廊下・マンションの評判・口コミ（143ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

お世話になりました。今後ともよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

ホームプロの実績が多く、評価も高かったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

・工期が変わったり施工日が変わるのは良いとして、変更後にどういう予定になるのか見えるようにしてほしい
・事前にイメージ図を共有して大工さんにも早く説明しておけば、当日、現場であたふたしないと思う。
・現場担当や大工さんとの打ち合わせがもっと早く必要だったと思う

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価
・担当者の人柄
・施工事例

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

ホームプロでの評価が良い通りの施工完了内容。
ホームプロでの実績が多い理由が施工完了して良く理解出来た。
今回の施工内容に近い事例、実績が豊富であるから、素晴らしい施工完了内容。
社長、担当者が信頼できる、非常に素晴らしい対応。
提案、プランが良く、その遂行能力も良い。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かったから。
ホームプロでの実績が多いから。
今回の施工内容に近い事例、実績が豊富だったから。
社長、担当者が信頼できると思ったから。
提案、プランが良かったから。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

壁紙の張替えを依頼しましたが、大変満足できる仕上がりでした。

この会社に決めた理由

実績があり、価格に納得できたため。

お客さまのご感想

途中の作業はともかく作業日程の遅れは残念（1月末の予定が3月）です。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価がよかった。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

初めてのリフォームにつき、当方の素人的知識・願望に対し、実現可否やより良い改善案につきプロとしての立場からご提案頂きました。
非常に参考となり、仕上がりにも満足しています。
また価格面でも満足しております。
有難うございました。

この会社に決めた理由

4社での相見積を実施。
価格面もさることながら、ご提案頂いた図面、見積が一番精緻に記載されており信頼できました。
単なるイメージではなく、具体的な仕上がりが想像できたので契約する事としました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

やはり、第一印象が良かった。
要望に対して、例をあげて説明してくださり納得出来ました。
また、キッチンのモデルルームやフローリングの展示会場等、担当者の方が同行してくれて寄り添う気持ちが感じられました。

担当者同士の連携も感じられました。
途中から、工事を進めていく中で、予算がオーバーしましたが、出来上がりは良く住む側に立ち配慮してくれました。

この会社に決めた理由

会社が近いということもあり、安心感もありました。
最初の段階で、丁寧な説明で担当者の方の雰囲気が良かった。
質問に対して、即答出来る経験値を感じました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

初めてのリフォームで、誠実、丁寧に相談をいただき、金額も良心的、適正であります。キッチン・浴室・トイレ等、一流メーカーの設備を使用していたが、金額は少し高いけど、仕上はとても綺麗だし、家族は皆感動しました。

とにかく任せて安心でき、信頼できる会社です。

この会社に決めた理由

対応はご丁寧・速やか、見積金額を他社と比べたら、良心的でした。

お客さまのご感想

ある程度は、思った通りになる様にしてくれたが、少し相談すべき所で勝手に工事を進めて行ったのが残念。
アフターサービスでしっかりケアしてくれる事を祈るのみ。
苦情を言った後は工事の不備があった箇所は、直してくれたのでまぁまずまず良かった。

この会社に決めた理由

工事が始まるまでは、必死にやってる感じが良かったから。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

・初回の現地見積もりの時から、訪問時にスリッパを持参したり、消毒を徹底する等の配慮があったこと。
・契約時に現場の責任者の方と、各工事担当の方数名に来て頂き、一つ一つリフォーム箇所の確認と価格の事前確認をして頂いたこと。
・打ち合わせ時に毎回議事録を残したこと。
・要望を聞くだけでなく、こうしたら安く良くできる等、プロとしてのアドバイスを頂けたこと。

施工完了まで担当の方と現場の方の連携が取れていたので安心してお任せできました。

強いて言うなら、途中変更をしたクロスが以前のもので貼られていたのですがそちらもすぐに変更対応して頂いたので全く問題ありません。

仕上がりもとても満足しており、これから楽しみです。
またリフォームする時はお願いしたいと思いますし、知人にも勧めたいと思います。

この会社に決めた理由

全部で6社で見積もりを取りましたが、一番価格が安く、対応も一番しっかりされていて信頼できると感じ、こちらに決めました。