廊下・マンションの評判・口コミ（137ページ目）

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

大変お世話になりました。
非常に満足のいくリフォームになりました。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

・リフォーム内容について、魅力的な提案があった。
・担当者の人柄が誠実そうだった。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

工事依頼後の変更や要望にも、丁寧に対応していただきありがとうございました。

予定にないインターホンの取り付けや壁の撤去など相談すると迅速に対応して下さり
とても助かりました。

職人さんたちは、話しかけやすく 説明も丁寧で 感じの良い方ばかりでした。
不在時の工事が多かったのですが、キーボックスの活用で生活パターンを崩す事なくリホームが出来た事は、とても嬉しく思っています。

古いマンションですが、床と壁を張り替えキッチンとトイレも新しくなり 気持ち良く生活できる様になり満足しています。
3社に見積りを依頼し 希望を全て叶えていただけるのはこちらの会社だけでした。また、費用面でも納得の金額でした。
今回のリホーム工事、本当にやって良かったと思っています。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価、実績が良く
希望条件をすべてクリアしてくれる会社
だったから

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

私達の話をよく聞いて、プロとして的確なアドバイスをして頂きました。
リフォームするきっかけとなった小さな希望（電気配線）もわかって頂き、叶えて頂きました。職人の方々との調整も迅速に対応して頂きました。

この会社に決めた理由

私達の話をよく聞いてくださり、的確にアドバイスをして頂きました。
様々な連絡、相談もすぐに対応して頂き、不安なく進められると思いました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になり、ありがとうございました。
こちらの希望をよく理解していただき的確な提案、アドバイスをしてくださり、こちらの二転三転する色々な要求にも迅速にしていただきました。
当方はマンションですが、工事前の隣近所への挨拶回り、共有部分の養生等も担当者様が自らおこなってくださり大変丁寧でした。
また、工事内容の最終決定まで何度も打ち合わせ、相談に時間をとっていただき、工事が始まってからは日々の進捗状況をメールで報告していただきました。結果、希望通りの仕上がりとなり、大変満足しております。担当者様には大変お世話になり感謝しています。
また今後リフォームする部分がありましたら是非御社にお願いしたいと思っておりますのでよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

・ホームプロさんでの評価が良く実績が豊富。
・現地調査の際、担当者が熱心で人柄も良く信頼できると感じたから。
・こちらの希望する工事内容に的確に対応してもらえると思ったから。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

きれいに仕上げていただいてありがとうございました。工期期間中にもお話しましたが、貴社の書類（見積書・図面）のチェック体制を改善したほうが良いのでは、と思いました。図面におこさないで解体工事を開始するのは抵抗感がありました。細かい仕様について、都度ご連絡いただき確認しながら進められたのはよかったです。

この会社に決めた理由

見積・施工内容の相談では他社より応対が早く、こちらのプランにきめ細かく対応していただけた。建具等の選択肢を複数提示していただけた。見積額が他社より安かった。

お客さまのご感想

仕上げが雑で、施工上の傷とか汚れとか目立つ。実際、作業漏れがあったが、対応が非常に遅かった。そして、元請けの担当者があまりきちんと管理できていなくて、現場任せであった。
後、見積もりや図面なども誤りが多く、修正に結構な手間が必要であった。社内でのチェック機能がなく、担当任せなのだと思う。
また、最初の提案時には室内のレイアウトなどデザイン面での提案があったので、そのような提案を期待したが、最初だけでその後はなかったのは残念でした。カタログだけを渡されて選んでくださいとのことだったが、提案があればよかった。

この会社に決めた理由

一番の懸念である結露の改善について、納得のいく提案があったことと、価格が妥当だと判断できたから。

お客さまのご感想

・顧客の要望に耳を傾けるという最も大切な姿勢の欠如。
・顧客が無知だとどこまでも自社の都合を優先する。
・とにかく説明不足、そして疑問符しか残らない言い訳。
大きな会社なので他事業所はどうか分からないが私の担当事業所は最低評価しか付けられない。適宜アドバイスをしてくれた知人がいなかったらどうなっていたか想像しただけで恐ろしい。ここに限らずどこに発注するにしろ、施主は自分の家の施工に対してどんな工法や建具があるのか、調べて知る努力をしないといけないと強く思った。
大手の良さとして最悪の事態（工事未完）の心配がない、資材や人工の手配が早い、仕入れ値は安い等は評価できる。

この会社に決めた理由

ホームプロでの実績が豊富で評価も良かった為

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

おしつけがましくなく、こちらの状況に応じて丁寧にご対応いただきました。
内装のクロスを気に入ったものにしたかったため、また住みながらのリフォームでしたので何日にも分けての施工となりましたが、柔軟にご対応いただけてとてもよかったです。
担当者も職人さんも穏やかで丁寧な方でしたのでゆっくりと考えてストレスなく進めていけました。
また、こちらがネットで購入した換気扇等も利用させてもらえて、代金も工事が完了してから、とのことで本当に良心的でした。
まだ和室や他の部屋もあるのでその際は是非またこちらの会社さんにお願いしたいと思っております。

この会社に決めた理由

担当者のお人柄。おしつけがましくなく、穏やかに話が進められそうだったので。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

一生に何回もない大きな買い物でしたが、予算の範囲で無理なく最良のプランを提案していただいたので、御社にお願いいたしました。おかげさまで見違えるような素敵な住まいになり、家族全員大満足しております。関わっていただいた方全員が誠実なお仕事をしてくださっていると感じました。本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

・今回の施工内容に近い事例が豊富だったから。
・ホームプロでの評価が高かったから
・担当者の対応が良かった。（こちらの要望を良く汲み取ったうえでプロとしてのアドバイスをしてもらえた。）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

非常に気持ちよくご対応して頂き、またリホームに関しても細かいところまで、しっかり分かり易く説明をして頂き、納得して工事をお任せすることができました。ありがとうございました。今後も踏まえまして長いお付き合いとなる事と思いますが、宜しくお願い致します。

この会社に決めた理由

知人からの紹介でイベントに参加、その時の対応の良さと、説明の分かり易さ