その他・マンションの評判・口コミ（288ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

構造上の問題で、途中工事が中断するなどのトラブルがあったにも関わらず、いやな顔一つせず、最短の納期でリフォームして頂きました。とても綺麗に仕上げて頂き、大満足です。いろいろありがとうございました。

この会社に決めた理由

他社は見積もりの段階で、希望予算内での工事は無理と回答を頂いたのですが、H社様はなんとか希望の予算内で収められるようにいろいろご提案頂き、とても好感が持てました。契約後もその都度工事の進め方等を確認頂いて丁寧な対応をしていただき、本当にお願いしてよかったと思っています。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

やり直し工事を真摯に受け止めていただけていない。

この会社に決めた理由

素早い対応と、価格交渉に応じてくれた。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

とても素早く、綺麗になりました。賃貸ですのでお金を掛けずに、賃貸ニーズに合った仕様となりました。工事中の思わぬ事案に対しても、細かくスピーディーに対応してもらいました。もし又機会があれば一番に相談したいです。

この会社に決めた理由

対応がとにかく早い。見積もり内容の細かさや。当方の要望にあっていた。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

内窓（インプラス）の設置工事をお願いしました。見積もり時から施工まで、分かりやすい説明で、仕上がりもほぼ満足でした。ただ、結露対策で工事を依頼しましたが、多少の効果はあったものの、完全にはなくならず、期待が大きかっただけに少し残念でした。また、エコポイントの申請に必要な書類を揃えるのに当日慌ててしまったので、事前にお知らせいただければ有り難かったです。でも全体としては満足です。

この会社に決めた理由

説明が分かりやすく安心感があった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

丁寧に説明や提案いただきありがとうございました。

この会社に決めた理由

対応が丁寧だったので決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回はじめてのリフォームでしたが、担当の方の対応が非常にによかったです。（連絡、時間、質問に対するアドバイス等々）また、トイレ修理では完全に直らなかったが、その後のフォローもよく、無償対応予定。

この会社に決めた理由

担当者の対応がよかった。小さいリフォームでしたが、見積もり前の現地確認でも、採寸・施工前写真撮影等が他社より、キッチリとしており信頼できると思いました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は、安価な工事にも係わらず、丁寧にご対応いただき、また思っていた以上の仕上がりに大変満足しております。これからもよろしくおねがいいたします。

この会社に決めた理由

担当者の丁寧な対応と料金が明確であった為。

お客さまのご感想

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かった事と、担当の方にリフォームの主旨、こだわりを感覚的に理解いただけると感じたことが一番の決め手でした。ところが職人さんの中には非常に意識の低い方がいらして問題が続々と発生。工期延長、やり直しが度重なり精神的に疲れました。最後は担当の方とも、感覚等共有できていなかった事がとても残念でした。やり直し等は責任者立会いのもと対応され仕上げていただきましたので、［責任もっての対応はしていただける業者さん］だと思います。ですが、［結果がよければいい］のではなく、最初から工程を丁寧に（特に職人さんのマナー含み）施工していただきたかったです。私自身、ホームプロの評価を参考にさせていただいたので、あえて苦言と評価する部分両方記載させていただきました。

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

次回も宜しくお願いいたします。

この会社に決めた理由

１番最初にメールが来たこと

お客さまのご感想

特殊なリフォームだと思うけど理想どうりにほぼできました

この会社に決めた理由

細かい注文を聞いてくれた