外構・エクステリア・マンションの評判・口コミ（15ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

誠実で丁寧なご対応をいただき、安心してお任せできました。

この会社に決めた理由

価格面でももっとも安く、また見積にいらしていただいた際の対応も信頼に値するものでしたので。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

少々時間はかかりましたが丁寧な対応ありがとうございました。
またよろしくお願いいたします。
工事監理は御社の利益を守る生命線です。丁寧になさることをお勧めします。

この会社に決めた理由

丁寧な対応と責任感です。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

遠方からの依頼だったにもかかわらず丁寧に処理して頂きとても助かりました。

この会社に決めた理由

次回も依頼できる小回りが利く会社だと思った。

お客さまのご感想

約束の時間より2時間近く早く休日の朝早くアパートの住人に配慮が欠けました。
工事に取り掛かる前に連絡が欲しかったです。

この会社に決めた理由

1社のみの返答でした。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

予定通りの工事期間で納得でしたが、工事が年末年始明けの１月６日（月曜）からで予定通り実施されるか心配でした。営業の方からの事前の連絡が必要だ（ほしっかた）と思います。

この会社に決めた理由

価格が他業者より安かった（グレードアップしても）から。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工事内容が小さいにも関わらず、丁寧にご対応いただきました。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

営業の方がとても信頼できる人でした。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

加盟会社が府中なので施工場所（世田谷）と離れており少し心配したがご担当の方が近所にお住まいだったのでスムースに打合せが進みました。又施工の仕上がりが大変満足いくものでした。

この会社に決めた理由

こちらの事情で具体的な打合せができない期間が長くかかってしまいましたが、最終的に対応して頂き、丁寧にご説明いただいと為。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

レスポンスがよかったです。また、仕上がりも
こちらの期待通りでした。

この会社に決めた理由

レスポンスのよさ。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

見積もりの出し方が複雑でわかりづらく、後から追加費用が加算されたりしてやや不満でした。

この会社に決めた理由

見積もり内でやれるということと、客付に協力できるという内容でしたので、決めました。

お客さまのご感想

以下の点で、不満です。
１　履行遅滞（工期の著しい遅延）
　当初の工期を守らずに、現場着手せず、１ヶ月遅延させた。
２　一括下請け
　Ｍ社・社員が現場にいなくて、一次下請けの施工管理者もおらず、2次下請けだけで現場を動かしていた。
３　コンクリートの品質管理不備
　８月の打設日にも関わらず、練り混ぜから３時間以上経過したコンクリートを搬入させ、さらに水を混ぜてシャブコンクリートにして打ち込んでいた。
４　出来高管理不備
　駐車場スラブ厚さを１０㎝として依頼していたが、一部５㎝未満の箇所も見受けられた。

５　施主への協議なく仕様を勝手に変更していた
　門扉の取り付けを内開きから外開きに勝手に変更しようとしていた

以上のような事態が続き、Ｍ社は、目に余る粗雑な工事だったと思います。極めて遺憾です。
こういう会社は、リフォームプロから排除してもらいたいです。

この会社に決めた理由

７月中に完了すると約束してくれたから。
しかし、実際には、手配の不備との理由で、８月末となった。