その他・マンションの評判・口コミ（62ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

台風被害で雨漏りした内装工事でしたが、どこまでどうするかが非常に難しいリフォームで複数見積もりをお願いしましたが、見積もりに来てくださった店長さんが温和で丁寧で威圧感もなく、わかりやすく的確なアドバイスを下さりながらもこちらの状況や予算の具合を組み合わせて提案をしてくださいました。
お願いすることに決めた後も複雑な工事だったからか？二名体制で打ち合わせも非常に丁寧に細部に渡って確認や連絡、調整をしていただけて安心してお任せ出来ました。女性の担当者の方もとても信頼のおける方でとてもよい出会いに感謝しております。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者の方が温和で丁寧で威圧感がなく、さらに説明が一番わかりやすくこちらの希望とプロから見たアドバイスを上手く組み合わせた提案をして頂けた為。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

暮らしやすくオシャレに仕上がり、こちらの会社さんにお願いして良かったと思ってます。
より良い提案をしていただき、満足する仕上がりになりました。
たくさんわがままを言いましたがいつも優しかった担当の方。素敵な図面デザインを提案していただいたデザイナーの方。本当にお世話になりました。

この会社に決めた理由

マンションリフォーム専門というのと会社の規模。
担当の方の人柄。
図面の提案力。

お客さまのご感想

はじめ、担当者の印象が良かったので、お願いしたのだが、管理能力の問題があったのか、工事完了が2か月伸びた。現場の職人さんたちと担当者の意思疎通ができていないのではないかと思われる点もあり、会社のシステムとしてしっかり管理していただきたい。担当が支店長さんに代わってからはスムーズにいったので、個々の不都合を全体として対処できるような体制を築いていただきたい。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高かったため。
当初、担当者の印象がよかったため。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

この度はありがとうございます。商品、工事の仕上がり共に満足しています。今までリフォームは敷居の高いものでしたが、ちょっと癖になりそうです。また気になるところがありましたらご相談させて頂きます。

この会社に決めた理由

計画的なリフォームであれば、ある程度自分達で調べたり予算もかけられたと思いますが、突然の故障だった為に知識も予算もないままの会社探しでした。見積もり依頼も恐々でしたが、短い時間で的確な商品の提案など素人にもわかりやすい内容でした。担当者の方の知識の深さと自信に満ち溢れた対応に安心出来ました。予算は多少オーバーしましたが、安心も買えたと思います。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

今回はスケジュールの関係でクリーニングだけになりましたが
クリーニングはプロとして完璧でしたし、
その他数々の有益なご助言いただき大変参考になりました。
本当に有難うございました。

この会社に決めた理由

・担当者が信頼できると思ったから。
・提案プランがよかったから。
・今回はスケジュールの関係で全体のクリーニングだけになりましたが
　その仕事はプロとして完璧でした。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

迅速かつ丁寧な対応に感謝致します。
顧客の声に寄り添ったアドバイスも良かったです。
担当者を女性にお願いしたため、わざわざ遠くの営業所から
来ていただいた対応にも有難い思いでした。

この会社に決めた理由

担当者のスキルの高さと対応の良さそして、納得いく価格(少々オーバーしましたが)で
決めさせて頂きました。
予算よりオーバーしましたが、希望通りの満足なリフォームになりましたので良かったです。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

担当者M氏に大変お世話になりました。対応が迅速かつ丁寧で、安心してお任せできました。職人の方にも丁寧にご対応頂き、予定時間よりも早く綺麗に仕上げて頂きました。今後ともどうぞよろしくお願い致します。

この会社に決めた理由

担当者のレスポンスが早くて丁寧、かつ見積もり金額と工期の所要時間が他社より抑えられていたから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

営業さんが大変丁寧で親切でした。
実家のリフォーム（洋室2部屋床、壁紙、リビング壁紙）でしたが、母親が高齢で私の家も離れていて手伝いができないことを危惧していましたが、家具移動から突発のお願い事にも快くご対応いただき、大変助かりました。職人さんの仕事も丁寧で価格的にも良心的だったと思います。
母親もとても良い業者さんだったと喜んでいました。
私のマンションのリフォームをすることがあればまたお願いしたいと思います。
いろいろありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価がよかったから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

社長の飾り気がなく実直な人柄を感じ、この会社にお願いしようと思いました。

メール担当のTさんも早く丁寧な対応ありがとうございました。

また機会があれば利用させていただきます。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かったため。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当の方や工事監督の方には、大変お世話になりました。お見積の段階から迅速な対応で、金額的にもとても満足しています。
とくに、今回は住みながらのリフォームだったので大変だと聞いていたのですが、色々な面で配慮していただき感謝しています。
職人の皆さん、良い方でした。
ただ、清掃の方に関しては指示されたとこだけの清掃をして、あきらかに工事で汚れてるのをそのままにして帰られたのが残念に思いました。
また、アフターフォローに関しても安心できます。機会があればまたぜひお願いしたいと思います。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

提案ブランがよかった。
予算があった。
対応も早かった。