こちらから依頼した施工はもちろん、ご提案やサービス全て良かったです。　
工期や金額ももちろん満足でしたが、対応や提案、工事の品質に非常に満足です。

今回は中古マンションを購入し、壁紙などもあまりイメージが湧いてなかったのですが、インテリアコーディネーターさんにご提案いただき、満足のいく仕上がりになりました。
食洗機の扉も、他の業者からは標準でシルバーや黒になると言われていましたが、キッチンの扉と近い柄で作っていただき、とてもありがたかったです。

施工中も作業の状況や写真を送っていただき、安心できましたし、完工を楽しみに待つことができました。

清掃も非常に丁寧にしていただき、気持ちよく引越しできそうです。

この会社に決めた理由

現地調査の前から、メッセージで事情や要望をいろいろとお伝えさせていただきましたが、やりとりもわかりやすく、的確に答えていただけました。

現地調査では、こちらの要望もしっかり受け止めていただいた上での、プロとしてのアドバイスをいただき、とても親切な対応でした。
0歳の子どもがいることを話して配慮のある提案もいただきました。

給湯器やトイレ、食洗機など設備の選び方も選ぶ時のポイントとおすすめ商品の理由なども丁寧に話していただき、納得感がありました。

こちらの都合で見積もりを急いでいただきましたが、スピーディに柔軟に対応いただきました。

金額や工期だけでなく、しっかり相談できる会社に依頼することが大事だと感じました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

他社より見積り金額は高かったが　担当者の人柄が信頼できると判断し　選択した

この会社に決めた理由

担当者の人柄

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

通常は追加見積りとなりそうな作業もスピード感重視で費用内で対応いただき、非常に満足。

この会社に決めた理由

金額だけでなく作業カバー範囲の広さ、対応のスピード感など

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

途中の作業の中で気に入らないような場面もありましたが、ご担当者に早急な回復対応を丁寧に行っていただき、最終的には納得いく内容に仕上げていただきました。
資材調達の難しい状況になりつつある中でも、しっかり対応いただき、納期までに完了させていただきましたことも感謝申し上げます。
エアコンもキレイに取り付けていただき気に入っております。

この会社に決めた理由

こちからの依頼にいち早く丁寧にご対応をいただきました。
また、要望に際してもお話を聞いていただき、複数回の見積り内容の変更にも柔軟に対応いただいたのも有り難かったです。
なお、金額についても複数社からのご提案の中で一番良いものでした。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

工事前の職人さんとの下見でも、しっかりこちらの要望を聞いていただけました。また、工事をしていただいた職人の方がたも、丁寧な対応と丁寧な仕事をしていただいきました。
工事後の手直しもすぐに対応していただきました。

この会社に決めた理由

初回商談の段階から、丁寧に対応していただきました。希望工事日程まであまり期間がなかったにも関わらず、こちらの要望もしつかり聞いていただけました。また、工場費用もこちらが思っていた金額でした。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

見積もり段階から色々と希望を聞いてくださって、何度も何度も修正してくださって、本当にありがとうございました。
とにかく、こちらの要望に何としてでも応えよう、という意気込みがすごかったです。何を言っても、次に来られた時には何らかの回答を持っているか、もしくは、極々一部ですが、どうしても無理でしたと誠実に謝られるか、代替え案を持って来られるかでした。プロって凄いですね。
仕上がりには大満足で、何年も夢見て来た間取りになっていて感激でした。
壁紙やフローリング、建具なども美しい仕上がりで、ちょっと難しいかも、と言われていた部分も全て希望通りになっていて。予想以上の出来上がりでした。
完成後に、ここ気になる…と思った所も全て、速やかに修正していただけました。
暑い中工事をしてくださった皆さん、最初から最後まで伴走してくださった担当の皆さん、本当にお世話になりました。ありがとうございました！

この会社に決めた理由

元々やりたいことが決まっていて、それを実現できるか、具体的なプランを出してもらえるかを確認するために、会社を訪問しました。すると、拍子抜けするほど全ての希望を呑んでくださり、しかも予算内でできるという答えをいただき。
その後いろんな会社から話を聞いたり訪問したりしましたが、対応も提案力もこちらがピカイチだったので、お願いすることにしました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工事開始段階からイラン戦争の影響が出始め、住設商品の納品の遅れ、部材の値上がり等予期せぬ事態がいろいろ起きましたが。そんななかで無事に当初予算、期日通りに仕上げていただきありがとうございました。また細かい要望の数々、たび重なる変更にも快く対応してくださり、ありがとうございました。おかげさまでとても満足のいくリフォームができました。次回またなにかありましたら、是非ともお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

見積りの一番安い会社ではありませんでしたが、こちらの細かい要望を一つ一つ丁寧に反映してくださり、また照明、ドアのサイズなどこちらの考えていなかった提案を出していただきました。見積書の内容も項目が詳細で安心できると同時に具体的なイメージが湧きやすかったです。そして何よりそれらのやり取りを通して、担当の方の誠実さ、温かみがとても感じられました。私たちにとっては安くない買い物でしたが、ここに任せれば安心だと感じられました。会社の規模が小さいことに若干の不安はありましたが、むしろそこが親身になってくれる利点かもと思えました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

こちらの要望を汲み取ろうとしている努力は評価する（ただしこれは担当者の個人的な資質に依るところが大きいと思う）。
ただし、下階の住人の事情などにより工期がだいぶ遅れ、中東情勢の悪化に巻き込まれ、かなりヤキモキした。事前に確認しているべきだったと思う。工期の広い意味でのコントロールという点になるが、その点はかなり不満。
施工は結局下請けの工務店ということになり、そこをきちんと制御できているのか、という話にはなる。

この会社に決めた理由

スケルトンリフォームを志向していたが、プランの提案がさまざまあり、こちらの意向を汲み取ろうとする努力を感じたため。

お客さまのご感想

契約時のセールスは良かったが、そう後が悪すぎ。
工期計画書を書面で欲しいと伝えたにも関わらずこちらから言うまで回答無く持って来なかったり、キッチンのサイズ要望書を交わしているにも関わらず全く違うサイズを設置するは、パイロットランプ付きスイッチの表示が薄かったので調べて欲しいと伝えたにも関わらず回答がいつまでも来ない
兎に角こちらからの要望をメモなどにしない人が担当だったので失望した。

この会社に決めた理由

契約時のセールスが他社より良かった。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

満足のいく対応でした。当日はお疲れさまでした。

この会社に決めた理由

①請負金額が妥当であった
②見積もり作成時の対応が丁寧であった