その他・マンションの評判・口コミ（287ページ目）

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

素早く丁寧な対応で、安心してお任せできました。アドバイザーが女性だったのも、安心感があって良かったです。

この会社に決めた理由

ずっと悩まされ続けていた結露解消のためになるべく早く内窓を設置したかったので、最初の連絡で一番効率よく段取りの提案をしていただけたことが決め手です。また、こちらが最初に希望した商品以外にも見積もりを出していただき、より安く契約できました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

このたびは大変お世話になりました。きれいになった部屋に満足しています。予定外の工事や、細かなお願いにも快く対応して頂き、気持ちよく工事ができました。工事中の配慮にも感謝しております。また機会がありましたら、よろしくお願い致します。

この会社に決めた理由

見積もりに来て頂いた方が施工もされるというので、安心感があったため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

一部仕上がりが悪い

この会社に決めた理由

評価がよかった

お客さまのご感想

見積もりの段階で、４社あげていただき、各業者さんに現場を見てもらい、それぞれのアイディアおよび見積もりを出して頂き、選定できたので非常に満足のいくリフォームができました。

この会社に決めた理由

提案内容と金額の妥当性。担当者がニーズを聞き出してくれ、希望にそったプランを提案してくれた。また非常に細やかな対応をしてくれた。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

職人さんの室内での喫煙はやめて欲しい！！小さな子供がいるので、この点は、ハッキリと事前打ち合わせ（？）をしておいて注意を促してもらいたかった。

この会社に決めた理由

見積もりが非常に分かりやすかった。それと、このマンションでのリフォームを手掛けていたからこの会社に決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

仕上がりには大変満足しております。しかし商談～工事という流れの中で、打ち合わせに連絡なしで遅れることが続いたり、こちらの確認をとらないまま（思い込みで）作業を進めることが何度があったため、こちらから段取り確認をしなければならない点で、こちらの手間がかかってしまった。※ただ、繰り返しますが仕上がりには大変満足しています。

この会社に決めた理由

担当をしてくれた品川店の店長さんの豊富な知見と提案力が、他のリフォーム会社のそれを圧倒的に凌駕していたため。価格では他社さんの方が安かったが、それを上回る信頼感を得られた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

初めてのリフォームで知識がなく、契約に至るまであれこれと要望が変わり、そんな我儘に何回も付き合ってくださいました。価格も３社見積もった中で一番安く、予算のない中で最大限のアイデアを頂けたと思います。

この会社に決めた理由

提案・プランがよかったから。

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

スケジュールがタイトな中できっちり仕上げて頂きました。

この会社に決めた理由

価格が他の業者より安かったため。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。担当された営業の方は若い方でしたが、気配りがよく出来た方でした。無事出来上がってほっとしています。ただ、クロス張替えなど一般のリフォームだったので仕上がりは心配してなかったのですが、実際仕上がりは雑なところが目立ちました、床材の下にごみが入り浮き上がったり隙間が開いているや、部材は汚れてるなどプロ意識はどこにあるのかと疑ってしまいました。もちろんクレーム処理で直しましたが,作業中の養生や清掃に関して、もう少し配慮があったら、良かったと思います。担当の方はとても好かっただけに残念です。

この会社に決めた理由

同条件での見積もり額、実績件数などを評価しました。

お客さまのご感想

ホームプロを電話帳で見つけ、S社に出会え本当に良かったと思っています。リフォームは思った以上の出来映えで、とても満足です。営業の方（Mさん）、現場責任者（Iさん）本当にお世話になり、感謝してもしつくせません。有難うございました。

この会社に決めた理由

こちらの予算でぴったり納めてくれたことと、デザインがよその会社と比べて良かったです。設計して下さったのは女性で、細かいところまでよく行く届いていました。