廊下・マンションの評判・口コミ（152ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

こちらの希望する工事完了時期まであまり時間がない状態で、ほぼ全ての要望を予算内で満たして下さいました。特に複数社から難しいと断られたキャットウォークの施工を、こちらが思いつかなかった斬新なアイディアで実現してくださったことはとても嬉しく、本当にありがとうございました。ちょこちょこと引き渡し後に直して欲しい箇所が見つかった際もきめ細やかなアフターフォローをして下さっており安心して生活しています。
それから担当の方のご対応が素晴らしく、これまで受けたどんなサービスよりも迅速的確で感動品質でした。現場監督の方にもこちらのお願いを多々聞いて頂き大変お世話になりました。こちらの会社さんはご担当のお二人の様子からも社内皆さん仲が良さそうで協力会社さんともとても良い関係を築かれていそうなことが伺えて、職人さんとは直接お会いできませんでしたが安心してお任せできました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの口コミの内容が良かったことと、八王子市のリフォーム補助金の指定業者さんだったため。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

今回は、おかげさまでとても素敵な仕上がりになりました。まだ家具が揃わず、この素敵な家を生かすインテリアが実現できてませんが、1-2か月かけて仕上げていきます。当初は、とりあえず無難なかんじで仕上げておけば飽きないからいいだろうくらいの気持ちでしたが、いろんなアイデアを取り入れてエッジの効いた大人な雰囲気の家になりました。これまで住んでいた家よりも狭い古い、天井の高さが気に入らないとか、物件の属性自体にいろんな不満があるのですが、それを生かした仕上がりになって、「隠れ家っぽくて落ち着く」「大人しか住めないスタイルで、私たちにぴったり」と思うようになり、色んな家に住んできましたが、初めて家に愛着を持ちはじめています。

この会社に決めた理由

初めての中古物件の購入、リフォームで勝手がわからず、ホームプロで評判のいい3社と不動産業者から相談をうけた2社の合計5社に見積もりをとりました。見積もりと言っても、中古物件なのでできることできないことがあり、単純にこちらの希望通りの見積もりをだすのではなく、他にいい方法はあるのか、希望通りの施工が難しい場合どういう代替案があるのかといった提案を積極的にだしてくれるところがとても良いと思いました。例えば、見積もり上では他社よりも使用するサッシのグレードが高い設定になっていたのですが、私たちの現在の住居への不満を聞いたうえで、ワングレード上のサッシにしたほうがいいという提案でした。価格ありきではなく、予算の中でお金を使うところと使わないところのメリハリについてもプロの意見が聞けてとてもよかったです。

お客さまのご感想

リフォームを何度もした事がある訳ではないので比べようがないのですが値段の面だけでいえば良心的だとは思いますが職人さん達のクオリティが低いのと担当者の方の確認不足やミスがありとても不安な思いをしました。リフォームを依頼する側も下調べするなどある程度知識をつけてからお願いする方が良いと勉強になりました。

この会社に決めた理由

施工日が希望の日にちに出来そうだったのと他社との見積もりの比較で安かったので。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

リフォームの内容で迷う事が多々ありましたが、その都度良いアドバイスを頂きました。
住みながらのリフォームで不安でしたが
荷物移動や家具移動をして頂けたので
助かりました。
担当者の方は勿論の事、職人さんも皆さん人柄が良く楽しいリフォームでした。
仕上がりも満足しています。

この会社に決めた理由

業者選びで迷っていた時に頂いたメールがとても感じがよく相談しやすい雰囲気だった。

お客さまのご感想

ワンコ用の床を全てに貼ったが小さな見本では見えなかった柄が凄くて見るたびにショックを受け、ワンコは滑るし、部屋の響きが凄くやらなければよかったと思う毎日。施工は雑で監督の管理能力は0でプロの矜持はない。ペンキを塗れば汚していくし、ドアをオーダーしたら噛み合わなく2度も作り直し。8月末から始めて9月半ばに完成したが　余りの雑な仕事に補修、補修で12月18日に仕方なく終了。ストレスで病院に2度検査に行く羽目に。　二度とミサワとは関わりたくない。舐められたのか？と思うくらい酷い目にあった。最悪。自己評価も5段階の1だと。我が家は1のリフォームに240万も払うのかと思うと情けない。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が良かった。営業が良く勉強して来て一生懸命さが見えた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回のリフォーム目的はエアコン設備不具合の水漏れによる修繕でした。カビだらけの部屋や被害の大きさにショックも大きかったですが、打ち合わせから完成後のフォローまで全て丁寧に実施してくださったおかげで不安な気持ちは全て無くなり大満足です。とても綺麗に華やかに仕上がりました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

対応が迅速、説明が分かりやすい、納得性のある説明や理論、顧客の意向を尊重してくれたため

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

すばやい対応で、とりくんでいただき、大変お世話になりました。
リフォーム祭でさらにお得なリフォーム料金でしていたたぎ、とてもよかったです。
こちらの希望も取り入れていただき、担当の方には一生懸命していただきとても感謝しています。
大工さん職人さんも感じのいいかたでした。
仕上がりも最高に素晴らしい出来です！
知り合いにも是非進めたい、リフォーム会社です。

この会社に決めた理由

⚫クチコミがよかった
⚫リフォーム祭がちょうどありよかった
⚫担当の方が一生懸命とりくんでいただきよかった

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

納得するまで何度も打ち合わせをし、毎回丁寧に対応いただきありがとうございました。おかげで満足するデザインの部屋に仕上がり、快適に過ごせています。

この会社に決めた理由

HPを見て、理想とする部屋のイメージと近い施工例があり、自分の描いていたイメージを伝えやすいと思ったので。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

大変満足しています。ありがとうございました。職人さんの誠実なお仕事ぶりも印象的でした。

この会社に決めた理由

担当の方がとても丁寧にこちらの要望を聞いてくださったこと。その後も建築士、職人の方が繰り返し下見に来られて現状と要望の兼ね合いを考えてくださった。その結果、満足のいく仕上がりになったと思う。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

低予算にもかかわらず細かい注文にも対応していただきありがとうございました。
工事にきていただいた方も一生懸命仕事される方達で安心してお任せすることができました。すべてにおいて大満足のリフォームです。本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が高かった。
屋内の給水管、給湯管取り替え依頼の対応
和室から洋室への変更において内窓が取り付けてある障子の窓枠の交換依頼時の対応
（大工工事に絶対の自信が感じられた。）
提案していただいた水回り設備がよかった。
希望したことが多かったが予算内での提案をしていただいた。